日前，居然之家總裁汪林朋在微博上表示考慮推行明碼實(shí)價(jià)，并征求網(wǎng)友的看法。微博發(fā)布后，引起了業(yè)界和消費(fèi)者的熱議，也讓“明碼實(shí)價(jià)”這一在家居行業(yè)爭(zhēng)論已久卻從未徹底貫徹執(zhí)行的問(wèn)題再一次被推向公眾視野。
虛高標(biāo)價(jià)需要明碼
“現(xiàn)在消費(fèi)者去買家具建材主要是價(jià)格不放心，在不同賣場(chǎng)之間跑來(lái)跑去主要是比價(jià)格；衡量一個(gè)銷售員的好壞主要看他會(huì)不會(huì)砍價(jià)，會(huì)不會(huì)忽悠；賣場(chǎng)管理者的主要精力是幫朋友打折，沒(méi)有時(shí)間把精力放在管理和服務(wù)上，因此居然之家想推行明碼實(shí)價(jià)……”居然之家總裁汪林朋在微博上的言論，形象地描繪出當(dāng)前家居市場(chǎng)價(jià)格虛高的亂象。
放眼各大家居賣場(chǎng)和建材城，消費(fèi)者對(duì)于打折、返券、特價(jià)等促銷手段已經(jīng)司空見(jiàn)慣，無(wú)論家具或建材產(chǎn)品，其價(jià)簽上標(biāo)注的價(jià)格通常比較高，而最終成交價(jià)卻往往只是標(biāo)價(jià)的一半甚至更低。不少消費(fèi)者反映，某些商家在按照所謂公司規(guī)定的折扣來(lái)計(jì)算后，往往仍有議價(jià)空間，因此購(gòu)買家居產(chǎn)品實(shí)則變成了消費(fèi)者比價(jià)、砍價(jià)的過(guò)程，即使經(jīng)過(guò)一番廝殺后成功砍價(jià)，消費(fèi)者往往也內(nèi)心狐疑：這所謂的底價(jià)里究竟還藏著多少水分？
虛高標(biāo)價(jià)的亂象需要整治，也成為了消費(fèi)者和眾多誠(chéng)信商戶共同的呼聲。標(biāo)致家具董事長(zhǎng)孫守江認(rèn)為，標(biāo)高價(jià)格再狂打折的方式能夠圖得一時(shí)之利，卻無(wú)法形成良好的口碑，而明碼實(shí)價(jià)是一個(gè)品牌企業(yè)取信于消費(fèi)者的基本準(zhǔn)則。此外，業(yè)內(nèi)人士表示，在家具以舊換新活動(dòng)執(zhí)行前實(shí)行明碼實(shí)價(jià)，有利于避免一些商戶利用虛高標(biāo)價(jià)套取政府補(bǔ)貼，從而為政策落實(shí)掃清障礙。
實(shí)價(jià)難題有待解決
“我理解的明碼實(shí)價(jià)，就是標(biāo)多少錢就要賣多少錢，即使打九八折都不算明碼實(shí)價(jià)”，百?gòu)?qiáng)家具總裁陳曉太表示，多年來(lái)消費(fèi)者習(xí)慣了砍價(jià)，不少家居企業(yè)也忽略了產(chǎn)品品質(zhì)，轉(zhuǎn)而在價(jià)格上做文章，甚至培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)時(shí)要指導(dǎo)如何應(yīng)付砍價(jià)。明碼實(shí)價(jià)這一話題在家居行業(yè)內(nèi)討論很久，卻由于種種原因而沒(méi)能實(shí)現(xiàn)。
陳曉太認(rèn)為，在當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境中，約有50%的消費(fèi)者只看折扣不看低價(jià)，這導(dǎo)致了價(jià)格上“高開(kāi)低走”的商家獲利，而明碼實(shí)價(jià)的企業(yè)則吃了悶虧。歐派櫥柜北京公司總經(jīng)理高進(jìn)也稱，消費(fèi)者貪圖便宜的消費(fèi)心理和需求一定程度上誘發(fā)了商家的打折行為。此外，對(duì)于擁有大量連鎖門店的品牌企業(yè)而言，在眾多的銷售終端實(shí)現(xiàn)價(jià)格的一碗水端平存在難度，這也導(dǎo)致明碼實(shí)價(jià)的實(shí)現(xiàn)不夠順暢。
北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉晨表示，明碼實(shí)價(jià)體現(xiàn)了品牌誠(chéng)信度，節(jié)約了消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間、提高了購(gòu)物效率，但現(xiàn)在仍處于摸索的過(guò)程。業(yè)內(nèi)人士稱，只有在家居行業(yè)走向成熟、監(jiān)督機(jī)制健全的情況下，明碼實(shí)價(jià)才有落實(shí)的可能。
業(yè)內(nèi)說(shuō)法
明碼實(shí)價(jià)需要適應(yīng)過(guò)程
●劉晨，北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)
明碼實(shí)價(jià)體現(xiàn)了一種進(jìn)化趨勢(shì)，但我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)有砍價(jià)的慣性。即使標(biāo)了明碼，消費(fèi)者還是要砍價(jià)。因此對(duì)于明碼實(shí)價(jià)，無(wú)論是供給方或需求方，都需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行多年，外向型經(jīng)濟(jì)日趨明顯，經(jīng)濟(jì)全球化特征已經(jīng)十分充分了，明碼實(shí)價(jià)將是大勢(shì)所趨。
暴利時(shí)代結(jié)束 應(yīng)推明碼實(shí)價(jià)
●陳曉太，百?gòu)?qiáng)家具總裁
明碼實(shí)價(jià)要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)做到一件產(chǎn)品年初賣多少錢，到年末還賣多少錢。除非成本發(fā)生變化，否則價(jià)格應(yīng)當(dāng)保持一致。這樣消費(fèi)者在購(gòu)買家居產(chǎn)品時(shí)，也不再需要蜂擁在節(jié)假日期間搶購(gòu)。家居行業(yè)的暴利時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了，所以不如趁此機(jī)會(huì)推行明碼實(shí)價(jià)，也省得消費(fèi)者價(jià)比三家、斗智斗勇。實(shí)現(xiàn)明碼實(shí)價(jià)，需要行業(yè)堅(jiān)定信心，大家共同努力。
