近日各地家具賣場(chǎng)掀起的撤店潮表明：現(xiàn)在家具賣場(chǎng)的日子并不好過(guò)，因此傳統(tǒng)賣場(chǎng)都在另尋他路，此前宣布閉店的家得寶目前業(yè)正在籌劃建設(shè)線上市場(chǎng)。然而，電商行業(yè)近兩年來(lái)競(jìng)爭(zhēng)可謂是異常激烈，轉(zhuǎn)向家具電商是否是傳統(tǒng)家具建材賣場(chǎng)的最后一根稻草?
為此，記者專訪了從2008年就開始做家具電商的美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)CEO高揚(yáng)。他表示，美樂(lè)樂(lè)經(jīng)過(guò)了4年的發(fā)展，目前也只是擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，要想真正的盈利還需要好幾年的發(fā)展時(shí)間。
據(jù)了解，2008年2月，美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)正式成立，是國(guó)內(nèi)首家進(jìn)入家具電子商務(wù)行業(yè)的B2C網(wǎng)站，率先提出了家具網(wǎng)購(gòu)的概念，主要在線銷售歐式、美式、法式、韓式、新古典等多種風(fēng)格的外貿(mào)家具。
薄利時(shí)代
2010年以來(lái)，房地產(chǎn)調(diào)控政策吃緊，住房交易市場(chǎng)萎靡不振。2012年，相關(guān)政策持續(xù)延續(xù)，一線城市商品房的交易受到限制，僧多粥少，家具企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。雖然如今樓市稍呈回暖跡象，但這并未使家具企業(yè)的現(xiàn)狀得到緩解。
高揚(yáng)表示，目前整個(gè)市場(chǎng)受到很嚴(yán)重的影響，現(xiàn)在行業(yè)處于很艱難的時(shí)刻。他認(rèn)為，在這種環(huán)境下，家具電商如果做高端模式不會(huì)走得長(zhǎng)遠(yuǎn)，要靠高的性價(jià)比才能有所發(fā)展。目前，年輕消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)改變，他們?cè)絹?lái)越喜歡從網(wǎng)上購(gòu)物、比價(jià)和尋找商品信息，追求性價(jià)比的客戶會(huì)越來(lái)越多。
但是，這并不表示傳統(tǒng)家具轉(zhuǎn)向電商是一條坦途。高揚(yáng)認(rèn)為，做電商不可能既能快速發(fā)展，又能很快盈利，還能提供很好的產(chǎn)品。在前幾年的發(fā)展中，做電商肯定是要做投入的。目前，對(duì)于美樂(lè)樂(lè)來(lái)說(shuō)，整個(gè)公司是處于虧損狀態(tài)。解決的途徑就是需要融資，一是為了快速發(fā)展;二是提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品。
高揚(yáng)表示，為了給客戶提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品，美樂(lè)樂(lè)每一款家具并沒(méi)有賺太多錢，這樣一來(lái)，公司利潤(rùn)率是很低的。這樣做的目的就是把規(guī)模做大，希望通過(guò)規(guī)模的效應(yīng)把營(yíng)銷成本、運(yùn)輸成本和倉(cāng)儲(chǔ)物流成本賺回來(lái)，但是這在短期內(nèi)并不可能實(shí)現(xiàn)。
“現(xiàn)在美樂(lè)樂(lè)月收入一億元左右，要等到一年做到幾十億元或上百億元，盈利才有可能?，F(xiàn)在最主要的目的是擴(kuò)大市場(chǎng)份額。”高揚(yáng)說(shuō)。
“線上線下”結(jié)合
據(jù)悉，美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)自2011年4月份開始開設(shè)線下體驗(yàn)館。為此，記者來(lái)到美樂(lè)樂(lè)北京體驗(yàn)館發(fā)現(xiàn)，體驗(yàn)館只有500平方米左右，也并沒(méi)有像傳統(tǒng)大型家居賣場(chǎng)一樣開設(shè)在黃金租圈。
高揚(yáng)對(duì)此表示，傳統(tǒng)大型家具賣場(chǎng)主要是依靠線下傳播，必須開設(shè)到人流量密集的區(qū)域，那么勢(shì)必成本也會(huì)隨之增加。而美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)體驗(yàn)館則大多是由線上傳播，從互聯(lián)網(wǎng)引流到線下體驗(yàn)館中，所以美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)在體驗(yàn)館選址區(qū)域就可以避開傳統(tǒng)黃金租圈。
記者在體驗(yàn)店里詢問(wèn)了一些顧客，他們表示，是在網(wǎng)上看到了家具圖片，但是怕照片有所失真，于是來(lái)到體驗(yàn)店想具體看一下家具的情況。“有了體驗(yàn)店，讓我安心多了，我可以在網(wǎng)上買到比其他實(shí)體店便宜的家具，但是我也能看到家具的實(shí)物。”一個(gè)顧客表示很喜歡這種線上與線下相結(jié)合的模式。
不過(guò)高揚(yáng)也表示，由于家具的特殊性，做家具電商其實(shí)是很有難度的，跟別的電商不一樣。例如家電和書，只要把運(yùn)輸和營(yíng)銷做好就行，但是家具的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷很獨(dú)特，運(yùn)輸成本大，倉(cāng)儲(chǔ)也需要很大的空間，此外還需要安裝和售后，這比一般的電商都要難做。
他介紹，現(xiàn)在美樂(lè)樂(lè)有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)專門做設(shè)計(jì)，還有一個(gè)做家具質(zhì)量檢測(cè)，保證產(chǎn)品符合環(huán)保要求。公司從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的過(guò)程管理很嚴(yán)格，這些比其他的電商都要復(fù)雜很多。
逆流而上
在家具建材業(yè)進(jìn)入“寒冬”之際，美樂(lè)樂(lè)卻仍在快速擴(kuò)大版圖。從2011年4月份開始，從美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)第一家體驗(yàn)館——成都體驗(yàn)館的成立，到目前全國(guó)已經(jīng)有136家體驗(yàn)館進(jìn)入營(yíng)業(yè)狀態(tài)。此外，今年上半年，美樂(lè)樂(lè)完成了總計(jì)4000萬(wàn)美元的融資。
此時(shí)，一些傳統(tǒng)家具企業(yè)也開始蠢蠢欲動(dòng)，如國(guó)內(nèi)最大的家居賣場(chǎng)——紅星美凱龍線上商城上線、金海馬家居試水電商、家得寶關(guān)閉門店攜手京東商城等，一時(shí)間家具市場(chǎng)中呈現(xiàn)出百花齊放的景象。
高揚(yáng)對(duì)此并不擔(dān)心，他向記者透露目前美樂(lè)樂(lè)銷售情況比較穩(wěn)定，剛剛過(guò)去的八月份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，銷售額比去年同期增長(zhǎng)4倍到5倍。而且家具電商并不好做，沒(méi)有三五年的時(shí)間，很難做出成效。 他強(qiáng)調(diào)，美樂(lè)樂(lè)現(xiàn)在最重要的是擴(kuò)大市場(chǎng)份額，通過(guò)薄利多銷的方式，讓更多消費(fèi)者認(rèn)可美樂(lè)樂(lè)這個(gè)品牌，從而才能有希望將企業(yè)做好做大。不過(guò)他也認(rèn)為，目前，電商不會(huì)完全取代實(shí)體店，實(shí)體店的存在會(huì)讓消費(fèi)者有更多的購(gòu)物選擇。他認(rèn)為，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，量體裁衣地發(fā)展才是可持續(xù)發(fā)展之道。
