大佬何處去？
在公司授權(quán)新聞發(fā)言人欒曉菲看來，家得寶是敗給了商業(yè)模式的“水土不服”。
她稱，家得寶在美國傳統(tǒng)的商業(yè)模式，是基于美國消費(fèi)者DIY的家裝消費(fèi)習(xí)慣打造的，而中國消費(fèi)者的消費(fèi)和購買習(xí)慣與美國消費(fèi)者十分不同，這影響了家得寶在中國市場的發(fā)展。
在美國家居裝修，美國人多喜歡自己購買工具以及原料進(jìn)行，并把這種自己裝修房屋的工作，當(dāng)成一種樂趣。而國內(nèi)家居裝潢消費(fèi)，主要是依托外包形式進(jìn)行(比如家裝公司)，產(chǎn)品大多選擇批發(fā)市場購買。
家得寶一位前任部門總監(jiān)透露，以產(chǎn)品為例，同樣一款大芯板，家得寶的售價(jià)可能高達(dá)100元，而批發(fā)市場的價(jià)格可能也就30元，家得寶不僅沒有成本優(yōu)勢，反而處于劣勢。家得寶攤銷的成本包括：1.核心或者次級商圈的物業(yè)租金；2.高額行政費(fèi)用支出等；3.批發(fā)產(chǎn)品是假貨的情形并非罕見，而涉及到專業(yè)知識，消費(fèi)者不一定能夠分辨出來。
窘迫之下，家得寶試圖在中國市場實(shí)現(xiàn)新模式創(chuàng)新。欒曉菲稱，公司將繼續(xù)經(jīng)營最近在天津開設(shè)的兩家專業(yè)零售店――分別為涂料地板專業(yè)零售店和典藏家家居專賣店。公司也將考慮與多家中國領(lǐng)先的電子商務(wù)網(wǎng)站合作。
家得寶產(chǎn)品陳列基本為倉儲式，對于品牌產(chǎn)品，從品牌陳列上，區(qū)分度不大。針對欒曉菲的表態(tài)，劉晨認(rèn)為，國內(nèi)的家居渠道還是以批發(fā)等傳統(tǒng)渠道為主，家得寶的超市銷售模式適合品牌色彩較弱、單價(jià)較小的產(chǎn)品，家得寶不支持品牌化的產(chǎn)品，加上成本在中國沒有優(yōu)勢，因此，關(guān)店是遲早的事情。
不過，家得寶公司坦陳，關(guān)店工作預(yù)計(jì)將使公司在2012年第三季度承擔(dān)約為1.6億美元左右的稅后費(fèi)用，而2006年收購家世界家居門店之時(shí)，家得寶付出的代價(jià)也高達(dá)1億美元。
上述家得寶前任部門總監(jiān)表示，家得寶自進(jìn)入中國市場以來，并未在零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利，年虧損數(shù)千萬元。時(shí)隔6年，家得寶集團(tuán)經(jīng)營狀況也并不理想。 2005年時(shí)，家得寶的銷售額815億美元，利潤為58億美元。2011財(cái)年家得寶的銷售額為704億美元，盈利為39億美元。
事實(shí)上，除了家得寶之外，全球排名第二的家居建材零售商百安居（拓展選址信息）的日子也并不好過。自2009年以來，伴隨市場環(huán)境、內(nèi)部管理等諸多問題影響之下，百安居便進(jìn)入關(guān)店下行通道。
2009年3月，百安居宣布的一項(xiàng)“中國業(yè)務(wù)重整計(jì)劃”，即關(guān)閉當(dāng)時(shí)63家門店中的22家店。如今，不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，百安居在華門店數(shù)量也從鼎盛時(shí)期的64家銳減至如今的39家。
對于家得寶未來的轉(zhuǎn)型，劉晨稱，失去了體量優(yōu)勢會讓家得寶的競爭力大為減弱，同時(shí)，家具業(yè)電商模式的發(fā)展，需要很漫長的過程。家得寶前任部門總監(jiān)表示，在電商領(lǐng)域，家得寶不見得比大的實(shí)體店面更有決心投入。
