冬季是家居業(yè)銷售的傳統(tǒng)淡季，往年商家大多是做些尾貨甩賣的促銷活動(dòng)，但記者發(fā)現(xiàn)，近兩年來(lái)，不少商家紛紛在圣誕、元旦上下工夫，今年更是將雙節(jié)戰(zhàn)火提前引爆，戰(zhàn)場(chǎng)蔓延到了整個(gè)12月。業(yè)內(nèi)人士分析，此為行情使然，但除了在促銷手法和方式上下工夫之外，要想擴(kuò)大固有客群，最根本的還是應(yīng)該打造企業(yè)特色。
12月漸成促銷主場(chǎng)
自去年以來(lái)，繼十月促銷后，年末的圣誕節(jié)和元旦節(jié)的短短幾天成為家居行業(yè)下半年的又一個(gè)“搶客”小高潮。但記者發(fā)現(xiàn)，今年雙節(jié)戰(zhàn)火直接從12月份開始，參與商家之廣泛、折扣力度之大都大大超出往年，其聲勢(shì)似乎只是略低于傳統(tǒng)的“五一”、“十一”大促，火爆異常。
剛進(jìn)入12月1日，超舒適國(guó)際家居針對(duì)客廳、餐廳、臥室等多個(gè)空間推出低至4.7折的美式家具優(yōu)惠套餐，意大利家具樣品五折處理，促銷海報(bào)上50%的折扣字眼引人注目；今朝裝飾發(fā)起供暖季裝修專場(chǎng)，設(shè)計(jì)費(fèi)6折、管理費(fèi)7折；百?gòu)?qiáng)聯(lián)合家居就推出“10元抵300”的活動(dòng)，更以德國(guó)旅游大獎(jiǎng)為誘惑；隨后，元洲裝飾攜手百余建材商推出100萬(wàn)現(xiàn)金的21個(gè)城市聯(lián)動(dòng)促銷活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)抽“IPAD3”送現(xiàn)金的活動(dòng)讓人頗為動(dòng)心；實(shí)創(chuàng)裝飾推出跨年裝修會(huì)，免費(fèi)升級(jí)外加簽約送各種禮品……
與此同時(shí)，各大賣場(chǎng)也忙活了起來(lái)：12月8、9日，城外誠(chéng)再次搞爆破營(yíng)銷，“年終充量大促”、“清倉(cāng)特賣”外加紅包、禮物贈(zèng)送；集美家居12月12日推出各種低價(jià)套餐，以“犯二價(jià)”來(lái)吸引消費(fèi)者；東方家園則從12月8日起推出了買家具送黃金的活動(dòng)……
環(huán)境迫使促銷常態(tài)化
往年的傳統(tǒng)淡季怎么就成了商家們的香餑餑了呢？業(yè)內(nèi)人士笑言，“這都是被逼的。”超舒適國(guó)際家居零售事業(yè)部總監(jiān)頓曉瑞表示：“如今隨著節(jié)日營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，越來(lái)越多的商家都要先下手為強(qiáng)，提前在節(jié)日消費(fèi)市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)位置。”
今朝裝飾集團(tuán)副總裁汪曉兵也介紹，今年以來(lái)大環(huán)境確實(shí)不太好，行情較冷，淡旺季本身的區(qū)別就不太明顯，逼得商家也要關(guān)注所謂的淡季市場(chǎng)。與此同時(shí)，傳統(tǒng)的節(jié)假日營(yíng)銷效果不太好，商家們就得自己創(chuàng)造打折由頭，比如雙11，雙12，周年慶、司慶等。“而一旦有人做促銷，其他人也就被逼著做促銷了，畢竟客戶是有限的嘛。”而“這個(gè)時(shí)候誰(shuí)能先搶一些，就是市場(chǎng)先機(jī)了”。
今年賣場(chǎng)各種類型促銷也要多過(guò)往常，有業(yè)內(nèi)人士分析，面臨著經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，賣場(chǎng)需要想辦法促進(jìn)銷售。“有促銷了總比沒有強(qiáng)，而促銷之后不管銷售額如何，至少也是有人氣了。”有賣場(chǎng)人士向記者表示，在現(xiàn)今的市場(chǎng)環(huán)境下，家居行業(yè)從業(yè)者的信心也很重要。促銷活動(dòng)等能夠創(chuàng)造好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，鼓舞士氣，“至少也在傳遞正能量嘛。”有賣場(chǎng)老總曾在接受記者采訪時(shí)表示，員工信心與銷售額是相輔相成的，一旦調(diào)動(dòng)起員工的積極性，其創(chuàng)造的價(jià)值是非?？捎^的。
特色經(jīng)營(yíng)才是王道
觀察各大商家的廣告語(yǔ)，記者發(fā)現(xiàn)，雖然都在做促銷，但內(nèi)容有了不少變化。很多家裝公司不僅在搶12月份的家裝消費(fèi)者，更直接將目標(biāo)鎖定在了明年才拿到房子的消費(fèi)者身上。比如元洲裝飾的“趕上這一天，時(shí)間省半年，趕上這一天，金錢省一半！”，實(shí)創(chuàng)和樂屋裝飾則紛紛針對(duì)近期一則提價(jià)的報(bào)道做足了文章，明確承諾“跨年裝修漲價(jià)不愁”、“已交款主材不漲價(jià)”，甚至給了消費(fèi)者選擇最優(yōu)惠價(jià)格的機(jī)會(huì)。這也確實(shí)抓住了不少消費(fèi)者的胃口。記者在走訪市場(chǎng)時(shí)了解到，有相當(dāng)一部分房子還沒到手的消費(fèi)者在看產(chǎn)品價(jià)格并預(yù)定折扣。“物價(jià)確實(shí)在漲，我明年也肯定是要裝修和買家具的，我先來(lái)比比價(jià)格也是好的。”消費(fèi)者李小姐表示，預(yù)定折扣對(duì)她來(lái)說(shuō)還是很劃算的。
對(duì)此情況，汪曉兵表示，目前家裝的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)深入到第一線了，針對(duì)期房等有限市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，所以各大公司都想把期房客戶提前收入囊中，為明年的業(yè)績(jī)建立一個(gè)較好的基礎(chǔ)。但只要價(jià)格低就能吸引到消費(fèi)者嗎？有業(yè)內(nèi)人士表示，面對(duì)大信息量和高頻率的促銷，商家除了不斷創(chuàng)造新的借口，在促銷力度上下工夫之外，還紛紛在促銷的熱度、親近度、好感上做文章。頓曉瑞就表示，只有緊緊圍繞消費(fèi)者需求展開活動(dòng)，才能取得良好效果，例如超舒適的此次促銷，還針對(duì)客群對(duì)款式、風(fēng)格和尺寸進(jìn)行了精選，既精準(zhǔn)又為消費(fèi)者節(jié)約時(shí)間。汪曉兵還認(rèn)為，雖然促銷確實(shí)能搶到一部分對(duì)價(jià)格敏感度更高的消費(fèi)者，但光靠這招顯然不夠，最根本的還在于企業(yè)的特色經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大固有客群，才能生存并最終獲勝。
