持續(xù)的樓市調(diào)控政策讓處于房地產(chǎn)行業(yè)下游的家居行業(yè)生意清淡了不少，北京家居市場(chǎng)的情況似乎更為慘淡，今年下半年，家得寶、八方龍等家居賣(mài)場(chǎng)紛紛關(guān)門(mén)歇業(yè)。在此情況下，北京率先試點(diǎn)的家具以舊換新政策無(wú)疑為家居行業(yè)打上一針強(qiáng)心劑。雖然在政策試點(diǎn)之初，市場(chǎng)反映比較冷淡，但是隨著政策的推進(jìn)，家具以舊換新還是得到了消費(fèi)者的認(rèn)同，拉動(dòng)了家居消費(fèi)。
提升顧客消費(fèi)熱情
以舊換新、享受補(bǔ)貼，新政策給換家具找到一個(gè)理由。盡管規(guī)定單件家具的補(bǔ)貼不超過(guò)1000元有些不過(guò)癮，但這項(xiàng)政策畢竟在一定程度上激發(fā)了顧客的消費(fèi)熱情，給處于疲軟狀態(tài)的家居行業(yè)帶來(lái)了新的活力和希望。
“如果不是有以舊換新的政策，我也不會(huì)看著家里的舊沙發(fā)那么礙眼。”一位剛剛在集美家居北京大紅門(mén)店選中一款沙發(fā)的張大媽告訴記者，家里的舊沙發(fā)用了10多年，款式十分陳舊。“扔了覺(jué)得可惜，賣(mài)也賣(mài)不出價(jià)錢(qián)，這回參加以舊換新直接省了1000元，挺實(shí)惠的。”
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家對(duì)家具以舊換新的消費(fèi)潛力給予了充分肯定。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，北京每年被淘汰的家具不低于100萬(wàn)套，按照目前家具的成交價(jià)來(lái)看，一套新家具的均價(jià)約為3000元左右，在家具以舊換新政策的推動(dòng)下，這些應(yīng)該淘汰的舊家具如果都換成新家具，那么至少會(huì)增加30億元的消費(fèi)額。
據(jù)集美家居總裁趙建國(guó)介紹，家具以舊換新政策實(shí)施以來(lái)，流程的各個(gè)環(huán)節(jié)在逐步完善，集美在賣(mài)場(chǎng)、財(cái)務(wù)部都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)柜臺(tái)。另外，為了讓顧客盡快領(lǐng)取到以舊換新的補(bǔ)貼，減少等待時(shí)間，賣(mài)場(chǎng)會(huì)在審核信息后第一時(shí)間給顧客打電話，通知顧客前來(lái)領(lǐng)取補(bǔ)貼。
賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)量漲幅明顯
在集美家居北京大紅門(mén)店，記者發(fā)現(xiàn)正在付款的顧客大都參與了家具以舊換新。一位銷(xiāo)售員笑著告訴記者，這幾天生意明顯好多了，其中接近一半的人是被以舊換新政策吸引過(guò)來(lái)的。趙建國(guó)表示，家具以舊換新對(duì)賣(mài)場(chǎng)整體銷(xiāo)售的拉動(dòng)作用比較明顯，與去年同期相比，集美家居11月份上半月的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了10%左右，其中北苑店、水屯店的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)尤其顯著。
而紅星美凱龍北京朝陽(yáng)路店負(fù)責(zé)人告訴記者，以前賣(mài)場(chǎng)舉辦活動(dòng)時(shí)，熱線電話每天大概有五六十個(gè)，以舊換新活動(dòng)開(kāi)始后，每天接到的咨詢(xún)電話都在100個(gè)以上。 據(jù)居然之家副總裁任成介紹，從11月1日到11日，居然之家家具以舊換新活動(dòng)共簽單4399筆，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額2677萬(wàn)元，占家具整體銷(xiāo)售的35%，應(yīng)返補(bǔ)貼款約268萬(wàn)元。此外，自去年9月居然之家在北京首推家具以舊換新以來(lái)，目前已累計(jì)拉動(dòng)銷(xiāo)售額達(dá)8億元。
從簽單量來(lái)看，居然之家北京5家店11月份預(yù)計(jì)有望突破1萬(wàn)筆，這將比家具以舊換新試點(diǎn)前單月最高簽單量7942筆要高出不少。由此可見(jiàn)，家具以舊換新政策得到了消費(fèi)者的認(rèn)同，取得了一定的成效。“家具商戶(hù)參與這次以舊換新活動(dòng)的熱情都很高，目前賣(mài)場(chǎng)中符合條件的商戶(hù)參與比例達(dá)98%。”任成表示，“據(jù)我們統(tǒng)計(jì)，新政試點(diǎn)11天來(lái)，共有168個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售，其中意風(fēng)成交筆數(shù)最多，達(dá)283筆﹔愛(ài)依瑞斯成交金額最大，達(dá)173萬(wàn)元。”
