內(nèi)容提示 ：買沙發(fā)時，您主要看什么？款式、舒適度、皮的還是布的、是否好打理……大家關注的大多是“表面文章”，耐久性等“內(nèi)里乾坤”往往被擱在了最后。但質(zhì)檢總局近日發(fā)布的一次質(zhì)量調(diào)查報告顯示，不合格沙發(fā)大多輸在了內(nèi)部結構上：如木質(zhì)件用料要求、壓縮永久變形等。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，關于沙發(fā)的內(nèi)部結構不僅消費者關注得少，銷售員們說得也不多，在選購時您還真得多長個心眼。
背景
不合格皆因內(nèi)有乾坤
近日，國家質(zhì)檢總局公布了《軟體沙發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結果》。結果顯示，對包括北京、廣東等在內(nèi)的18個省、自治區(qū)、直轄市99家企業(yè)生產(chǎn)的100種軟體沙發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量抽查顯示，不合格率達10%，而不合格產(chǎn)品的不合格項目主要集中在內(nèi)部結構上，如“木質(zhì)件用料要求”、“金屬件用料要求”、“坐面密度”、“壓縮永久變形”等。
市場調(diào)查
內(nèi)部材料尚無公示
沙發(fā)應該關注啥？記者以普通消費者的身份走訪家居賣場發(fā)現(xiàn)，雖然每件產(chǎn)品都有價簽，但價簽一般標注的是產(chǎn)品型號、尺寸、價格等，具體的產(chǎn)品用料并未提及，更別提其內(nèi)部框架了。而記者觀察，無論是皮質(zhì)沙發(fā)還是布藝沙發(fā)，其沙發(fā)體上沒有標簽對具體的材質(zhì)進行說明。
在與銷售人員的溝通中，銷售員集中介紹的主要是沙發(fā)的款式、舒適性、尺寸等。比如“這個款式很流行，很大氣”、“這個款型很漂亮”之類，只有被問到內(nèi)部結構時，銷售員才會進行介紹，如產(chǎn)品是實木框架，采用的是“東亞海綿”、“高密度聚氨酯”之類。在受訪的8家品牌中，大多銷售員只是口頭講解，只有一家品牌的銷售員將自家的內(nèi)部材料箱拿過來，詳細介紹其采用的海綿、彈簧、繃帶等與其他品牌的區(qū)別，記者這才看到了其使用的具體材料。某品牌銷售員雖然能夠詳細介紹其采用的是某某品牌的海綿，什么材質(zhì)的實木框架等信息，但被問到所介紹的這些材質(zhì)可否在合同中有明示，該銷售員又表示：“這些是不寫入合同的。”當被問到海綿的使用壽命時，大多品牌的銷售員承諾，“如果有塌陷，15年之內(nèi)包退包換。”
沙發(fā)結構說法各異
在市場調(diào)查中，記者了解到大部分沙發(fā)的結構分為底座+彈簧+彈性繃帶+海綿，但也有的品牌結構為底座+彈性繃帶+海綿，針對這兩種不同的結構，記者還聽到了針鋒相對的說法。有的銷售員說“彈簧容易導致海綿破碎塌陷，因此整張海綿的沙發(fā)質(zhì)量更好”，有的則說“彈簧+海綿感覺舒適，而且回彈性更好”，“整張的厚海綿比一層一層的海綿要更好”等說法讓人疑惑。
消費者說
重款式更要看搭配
一方面是銷售員們的“輕描淡寫”，另一方面則是消費者們的“輕視”。記者在市場上隨機采訪了幾位正在看沙發(fā)的消費者，他們更多地關注沙發(fā)的“面子”，“里子”則很少顧及。
消費者邱小姐表示，自己要買皮沙發(fā)，因此主要在比較沙發(fā)的“款型”和“皮質(zhì)”，至于“海綿”什么的，好像“各家也差不多”，也就沒有關注。消費者林先生表示，“主要就是看看沙發(fā)坐起來舒不舒服，再看看款式什么的跟房屋里的裝修是否搭配。”至于“耐用性”什么的，倒是讓銷售員把沙發(fā)掀起來看過，“不過也看不出什么名堂來”，最后就根據(jù)合適的價位選了一款沙發(fā)。李女士倒是覺得沙發(fā)里的內(nèi)部結構很重要，不過她表示自己又不懂，看不同的海綿“似乎差別不大”，也就只能選擇“信得過的品牌”了，她同時表示，“如果能有個公示，誰家用什么材料什么的，回去也可自己了解了解”。
