近年來(lái)，深圳人去香港消費(fèi)購(gòu)物蔚然成風(fēng)，但同時(shí)也有越來(lái)越多的香港人選擇來(lái)深圳購(gòu)買家具建材。有資料顯示，在靠近深圳關(guān)口附近的一些家具建材賣場(chǎng)有五成的消費(fèi)人群來(lái)自香港，少數(shù)家居賣場(chǎng)更是依賴于港人作為主要客源。專業(yè)人士認(rèn)為，這種趨勢(shì)得益于深圳家居零售市場(chǎng)齊全的品類、實(shí)惠的價(jià)格和周到的服務(wù)。
“深圳造”家具很對(duì)港人口味
紅蘋果、皇朝、藝峰、大豪興利、雅蘭……一大批耳熟能詳?shù)募揖咂放贫寂c“香港”有著不解之緣：它們要么在深圳生產(chǎn)、香港注冊(cè)，要么生產(chǎn)注冊(cè)在深圳，老板是香港人。從上個(gè)世紀(jì)八十年代開始，眾多港商踏足深圳進(jìn)軍家具業(yè)，他們帶來(lái)了現(xiàn)代（裝修效果圖）化的技術(shù)和前衛(wèi)的設(shè)計(jì)，為“深圳家具”插上了騰飛的翅膀，使“深圳家具”成為中國(guó)家具業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。
據(jù)香港家私行業(yè)協(xié)會(huì)一位負(fù)責(zé)人介紹，目前香港家協(xié)有200多個(gè)會(huì)員單位，工廠基本設(shè)在深圳，且多為行業(yè)的頂尖品牌。從概念上，已很難用“深圳”、“香港”來(lái)區(qū)分這些品牌。但按照傳統(tǒng)的觀念，人們還是習(xí)慣于把這些品牌稱作為“深圳家具”。
從源頭來(lái)看，“深圳造”家具傳承的是港式風(fēng)格和理念，也更適合于香港人的口味。這也是香港人喜愛(ài)“深圳家具”的一個(gè)重要原因。香港影星劉錫賢在與記者的交流中談到，八十年之前香港人買家具建材主要以購(gòu)買進(jìn)口產(chǎn)品為主。隨著“深圳家具”的蓬勃發(fā)展，產(chǎn)品越來(lái)越接近歐美的水平，從而導(dǎo)致了香港人把目光投向了深圳。
在深圳，好百年、世紀(jì)中心紅星美凱龍、家之福等家具賣場(chǎng)的港客不在少數(shù)。
“香港客”倍受賣場(chǎng)歡迎
“只要有三個(gè)香港顧客我們就發(fā)一班車，把他們送到羅湖口岸，他們訂的貨物我們會(huì)隨即幫他們送到家并為他們進(jìn)行安裝。”據(jù)五方家居副總經(jīng)理方偉波介紹，該家居賣場(chǎng)自開業(yè)以來(lái)，專門針對(duì)香港顧客推出了一系列服務(wù)舉措，目的是方便香港顧客，做大這方面的客源。據(jù)其介紹，該商場(chǎng)自創(chuàng)建以來(lái)，港客占個(gè)其整個(gè)消費(fèi)人群的四成，最高的時(shí)候可達(dá)到六成左右，對(duì)香港顧客的依賴性很大。
毗鄰福田口岸、皇崗口岸的福田樂(lè)安居以及靠近深圳灣口岸的南山樂(lè)安居也是港客較為集中的建材賣場(chǎng)之一。據(jù)樂(lè)安居副總經(jīng)理柯凱柱介紹，目前福田樂(lè)安居港客約占到2成左右，南山樂(lè)安居近年來(lái)得益于深圳灣口岸的開通，港客也呈成倍增長(zhǎng)之勢(shì)。根據(jù)其多年的觀察，來(lái)深圳買家具建材的絕大多數(shù)是持自有物業(yè)的香港人，他們?cè)谶x擇家具建材時(shí)較注重產(chǎn)品的品質(zhì)，每單成交量都不小。
位于福田中心區(qū)的好百年彩田店、世紀(jì)中心香蜜湖店、世紀(jì)中心紅星美凱龍等也是港人扎堆的家具賣場(chǎng)。這些家具賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者也一致反映：有著較強(qiáng)購(gòu)買力的香港人大受歡迎。
深圳商家加大服務(wù)開拓港客
據(jù)柯凱柱介紹，香港人之所以選擇來(lái)深圳購(gòu)買家具建材有幾個(gè)主要的原因：一是香港本地的家具建材購(gòu)買場(chǎng)所主要以街邊店為主，大賣場(chǎng)不多，這也造成了選擇的面不大，產(chǎn)品較為有限；二是價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì)，深圳同類產(chǎn)品要比香港優(yōu)惠50%左右，對(duì)香港人有很大的吸引力；三是交通的便利性。隨著通關(guān)的加速及地鐵四號(hào)線的開通，深港來(lái)往更為便捷，基本可以做到當(dāng)天來(lái)當(dāng)天返程；四是物流配送的便捷。針對(duì)香港顧客，目前各個(gè)家具建材賣場(chǎng)都推出了“深圳下單，香港送貨，香港安裝”的服務(wù)舉措，且這些服務(wù)全部免費(fèi)，對(duì)于香港顧客來(lái)講，基本可做到全程無(wú)憂。記者在與香港顧客的溝通中了解到，他們對(duì)深圳商家的做法表示滿意。
方偉波認(rèn)為，為開拓更多的香港客源，目前除了深圳的商家要做到服務(wù)和品質(zhì)的保障外，還有賴媒體的推廣和宣傳。隨著深港兩地交流的日益密切，相信會(huì)有更多的香港人來(lái)深圳購(gòu)買家具建材。
