近年來,品牌家居連鎖賣場(chǎng)大肆擴(kuò)張,租金水漲船高。同時(shí),為抬高身價(jià),豪華升級(jí),各店鋪無辜被擴(kuò)張,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)成本大幅上升。重重壓力之下,某些品牌的代理商為保盈利,不惜鋌而走險(xiǎn),欺騙消費(fèi)者。
去年年底和今年年初,某知名賣場(chǎng)各地分店紛紛卷入“售假門”,人們還未完全從“達(dá)芬奇事件”中走出來,又再一次被無情地欺騙。消費(fèi)者對(duì)賣場(chǎng)不信任、對(duì)商家不信任,企業(yè)對(duì)代理商和賣場(chǎng)也產(chǎn)生了質(zhì)疑,家居行業(yè)傳統(tǒng)銷售渠道面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。“冰凍三尺,非一日之寒”,企業(yè)和經(jīng)銷商、賣場(chǎng)的矛盾激化也是問題未能及時(shí)解決的結(jié)果。
經(jīng)銷商與企業(yè)關(guān)系緊張
從表面看,企業(yè)與經(jīng)銷商之間是平等互助、資源共享、合作共贏的關(guān)系。若要實(shí)現(xiàn)雙贏,只有多溝通,遇事多為對(duì)方考慮,改進(jìn)做法,謀求共同發(fā)展。
然而在實(shí)際的運(yùn)行中,企業(yè)往往把經(jīng)銷商看成是自己的下級(jí),以管理者自居,從俯視的角度,來看待與經(jīng)銷商的合作,要求經(jīng)銷商配合廠家的活動(dòng),遵守廠家的規(guī)定,甚至在有些場(chǎng)合宣稱自己旗下有多少經(jīng)銷商,而不是說全國(guó)有多少合作伙伴。
所以說,從一開始企業(yè)與經(jīng)銷商之間的關(guān)系就變得不平等,這也是日后產(chǎn)生矛盾的關(guān)鍵所在。
經(jīng)銷商們開設(shè)加盟店最大的目的就是賺錢,在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)良好的情況下,他們對(duì)企業(yè)提出的不平等要求可能會(huì)選擇默認(rèn)或配合。
但如今經(jīng)濟(jì)危機(jī),物價(jià)上漲、經(jīng)營(yíng)成本增加,經(jīng)銷商在夾縫中求生存。若企業(yè)為一己私利,不顧其死活,強(qiáng)制要求加盟店舉辦各種促銷活動(dòng)或達(dá)到進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)等,無疑是把經(jīng)銷商往火坑里推。
在這種情況下,經(jīng)銷商普遍選擇消極應(yīng)對(duì)或是極力抵抗。不論是哪種結(jié)果,這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展都不會(huì)有幫助。
過度“增肥”,企業(yè)難消化
目前,不少企業(yè)依舊依靠吸納加盟跑馬圈地,然而快速的“增肥”之后,如何“消化”也就成了難題。
從表面上看,企業(yè)對(duì)加盟店沒有投入,但實(shí)際上耗費(fèi)的精力還是很大的。從店面裝修、產(chǎn)品陳列到人員培訓(xùn)等都需要操心,還要不定期地派人進(jìn)行檢查,生怕出現(xiàn)問題。企業(yè)對(duì)加盟店會(huì)提出相應(yīng)要求,同樣經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)也是有一定要求的。
義烏裝飾城某知名品牌加盟店的老板黃女士說:“現(xiàn)在各家居店都靠各種促銷活動(dòng)吸引消費(fèi)者眼球。如果總公司不支持我們加盟店搞促銷活動(dòng)的話,那只能是眼睜睜地看著對(duì)方紅火,自家冷清了。”
另一位加盟商鄭先生也說:“我代理的是一家全國(guó)知名的品牌,門檻高,一次性就要投入三十幾萬元。當(dāng)初看重的就是老字號(hào),圖的就是平穩(wěn)發(fā)展,但是加盟之后卻一直虧損,主要原因就是產(chǎn)品價(jià)格太高。”
據(jù)他透露,該企業(yè)為了維護(hù)知名品牌的形象,產(chǎn)品從不打折銷售。雖然產(chǎn)品利潤(rùn)空間較大,但是單價(jià)頗高,每月銷量少,還是難以盈利。