三月末的濟南，氣溫已經(jīng)快速爬升至20攝氏度，目之所及春意盎然，這與“寒意蕭條”的家居市場形成鮮明對比。上午十點左右，林立于北園大街兩旁的各大家居賣場依舊門前冷落，顧客稀少。不過這早在各家居企業(yè)負責人的意料之中。受上游房地產(chǎn)調(diào)控影響，2012年家居市場并不樂觀。隨著房屋成交量的銳減，裝修需求也大幅下滑。有限的“蛋糕”面前，各賣場之間的競爭愈演愈烈。
市場現(xiàn)狀：形式嚴峻，競爭白熱化
濟南某家居運營部長向記者表示：“在經(jīng)濟形勢低迷的情勢之下，受上游樓市調(diào)控的影響，家居消費需求出現(xiàn)大幅下滑，2012年家居業(yè)將持續(xù)漫長的冬季。”其實造成這種緊張局面的并不僅僅是市場的需求的減少，成本的逐年攀升也讓各家居賣場感到經(jīng)營難繼。“租金成本、人力成本、營銷成本、原材料漲價……”市場不景氣的情況下，這些成本的上升也考驗著賣場在這場寒冬賽跑中的耐力。
吳部長告訴記者，“目前家居賣場仍舊是靠收取店鋪租金實現(xiàn)盈利，大多數(shù)家居賣場只是二房東。家居賣場跟租賃方簽訂的合同一般是10到20年。合同簽訂之初雙方有“租金逐年上漲”的約定，實際也是這樣執(zhí)行。而賣場于商戶之間的協(xié)議卻是一年一簽。像這種行情不好，無商可招的年頭，賣場是不敢隨便跟商戶漲租金的，只能自己承受上漲的那一部分。即便如此，也仍挽留不住那些執(zhí)意要走的商戶，因為“一個月不開張，賺不到錢，這些私人老板就把資金轉(zhuǎn)移到別的行業(yè)了，撤鋪走人的比比皆是。“撤鋪”在這個行業(yè)里已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象”吳部長邊說著邊向記者攤開雙手，無奈之情溢于言表。
此外，人力成本和宣傳投入營銷成本逐年加大，原材料經(jīng)營成本不斷上升，賣場過快擴張，區(qū)域市場飽和過剩，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，更是形成了一定程度的惡性競爭，行業(yè)內(nèi)耗戰(zhàn)十分嚴重。種種的現(xiàn)象已經(jīng)直接威脅到了家居業(yè)的健康發(fā)展。2012年家居業(yè)的發(fā)展前景仍然不樂觀，處于低靡期。
突圍之道：創(chuàng)新性采取自營模式與多業(yè)態(tài)營利模式相結(jié)合
低靡的市場環(huán)境之下，昔日的家居巨人也不得不尋開始找新的運營思路和盈利模式，以支撐其龐大的“身軀”（八地十二店）順利度過寒冬。業(yè)內(nèi)人士透露可以成立類似分組： “盈利模式小組”、“發(fā)展模式小組”、“節(jié)能降耗小組”、“提高運營能力小組”四個小組，積極制定對策以應(yīng)對日益嚴峻的市場環(huán)境。
首先，為充分利用賣場空間以應(yīng)對退租現(xiàn)象，這種狀況下可以引入自營模式，這種對于直營品牌來說，效果更是明顯。在自營模式的支撐下可以自主建立倉儲-物流-銷售-安裝-售后為一體的專業(yè)自營隊伍。
但要注意的是，這種自營模式并不是人人都適合。自營對很多中小企業(yè)其實是一種新的挑戰(zhàn)，經(jīng)營成本和操作難度都是前所未有的，如果操作得好，利潤空間就會大幅提高，反之虧損也會相當嚴重。企業(yè)一旦把自營品牌搬上線，就一定要花更多力氣專注此事，打造屬于好出于自己專有的營運團隊和售后服務(wù)團隊，盡全力去做好這件事。
談及營銷模式，業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示目前家居行業(yè)的營銷模式“很受傷”。隨著賣場越開越多，競爭越來越激烈，各家居賣場的促銷內(nèi)容也呈現(xiàn)出高度同質(zhì)化。她舉例道，目前的家居行業(yè)營銷無非是“打折、返券、返現(xiàn)、購物抽獎”等常規(guī)手法，各家居賣場拼來拼去只不過在拼價格。低價促銷招徠人氣的背后，卻需要賣場讓出高額租金來補貼品牌的折扣，極大的壓縮了賣場的利潤。此外，一波接一波的促銷大戰(zhàn)也嚴重摧殘著賣場定位高端的品牌形象。對此，她呼吁有關(guān)部門能盡快出臺相關(guān)規(guī)定，規(guī)范這種無序競爭和混亂局面，促使行業(yè)盡快走上健康有序的發(fā)展軌道。
對于部分企業(yè)的自身的營銷創(chuàng)新，業(yè)內(nèi)人士表示，將避開傳統(tǒng)營銷模式，推出自有特色營銷模式，比如有些家居企業(yè)提倡的 “全城一站式”特色服務(wù)，消費者來到在銀座家居，將有專業(yè)的專家導(dǎo)購式服務(wù)，從家裝設(shè)計、建材購買、家電配套這些常規(guī)的項目服務(wù)，甚至延伸至婚慶公司、婚紗攝影、蜜月旅行等方面的專業(yè)的咨詢，為消費者提供更多更細致專業(yè)的服務(wù)。
未來趨勢：近兩年仍處低迷，剛性市場存在
當前形勢下，有人斷言家居業(yè)已到了洗牌期，未來幾年將出現(xiàn)變局。對此，業(yè)內(nèi)人士認為，當前嚴峻的市場環(huán)境已經(jīng)直接威脅到一些中小型的家居業(yè)主的生存與發(fā)展，生存堪憂。然而綜合勢力強、抗風(fēng)險能力強的商家則不會被輕易淘汰。
雖然家居建材市場仍舊一片怨聲載道，但是大部分廠商對未來市場卻保持樂觀。有業(yè)內(nèi)人士舉例道：“從3月份的市場銷售數(shù)據(jù)來看，在全省范圍內(nèi)除濟南外其他城市是略有增長，整體與去年持平。而濟南市場的剛性需求也是顯而易見的：結(jié)婚一族，濟南棚戶區(qū)改造、125規(guī)劃推出3600萬套保障性住房的投入和消費者改善型家居置換………都給未來市場帶來充足的信心”。
面對錯綜復(fù)雜的市場環(huán)境，銀座家居針對未來市場提出了賣場品牌化、多業(yè)態(tài)、主題個性化的發(fā)展方向。針對賣場營銷“大而全卻難做精”的現(xiàn)狀，銀座家居將針對不同店面采取錯位營銷，找準客戶，精準服務(wù)。
即使目前市場尚不樂觀，但不會影響家居業(yè)未來的大局，某家居負責人表示：“除了爭取在2015年實現(xiàn)全省17地市遍地開花，還將積極拓展河南、河北，哈爾濱等國內(nèi)重點省市的家居市場，積極謀劃全國范圍的戰(zhàn)略布局。”