作為本次活動(dòng)的參與商戶(hù)之一，榮麟世佳總裁戚麟告訴記者：“據(jù)終端店面經(jīng)理反映，自試點(diǎn)啟動(dòng)以來(lái)，各門(mén)店每天都有不少消費(fèi)者前來(lái)咨詢(xún)，確實(shí)帶來(lái)了營(yíng)業(yè)額的上升。”
僅持續(xù)一個(gè)月的家具以舊換新試點(diǎn)，被許多消費(fèi)者抱怨“時(shí)間太短”。那么試點(diǎn)結(jié)束后，該政策將何去何從？“即使這次政策結(jié)束了，居然之家還是會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持做以舊換新，這是一項(xiàng)多贏的舉措。”任成對(duì)記者表示，“雖然沒(méi)有了政府的補(bǔ)貼，但是賣(mài)場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的補(bǔ)貼仍會(huì)維持原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)。”
督促?gòu)S家經(jīng)營(yíng)規(guī)范
其實(shí)，對(duì)于家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，家具以舊換新是一個(gè)契機(jī)，既提升了賣(mài)場(chǎng)的管理水平，又督促企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
據(jù)記者了解，家具代理商大多是個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)，銷(xiāo)售家具時(shí)不給顧客開(kāi)發(fā)票是常事兒。根據(jù)家具以舊換新試行政策的規(guī)定，在消費(fèi)者享受的10%補(bǔ)貼中，分別由政府和企業(yè)承擔(dān)5%，其中政府承擔(dān)的5%由企業(yè)墊付，沒(méi)有有效發(fā)票，企業(yè)根本無(wú)法從政府相關(guān)部門(mén)領(lǐng)回這部分補(bǔ)貼。“對(duì)于一些本來(lái)就正規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)票、繳稅是很正常的，但有些不規(guī)范的企業(yè)今后就不得不規(guī)范經(jīng)營(yíng)，這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有好處。”飛美家具設(shè)計(jì)總監(jiān)王慶昌表示。“同一家具品牌在不同賣(mài)場(chǎng)的標(biāo)價(jià)未必相同，但要想?yún)⑴c家具以舊換新，成交價(jià)必須一致，否則就會(huì)被取消資格。”紅星美凱龍副總裁王偉表示，紅星美凱龍有專(zhuān)人進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有企業(yè)在價(jià)格上弄虛作假，除了賣(mài)場(chǎng)會(huì)予以處罰外，還會(huì)上報(bào)北京市商務(wù)委，取消其參與試點(diǎn)的資格。“這逼得企業(yè)不得不加強(qiáng)內(nèi)部管理，畢竟受到任何處罰都是丟臉的事兒。”“其實(shí)任何一個(gè)新鮮事物的出現(xiàn)，肯定都會(huì)有一些不盡如人意的地方，對(duì)其要客觀看待，因?yàn)閺膭?chuàng)新走向成熟，需要一個(gè)過(guò)程。”北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉晨表示，家具以舊換新試點(diǎn)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，相信通過(guò)試點(diǎn)政策會(huì)更加完善。
劉晨表示，政府之所以要推出家具以舊換新，主要因?yàn)檫@是一個(gè)多贏的舉措，惠民利企。消費(fèi)者得到實(shí)惠，企業(yè)、工廠也可以拉動(dòng)銷(xiāo)售，同時(shí)它還提升了家具企業(yè)主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)。
