紅星美凱龍琶洲店內(nèi)停開電梯空調(diào)，也沒有什么顧客。
室外的溫度近40℃，家具商場(chǎng)卻不開空調(diào)停了電梯，還有顧客愿意來購(gòu)物嗎？主營(yíng)家具生意的紅星美凱龍琶洲店近日就出現(xiàn)了這樣的怪事，商戶們投訴商場(chǎng)聲稱要轉(zhuǎn)型，以這樣的方式讓他們的生意更難做。商場(chǎng)方面未明確予以答復(fù)，僅提供了其官網(wǎng)上的一則聲明，稱會(huì)妥善處理好三方責(zé)權(quán)利。
電梯空調(diào)停開生意難做
前日上午，記者根據(jù)報(bào)料來到位于琶洲的廣州國(guó)際采購(gòu)中心。紅星美凱龍琶洲商場(chǎng)1號(hào)館和2號(hào)館大門（裝修效果圖）緊閉，只剩3號(hào)館開著門，館內(nèi)自動(dòng)扶梯停用，空調(diào)也沒開，顯得十分悶熱。雖是上午的營(yíng)業(yè)時(shí)間，可每層樓里營(yíng)業(yè)的商鋪寥寥無幾，基本沒見到有顧客，整個(gè)商場(chǎng)冷冷清清。
還在營(yíng)業(yè)的商戶們表示，受家具行業(yè)的大環(huán)境影響，很多檔口經(jīng)營(yíng)慘淡。去年年底，商場(chǎng)300多個(gè)檔口中近一半因無力經(jīng)營(yíng)而撤場(chǎng)。做家居木制品定制的丁先生說：“我與商場(chǎng)簽訂的合同到今年9月30日才到期，然而6月份，紅星美凱龍不顧檔主的利益，撤走了店門口的招牌，導(dǎo)致不少人都不知道商場(chǎng)是做家具生意的。7月10日開始，商場(chǎng)就停了空調(diào)，今天還停了電梯，這使得我們無法正常做生意。”
商戶許先生在家具行業(yè)工作多年，在紅星美凱龍琶洲店開檔做木制品定制生意是他首次創(chuàng)業(yè)。他表示，在簽約之初，紅星美凱龍說它跟廣州國(guó)際采購(gòu)中心有15年的合約，并且要打造成華南地區(qū)旗艦店。因?yàn)榭春眉t星美凱龍的品牌，他投入約60萬元裝修商鋪和擺設(shè)樣品，2010年9月正式營(yíng)業(yè)。但由于家居行業(yè)效益整體下滑，經(jīng)營(yíng)并不順利，“本想等著市場(chǎng)回暖后再博一把，沒想到會(huì)變成現(xiàn)在這樣”。他希望商場(chǎng)能繼續(xù)提供打招牌廣告，開空調(diào)、電梯等物業(yè)服務(wù)。“即使是剩下一個(gè)商戶，也希望商場(chǎng)能夠尊重我們，保障我們繼續(xù)營(yíng)業(yè)到合約期結(jié)束”。
商戶丁先生說，紅星美凱龍之前發(fā)布了一個(gè)聲明，說是商場(chǎng)要改變經(jīng)營(yíng)方向，要重新招商。“我當(dāng)初按照商場(chǎng)要求進(jìn)行了豪華裝修就是為了能長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)在要是提前退場(chǎng)，我虧損嚴(yán)重，甚至面臨破產(chǎn)。如果這樣，希望商場(chǎng)能賠償我們的損失，包括當(dāng)初的裝修費(fèi)、受損的營(yíng)業(yè)額等等，以及減免停開空調(diào)之后的租金”。
商場(chǎng)官網(wǎng)聲明語焉不詳
記者隨后找到了紅星美凱龍琶洲店辦公室，市場(chǎng)部經(jīng)理鄭先生稱他不方便進(jìn)行回答，并留下記者電話，表示會(huì)有專門針對(duì)媒體的部門聯(lián)系記者。
昨日，紅星美凱龍華南總部有關(guān)人員聯(lián)系到記者表示，相關(guān)聲明已經(jīng)發(fā)布到了官方網(wǎng)站。記者從美凱龍官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，聲明如下：
“紅星美凱龍琶洲商場(chǎng)是廣州市環(huán)博展覽有限公司委托紅星美凱龍家居集團(tuán)股份有限公司（原名：上海紅星美凱龍企業(yè)管理有限公司）經(jīng)營(yíng)管理的商場(chǎng)。廣州市環(huán)博展覽有限公司計(jì)劃在本年度三方協(xié)議到期后，改變經(jīng)營(yíng)方向，調(diào)整商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品類，改經(jīng)營(yíng)飾品和小商品。紅星美凱龍將本著契約精神，依據(jù)三方合同，依據(jù)委托經(jīng)營(yíng)合同及商戶租約的約定，妥善處理好三方責(zé)權(quán)利。”
記者發(fā)現(xiàn)該聲明沒有列出具體解決方案和解決時(shí)間。
