根據(jù)商務(wù)部流通司、中國(guó)建材流通協(xié)會(huì)共同發(fā)布的全國(guó)建材家居景氣指數(shù)顯示，BHI 9月份數(shù)據(jù)為116.58，環(huán)比上升了4.12%，同比下降了4.75%。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為BHI環(huán)比上升有力地證明了十一黃金周家居市場(chǎng)銷售旺盛的情況，同時(shí)也說明了剛需的增強(qiáng)超過了預(yù)期。
剛需時(shí)代，家居行業(yè)上演“好聲音”
隨著80后年輕消費(fèi)群體的崛起，家居行業(yè)依然擁有巨大的剛性需求，在年底之前，整個(gè)家居市場(chǎng)有望迎來一次行業(yè)年度盛宴。從之前一段時(shí)間市場(chǎng)的銷售情況來看，形勢(shì)頗為樂觀。紅星美凱龍?zhí)旌拥?、金海馬、居然之家的相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示，10月黃金周的銷量不錯(cuò)，大部分賣場(chǎng)都是與去年同期相比較呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。而在這之前，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，受到樓市的影響，金九銀十的“銀十”很難熱鬧起來，但從諸多賣場(chǎng)的反饋來看，行業(yè)也在上演著一場(chǎng)“好聲音”，這其中最大的原因就是剛需的潛力被充分激發(fā)。某大型賣場(chǎng)銷售人員表示：“從銷售訂單、消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看，基本上還是以剛需為主，其中婚裝和改善性住房消費(fèi)群體居多”，剛性需求或?qū)⒊杉揖有袠I(yè)發(fā)展新的突破口。
按照目前家居市場(chǎng)消費(fèi)情況來看，選購(gòu)家具的消費(fèi)者群體主要分為兩種：第一種是選購(gòu)高端家具的消費(fèi)者；第二種是選購(gòu)高性價(jià)比家具的中小戶型消費(fèi)者。房地產(chǎn)商已經(jīng)充分看到后者的剛性需求，而如今的市場(chǎng)也正在被這種需求所主導(dǎo)，因此，一批中小戶型消費(fèi)者的購(gòu)買力將逐漸凸顯。家具行業(yè)作為下游產(chǎn)業(yè)，發(fā)展重心也將偏向這類消費(fèi)者群體。但有行業(yè)人士指出，商家應(yīng)在面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境中，不斷提升服務(wù)，尋求創(chuàng)新才是王道，僅依靠剛需人群并非長(zhǎng)久之計(jì)。
剛需消費(fèi)群體面向多個(gè)年齡層
記者近日走訪了廣州多家家居賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)在賣場(chǎng)選購(gòu)家具的消費(fèi)者都是80后年輕人，其中宜家家居還有一部分80后消費(fèi)者帶著小孩和老人一起來選購(gòu)，而紅星美凱龍也是80后年輕人居多。此外，記者還走訪了一些家具電商企業(yè)的線下體驗(yàn)館，其中在美樂樂家具網(wǎng)廣州番禺區(qū)體驗(yàn)館，記者看到相當(dāng)一部分中年消費(fèi)者在此選購(gòu)家具。隨后記者詢問了廣州番禺區(qū)體驗(yàn)館的萬(wàn)店長(zhǎng)，萬(wàn)店長(zhǎng)表示，來我們店里選購(gòu)家具的消費(fèi)者大多數(shù)都是從網(wǎng)站上來的。
萬(wàn)店長(zhǎng)還透露，現(xiàn)在的消費(fèi)者比較追求時(shí)尚個(gè)性的家具款式，有些消費(fèi)者還是網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，常年網(wǎng)購(gòu)，選家具也是在網(wǎng)上經(jīng)過多番對(duì)比之后才下手選購(gòu)。由此可見，像美樂樂這種以展示性為主的線下體驗(yàn)館主要針對(duì)的人群基本上都是網(wǎng)民，而傳統(tǒng)賣場(chǎng)的剛需消費(fèi)群體則更廣。
剛需發(fā)力之下的模式創(chuàng)新
剛需雖然有持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，但商家還應(yīng)多修煉“內(nèi)功”。目前的多數(shù)消費(fèi)者不僅追求家具的款式和質(zhì)量，還注重服務(wù)質(zhì)量和售后保障等情況。因?yàn)榧揖弋a(chǎn)品和其他快消品不同，它們是買回家里長(zhǎng)久使用，并非是純粹的裝飾或短期使用。所以，消費(fèi)者對(duì)家具產(chǎn)品各方面的要求也更加嚴(yán)格，同時(shí)，這也體現(xiàn)了消費(fèi)者日趨理性的心理。
其實(shí)在剛需時(shí)代，消費(fèi)者的理性態(tài)度，對(duì)行業(yè)的發(fā)展反倒是有利的。行業(yè)要想在剛需消費(fèi)群眾中贏得良好口碑，除了推出傳統(tǒng)的打折促銷活動(dòng)之外，提升服務(wù)，創(chuàng)新發(fā)展更加能讓消費(fèi)者感到選購(gòu)家具的便捷與貼心，這對(duì)整個(gè)行業(yè)都是一種積極促進(jìn)的作用。
近日，紅星美凱龍北五環(huán)商場(chǎng)增設(shè)了8000平方米的燈飾博覽中心，集美家居大紅門店在原有賣場(chǎng)架構(gòu)基礎(chǔ)上引入15萬(wàn)平方米的皮革城。隨著黃金周熱度的持續(xù)退散，這樣主動(dòng)的營(yíng)銷、拓展產(chǎn)業(yè)鏈的形式都體現(xiàn)了商家深遠(yuǎn)的前瞻性理念。對(duì)此，北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書長(zhǎng)劉晨表示，在任何市場(chǎng)形勢(shì)下，企業(yè)都必須創(chuàng)新求變，主動(dòng)調(diào)整應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，比被市場(chǎng)驅(qū)趕著做被動(dòng)調(diào)整要有效得多。
