上周，市民董先生詢問哪能買到便宜又有質(zhì)量保證的家具？董先生表示，自己并不強(qiáng)求品牌消費(fèi)，款式簡(jiǎn)單、質(zhì)量過硬、環(huán)保達(dá)標(biāo)、價(jià)格適中的家具才是自己的心頭好。聽說最近不少打著“廠家直銷”旗號(hào)的賣場(chǎng)挺紅火，但董先生拿不準(zhǔn)的是，不知在那里是否真能買到便宜又讓人放心的產(chǎn)品。
直銷賣場(chǎng)家具產(chǎn)品 價(jià)格很誘人品牌很陌生
臥室板式家具5件套3000元左右搞定，書房板式L型工作臺(tái)+雙開門書柜2000元以下就能買到手，大型轉(zhuǎn)角布藝沙發(fā)3000元左右拿下，各種尺寸床墊1000元以內(nèi)買齊……帶著董先生的疑問，筆者上周末走訪了歐華尚美來廣營(yíng)店2層的直銷廣場(chǎng)和位于十里河的龍鳳之家，發(fā)現(xiàn)在這些以“廠家直銷”為特色的賣場(chǎng)中家具價(jià)格的確吸引人。
然而，對(duì)于直銷型賣場(chǎng)中的家具價(jià)格是否真便宜一說，在業(yè)內(nèi)卻頗具爭(zhēng)議。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，直銷賣場(chǎng)中的便宜家具多出自“無名小卒”，由于并未出現(xiàn)在其他渠道中所以售價(jià)高低難辨別；而在其他主流渠道也有展位的品牌，在直銷廣場(chǎng)中的價(jià)格不可能違背品牌一貫的價(jià)格體系，因此，如果說在其他賣場(chǎng)也有的品牌，在直銷賣場(chǎng)中的售價(jià)也未必便宜。而直銷賣場(chǎng)慣用的方法是，吸納更多“無法比”的陌生品牌進(jìn)駐。
家具軟體配飾齊上陣 直銷品夠豐富才入消費(fèi)者法眼
對(duì)于一個(gè)掛上“直銷”名號(hào)的綜合家居賣場(chǎng)而言，實(shí)惠的價(jià)格固然重要，但擺在價(jià)格前面首先吸引消費(fèi)者的是它是否擁有豐富的品類和令人駐足的產(chǎn)品。市民董先生就表示，雖然自己計(jì)劃購(gòu)買的家具不多，但仍然希望所有東西都能在一個(gè)地方搞定，省去東奔西跑的時(shí)間和精力。
一個(gè)強(qiáng)調(diào)性價(jià)比 一個(gè)主張品牌消費(fèi) 無名小卒與名牌產(chǎn)品“道”不同
家具圈內(nèi)某個(gè)不愿透露姓名的人告訴筆者，實(shí)際上直銷賣場(chǎng)與傳統(tǒng)賣場(chǎng)本質(zhì)上的區(qū)別是：檔次與價(jià)格。傳統(tǒng)賣場(chǎng)主張“品牌消費(fèi)”，知名度越高，口碑越好的一線品牌越有人氣，而許多在傳統(tǒng)賣場(chǎng)消費(fèi)的人也不在乎為“品牌效應(yīng)”多花些錢；但直銷賣場(chǎng)則主張“高性價(jià)比”，品牌有名沒名不重要，能否買到價(jià)格實(shí)惠又保質(zhì)的產(chǎn)品最重要。這兩種完全不同的消費(fèi)主張無形中就使得兩種賣場(chǎng)在檔次和價(jià)格上有了區(qū)分，因此，只要直銷賣場(chǎng)能擔(dān)保入駐其中的“無名品牌”質(zhì)量過應(yīng)、環(huán)保達(dá)標(biāo)，并非沒有可買性
“直銷品”也有濫竽充數(shù) 要看清是否減少了中間環(huán)節(jié)與附加成本
實(shí)木餐桌椅7件套8494元，三人位布藝沙發(fā)4390元，雙人布藝床1850元，戶外躺椅480元，雙層可移動(dòng)餐車388元……與市場(chǎng)中一線品牌的同類產(chǎn)品相比，筆者在直銷型賣場(chǎng)中看到的家具價(jià)格的確挺誘人。直銷家具便宜的主因在于廠家可以直接面對(duì)消費(fèi)者，省略了經(jīng)銷商環(huán)節(jié)；其次在于品牌知名度低，產(chǎn)品附加成本自然也低。
不過，有業(yè)內(nèi)人士指出，并非所有打著“直銷”旗號(hào)的家具都便宜，目前有許多商家都借此概念自我推銷，企圖濫竽充數(shù)。因此，消費(fèi)者購(gòu)買前還是要問清他們是否減少了中間環(huán)節(jié)和附加成本。如果你無法判斷商家背景，不妨拍下照片記下材質(zhì)規(guī)格，去市場(chǎng)中比比價(jià)，通常同類產(chǎn)品直銷與傳統(tǒng)賣場(chǎng)中的價(jià)格能差30%左右。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士直言，相較傳統(tǒng)經(jīng)銷商制而言，直銷模式能否被市場(chǎng)與商家認(rèn)可仍是未知數(shù)。因此，選擇在市場(chǎng)需求量不高的當(dāng)下建立新模式并非好時(shí)機(jī)，出現(xiàn)問題無可厚非。
“性價(jià)比”之上 家居消費(fèi)應(yīng)添加文化和時(shí)尚
