實施ERP就是要解決這樣一個問題：如何權(quán)衡效 益和成本，綜合各個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的信息，實現(xiàn)良好的 數(shù)據(jù)管理。在國內(nèi)實施ERP系統(tǒng)的圈子里流傳著這樣一 句話：“成功實施ERP的企業(yè)具有相似的基本條件，但 實施ERP失敗的原因卻各有不同。”
縱觀國內(nèi)實施ERP系統(tǒng)終告失敗的企業(yè)，結(jié)合ERP 的核心管理思想，可以將其失敗原因劃分為項目管理 和技術(shù)管理兩大方面。
在項目管理方面，或者是由于企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程 不合理，系統(tǒng)實施時未對其進行充分合理優(yōu)化，而僅 僅套用了ERP供應(yīng)商已有的功能模塊；或者是項目實施 過程中缺乏系統(tǒng)控制；再可能就是部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層只 是將ERP系統(tǒng)看成一種普通信息系統(tǒng)的引入，低估了實 施系統(tǒng)的難度，導(dǎo)致實施過程中配合力度不夠，后續(xù) 投資跟不上。
其實，在企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的過程中，還存在著一 個巨大的技術(shù)管理問題，就是一些企業(yè)未能有效地進 行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理，這是導(dǎo)致ERP系統(tǒng)實施失敗的重要 原因。
眾所周知，ERP幫助企業(yè)進行高效管理，必須 建立在對大量的全面、準確、實時的企業(yè)數(shù)據(jù)的訪 問、存儲和分析的基礎(chǔ)之上。而現(xiàn)在的一些ERP供 應(yīng)商為了減少成本， 降低客戶的疑惑度， 便淡化 了對企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化程度， 只是從企業(yè) 現(xiàn)有的零散混亂的數(shù)據(jù)源中調(diào)用數(shù)據(jù)， 來迎合其 產(chǎn)品的數(shù)據(jù)輸入模塊， 最終導(dǎo)致了企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 處理的嚴重缺陷。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
首先，在企業(yè)實施ERP之前，沒有及時地調(diào)整企 業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為后來的系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理埋下了隱患。通 常，存在以下三方面的前臺數(shù)據(jù)操作問題：(1)數(shù)據(jù)輸 入不規(guī)范，同一部門不同的成員有不同的數(shù)據(jù)輸入格 式，造成數(shù)據(jù)不統(tǒng)一。(2)數(shù)據(jù)操作權(quán)限混亂，從而存 在數(shù)據(jù)來源多，同一業(yè)務(wù)在不同部門的賦值不同。(3) 企業(yè)本身一些業(yè)務(wù)不規(guī)范，沒有及時形成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)， 導(dǎo)致在系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不完整。
其次，由于ERP涉及到財務(wù)、銷售和生產(chǎn)等各方 面的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，數(shù)據(jù)源均來自于不同的二 級部門，而那些有一定發(fā)展歷史的企業(yè)，已經(jīng)形成了 較為穩(wěn)定的、且各具特色的二級單位數(shù)據(jù)庫。由于在 各個部門之間缺乏數(shù)據(jù)通道，各個二級單位的后臺數(shù) 據(jù)庫都成了“信息孤島”。如果在實施ERP系統(tǒng)時不能 很好地解決這一問題，就無法集成企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 結(jié)合國內(nèi)企業(yè)在實施ERP過程中存在的問題，筆 者認為可以圍繞企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)做出一系列的調(diào)整和管 理，主要有以下招數(shù)。
以現(xiàn)代企業(yè)管理為指導(dǎo)，以信息管理技術(shù)為工 具，對企業(yè)現(xiàn)有的信息流進行整改，包括調(diào)整企業(yè)的 職能模塊、優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程。ERP項目上馬前，要 充分了解企業(yè)信息流的情況，從企業(yè)權(quán)力結(jié)構(gòu)方面入 手，分析嚴重影響數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)產(chǎn)生或數(shù)據(jù)管理的 原因。在調(diào)整企業(yè)職能模塊的基礎(chǔ)上，還需要優(yōu)化企 業(yè)業(yè)務(wù)流程。
現(xiàn)在很多大型企業(yè)的二級單位已經(jīng)建立起了相對 穩(wěn)定的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，同時具備自身的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。但 是，由于缺乏各部門之間的信息通道，所以，就形成 了一個個“信息孤島”。
實施ERP就是要解決這樣一個問題，即如何權(quán)衡 效益和成本，綜合各個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的信息。全部重建 固然可能達到最好的數(shù)據(jù)集成，但成本巨大；全面包 容，又會造成數(shù)據(jù)平臺過多，數(shù)據(jù)格式過于分散，不 能達到ERP系統(tǒng)的基本要求。因此，最重要的工作就是 要先認真地考察各個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，考 慮其數(shù)據(jù)規(guī)模、數(shù)據(jù)庫本身結(jié)構(gòu)、接口設(shè)計優(yōu)劣狀況 等來確定哪些可以沿用不動，或變動較小。同時，應(yīng) 該明確規(guī)定各類數(shù)據(jù)的出處，保證特定數(shù)據(jù)具備確定 的數(shù)據(jù)源，清理各部門之間數(shù)據(jù)管理重疊區(qū)，從而建 立ERP的綜合數(shù)據(jù)管理模式。
