家居消費分期付款不被接受 利弊有待市場考驗

           日期:2012-11-12     來源:北京晚報    評論:0    

        的確,對于一些剛置業(yè)的剛需族來說,手里裝修買家具的資金往往會比較有限,所以即使看上了價位較高的家具建材,也會因為價格原因放棄,而利用分期付款的方式不但能緩解一次性付款的壓力,還能根據(jù)自身還款能力,適當選擇檔次更高的產品。

        目前一些白領階層被普遍認為是未來購買家居產品分期付款的最大群體,榮麟世佳家具總經理戚麟表示,現(xiàn)在購買家具時接受分期付款的消費者和商家還不多,這是因為對于大多數(shù)的消費者來說,購買家具的費用并不算太多,會事先留出預算。但隨著他們對家具建材品質要求越來越高,將會逐漸接受分期付款的方式,這項業(yè)務也會迎來蓬勃發(fā)展時期。

        爭取提供更長免息期

        目前大多數(shù)接受分期付款的家居企業(yè)都采用信用卡支付,只要消費者的信用卡擁有足夠的信用額度,就可以提前支付所需費用,然后再分期向銀行還款。同時,根據(jù)還款的期限不同,銀行將收取比例不等的手續(xù)費。以12個月還款為例,銀行手續(xù)費的比例為8%,而裝修和家具都屬于大額消費,按照這一比例計算,如果分期支付5萬元左右的裝修費用,就需要向銀行繳納4000元的手續(xù)費。而這筆數(shù)額不小的手續(xù)費由誰承擔?

        從采訪中記者了解到,商家?guī)缀醵急硎静粫屜M者全額承擔。一些企業(yè)表示他們會提供一個免息期,例如消費者在12個月內還款,就不需要支付手續(xù)費,這筆費用將由企業(yè)來承擔。而一些企業(yè)則會與消費者共同承擔手續(xù)費,但企業(yè)承擔的比例會更高。

        分期付款的免息期以及由誰來支付手續(xù)費,將會直接影響到消費者是否愿意嘗試這種方式。戚麟認為,分期付款的門檻不應該設得太高,必須盡量為消費者爭取更長的免息期以及降低甚至減免他們支付手續(xù)費的比例。單個家具企業(yè)很難在與銀行的協(xié)商中占優(yōu)勢,如果賣場能夠聯(lián)動數(shù)百家企業(yè)與銀行協(xié)商,消費者就會受益更多。

        記者觀察

        付款分期 服務質量不應分期

        現(xiàn)金流暢通是家居企業(yè)能夠持續(xù)運營的關鍵因素,尤其是在受到上游房地產調控波及導致客流下降的情況下,家居企業(yè)更需要現(xiàn)金流來維持龐大的運營成本,分期付款這種方式則巧妙地緩解了這一壓力,因為消費者通過刷卡支付,銀行將一次性把款項支付給企業(yè),然后消費者再向銀行還款。也就是說,在簽訂銷售合同以后,企業(yè)就可以收回全部貨款,這樣無疑大幅縮短了商家回款的時間。

        但對于消費者來說,選擇分期付款后,商家是否還能夠兌現(xiàn)其承諾服務值得留意。以裝修為例,傳統(tǒng)的支付方式為55%的首期款,中期驗收后再支付40%的中期款,完成尾期驗收后再支付5%的尾款,這種先驗收后付款對企業(yè)來說是一種“制約”。

        如果選擇分期付款,裝修費用由銀行一次性支付給家裝公司,企業(yè)對消費者的各種服務承諾是否還會按時兌現(xiàn)?

        再以家具企業(yè)為例,退換貨是時常會出現(xiàn)的情況,如果選擇分期付款,在尚未還款完畢的情況下,商家是否還能順利退換貨?

        由此可見,在幫助消費者更加經濟便捷地購買到家居產品和服務的同時,應該完善與之相關的各個環(huán)節(jié),讓所有消費者平等地享受到應有的服務與保障。

         
         
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