直銷品真的會(huì)沖擊品牌產(chǎn)品嗎？業(yè)內(nèi)人士并不這么看，因?yàn)?，還有相當(dāng)一部分消費(fèi)群體看重的是家居產(chǎn)品的品質(zhì)及其文化內(nèi)涵。同時(shí)，到品牌賣場(chǎng)買家具的群體并不是僅僅看重價(jià)格，他們需要的是一流的購(gòu)物環(huán)境和周到的服務(wù)。紅星美凱龍京滬和西南區(qū)總經(jīng)理王偉表示，傳統(tǒng)賣場(chǎng)發(fā)展了這么多年，面對(duì)人們需求的分化和細(xì)化，的確需要改變。傳統(tǒng)開店方法是簡(jiǎn)單復(fù)制、簡(jiǎn)單售賣，而如今，人們需要的是特色和個(gè)性，賣場(chǎng)能否針對(duì)每個(gè)區(qū)域開出自己的風(fēng)格，這一點(diǎn)對(duì)于保持持久的吸引力至關(guān)重要。
“直銷”也好 “工廠店”也好 都需進(jìn)一步正規(guī)化
“直銷”與“平價(jià)”兩大特色一直令廠家直銷模式在消費(fèi)者心中占有一席之地，但市場(chǎng)中的直銷家具店常因規(guī)模小、品類少、質(zhì)量無保障以及售后無人理等問題，被消費(fèi)者歸為“雞肋”一行。許多人對(duì)零散直營(yíng)店的看法是：價(jià)低的小件家具可買，但總價(jià)高的大件產(chǎn)品最好別跟這兒消費(fèi)。如今，有成熟賣場(chǎng)牽頭引入大批廠家直銷家具，而面對(duì)這些我們并不熟悉的家具品牌，如何才能買著放心呢？歐華尚美事業(yè)部營(yíng)銷總監(jiān)楊牧鈿直言，在選擇直銷廠家前，賣場(chǎng)會(huì)做大量前期工作，除了到家具工廠考察外，還會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量與環(huán)保上的抽檢。雖然是廠家直銷，但消費(fèi)者也不必存在出了問題找不到廠家怎么辦的顧慮，因?yàn)檫@些產(chǎn)品一旦進(jìn)入賣場(chǎng)被銷售，配送、維修與售后等問題就都由賣場(chǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)，不會(huì)讓買家吃虧。
直銷品購(gòu)買尚有風(fēng)險(xiǎn) 品牌渠道更靠譜
說起直銷模式在價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，多數(shù)業(yè)內(nèi)人士表示，如果拋開同一品牌在同一城市必須擁有統(tǒng)一的價(jià)格體系不說，通過經(jīng)銷商銷售與由生產(chǎn)廠家直接銷售的價(jià)格必然有所差別，而這個(gè)差價(jià)大概在20%-30%。對(duì)此，意風(fēng)家具軟體事業(yè)部總經(jīng)理鄭桐濤也提出自己的看法，他表示，判斷家具價(jià)格是否真便宜需要有參照物，但目前進(jìn)入北京的直銷型家具品牌大多只有一個(gè)店或一個(gè)展位，因此價(jià)格無可比性。如果讓消費(fèi)者與市場(chǎng)中相近產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格對(duì)比，又是個(gè)“技術(shù)活”，未必所有人都能弄清孰高孰低?？梢?，家具直銷模式對(duì)消費(fèi)者而言仍舊存在某些購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。而與直銷走著不同路線的品牌產(chǎn)品，他們積累多年的設(shè)計(jì)能力和服務(wù)能力還是能夠令消費(fèi)者信賴，進(jìn)駐有檔次的賣場(chǎng)依然是首選。
別讓“直銷”淪為噱頭
對(duì)于家具消費(fèi)市場(chǎng)而言，今年有點(diǎn)特殊。先是“達(dá)芬奇家具事件”導(dǎo)致進(jìn)口家居市場(chǎng)迷霧重重，后是國(guó)內(nèi)知名軟體家具品牌穗寶登上環(huán)保不達(dá)標(biāo)黑榜令消費(fèi)者對(duì)品牌家具信任度下降。這兩件事的發(fā)生似乎在從側(cè)面提醒著消費(fèi)者，“品牌”并非就是“產(chǎn)品質(zhì)量與環(huán)保保障”的代名詞，消費(fèi)過程中的冷靜與理智很重要，而我們也應(yīng)逐步從盲目消費(fèi)品牌向理性消費(fèi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。而在這個(gè)消費(fèi)意識(shí)的轉(zhuǎn)變過程中，以“高性價(jià)比”為特色的直銷家具首當(dāng)其沖，希望能借機(jī)在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。
據(jù)筆者了解，目前多數(shù)直銷型家具品牌除了生產(chǎn)自主產(chǎn)品外，也為部分國(guó)內(nèi)家居品牌做家具部分的代工，只不過這些信息多數(shù)不對(duì)外公開。至于價(jià)格，如果是在其他賣場(chǎng)也有的品牌，為了保證市場(chǎng)價(jià)格體系的穩(wěn)定，售價(jià)通常相差無幾。但如果與北京市場(chǎng)中同類型、同質(zhì)量、同款式的家具比，價(jià)格至少低30%左右。能讓消費(fèi)者用“低價(jià)”買到好產(chǎn)品固然好，但筆者也希望這些以“直銷”為特色的商家或賣場(chǎng)能將現(xiàn)在的定價(jià)體系和合理利潤(rùn)率保持下去，別坐地漲價(jià)，水漲船高。
