2011年，北京的建材家居行業(yè)可謂一波三折。從原材料等成本的上升、衛(wèi)浴企業(yè)遭受外商反傾銷訴訟，再到樓市調(diào)控政策帶來的影響，國內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)在極力突圍，或增加服務(wù)、或整合資源、或大力創(chuàng)新，以尋求新的生存之路。
消費(fèi)者不了解產(chǎn)品受欺騙
筆者在走訪北京市場時發(fā)現(xiàn)，在利益驅(qū)動下，一些衛(wèi)浴商家把一級品說成是優(yōu)等品，而作為普通消費(fèi)者對產(chǎn)品了解不深入，僅從表面是看不出優(yōu)等品與一級品的區(qū)別的。有業(yè)內(nèi)人士表示，即便是行家，也只有依靠檢測儀器，或是經(jīng)過一段時間的使用之后，才能辨別出真?zhèn)巍Ｄ承┙?jīng)銷商就是利用消費(fèi)者的這一弱勢，以次充好，欺騙消費(fèi)者。
標(biāo)價打折背后有貓膩
商家真的愿意賠本賺吆喝？在一家店里，一位銷售人員告訴筆者，該店產(chǎn)品之所以打3折銷售，是因?yàn)檫@些都是處理的樣品，并且其中不少產(chǎn)品存在瑕疵。另一家店鋪的銷售人員則表示，打折銷售的那款產(chǎn)品早已經(jīng)停產(chǎn)，降價銷售僅僅是針對款式過時的產(chǎn)品。筆者還發(fā)現(xiàn)，一些剛上市的新款產(chǎn)品也在打折銷售，店主說出了實(shí)情：“現(xiàn)在買東西誰還以標(biāo)價為準(zhǔn)??？都要講價的。為了不虧或是多賺點(diǎn)，我們只好把標(biāo)價標(biāo)高一點(diǎn)，再在標(biāo)價上基礎(chǔ)上打一點(diǎn)折。”
品牌賣場壟斷終端資源
很多建材衛(wèi)浴企業(yè)都在整合資源尋求變革，在原材料成本、獨(dú)立產(chǎn)品研發(fā)、多渠道營銷等方面進(jìn)行有機(jī)整合。企業(yè)的競爭力說到底是企業(yè)對市場的適應(yīng)能力，不斷變化的市場環(huán)境和消費(fèi)觀念，對建材衛(wèi)浴市場的改革提出了新的要求。
作為零售終端最稀缺的資源，搶占建材衛(wèi)浴賣場終端資源，已經(jīng)成為各大品牌競爭的焦點(diǎn)。同時，建材衛(wèi)浴賣場從獨(dú)立競爭階段，發(fā)展到了商圈之間的競爭，造成不同商圈之間的產(chǎn)品不斷細(xì)化。紅星美凱龍及居然之家為了快速擴(kuò)張，以賣場資源作為條件，向每家戰(zhàn)略合作單位收取上百萬的進(jìn)場保證金，凡繳納者有資格享受最好位置，并獲得全方位賣場終端資源。
“三高”經(jīng)營差價懸殊
建材衛(wèi)浴行業(yè)由于勞動力成本高企，大面積展廳造成租金居高不下；衛(wèi)浴產(chǎn)品個性化程度高，帶來生產(chǎn)銷售周期長、人力投入多、服務(wù)成本高；產(chǎn)品超大超重，導(dǎo)致物流成本高，是典型的“三高”行業(yè)。
在市場大環(huán)境不佳的情況下，衛(wèi)浴經(jīng)銷商們卻紛紛讓利打折，推出超低折扣價，或是附送令人眼花繚亂的“大禮包”，標(biāo)注“限量搶購”字樣，掀起“超低價風(fēng)暴”。而許多消費(fèi)者則左右為難，買了怕上當(dāng)受騙，不買又怕錯過機(jī)會。
對于衛(wèi)浴潔具的功能，消費(fèi)者不僅要求其具有衛(wèi)生與清潔功能，還要求集保健功能、欣賞功能、科技以及娛樂功能于一體。從消費(fèi)趨勢來看，國內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)向品種多樣化發(fā)展，市場上不同品牌的衛(wèi)浴產(chǎn)品價格懸殊。
