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五、渠道報(bào)告
2012年中，對(duì)企業(yè)來(lái)講，家具營(yíng)銷渠道進(jìn)一步多元化；對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，了解家具品牌、比較家具口碑的方式進(jìn)一步豐富。
賣場(chǎng)渠道
盡管年中出現(xiàn)家得寶敗退、百安居關(guān)店等事件，但在購(gòu)買家具方面，賣場(chǎng)仍然獲得了一半以上消費(fèi)者的青睞，接近100%的消費(fèi)者會(huì)在購(gòu)買家具里到賣場(chǎng)里去體驗(yàn)和挑選。這種渠道模式的市場(chǎng)相當(dāng)大。賣場(chǎng)主要有攤位式建材市場(chǎng)，還有超市式賣場(chǎng)。
在當(dāng)前的家具銷售渠道方面，雖然成本不斷上升，但家具品牌仍然不會(huì)放棄賣場(chǎng)這個(gè)主流渠道，中高端品牌會(huì)傾向于紅星美凱龍、百安居、居然之家等超市式賣場(chǎng)，而中低端企業(yè)則會(huì)向攤位式的建材市場(chǎng)聚集。
隨著城市規(guī)模的減小，受訪者對(duì)傳統(tǒng)攤位式賣場(chǎng)的選擇比例越來(lái)越高，對(duì)超市式賣場(chǎng)的選擇越來(lái)越低。這也反映了目前國(guó)內(nèi)渠道中，攤位式賣場(chǎng)在布局縱深度方面要優(yōu)于超市式賣場(chǎng)，三四級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)攤位式賣場(chǎng)的認(rèn)可度高于一二級(jí)市場(chǎng)。
設(shè)計(jì)師渠道
隨著消費(fèi)者對(duì)家居設(shè)計(jì)空間的需求愈發(fā)明顯，對(duì)設(shè)計(jì)師的依賴和信任更是與日俱增。因?yàn)檫@種個(gè)性化的追求，設(shè)計(jì)師便在裝修家居中承擔(dān)著設(shè)計(jì)、選材的重任，一些家庭都將決策權(quán)交到設(shè)計(jì)師手中，包括材料選購(gòu)。
家具企業(yè)也將更加看重設(shè)計(jì)師這個(gè)渠道，面向設(shè)計(jì)師的主題活動(dòng)將不斷增加，比如家具設(shè)計(jì)大賽、空間設(shè)計(jì)大賽、設(shè)計(jì)師俱樂部等。
網(wǎng)絡(luò)渠道
綜合各種數(shù)據(jù)顯示，接近一半消費(fèi)者會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)了解家具品牌信息，其中會(huì)有一部分消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買家具，男性比女性更能接受網(wǎng)上購(gòu)買家具，不過家具購(gòu)買60%以上由女性發(fā)揮主導(dǎo)作用。
在消費(fèi)者了解家具信息的渠道方面，主要包括搜索(百度)、家居網(wǎng)站、家具與家裝論壇、微博、百度知道、搜搜問問、百度詞條等。比如我們搜索美式家具時(shí)，經(jīng)常會(huì)看到福溢家居FOOKYIK這一品牌的信息，不少網(wǎng)友都發(fā)表了評(píng)價(jià)。
而這些渠道，不少家具品牌目前已經(jīng)投入相當(dāng)大的力度經(jīng)營(yíng)，不完全統(tǒng)計(jì)顯示，包括福溢家居、曲美、圣象、大自然、酷漫居、瑞寶壁紙、華耐立家、喜夢(mèng)寶、TATA木門等中國(guó)具有相當(dāng)規(guī)模和品牌知名度的家居企業(yè)已經(jīng)開始試水電子商務(wù)，同時(shí)開始了覆蓋各個(gè)渠道的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播。
獨(dú)立店渠道
賣場(chǎng)的擴(kuò)張，讓家具企業(yè)倍受壓力，租金的一路上漲、店面銷售業(yè)績(jī)的低下、成本的投入，這些都讓家具企業(yè)不得不另謀出路。
開設(shè)自己的獨(dú)立店面就成為了他們不二的選擇，通過獨(dú)立店面讓家具企業(yè)更多的可以自主控制產(chǎn)品銷售各方面，同時(shí)也可以帶來(lái)更多的轉(zhuǎn)機(jī)。比如福溢家居在廣州天河區(qū)開的廣州旗艦店，在北京、上海、重慶、中山開的直營(yíng)店等。
這些獨(dú)立店也會(huì)成為消費(fèi)者購(gòu)買家具的一種選擇，尤其是消費(fèi)者已經(jīng)大致確定少數(shù)幾家品牌后，一般會(huì)到這些品牌的獨(dú)立店中去了解。
電視廣告
綜合各方面的調(diào)研與市場(chǎng)觀察，電視廣告對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買家具的影響已經(jīng)越來(lái)越小，大概只有10%左右的消費(fèi)者通過電視廣告了解家具品牌。不過，電視廣告的影響卻不容忽視，以植入廣告的形式進(jìn)入影視劇、重點(diǎn)經(jīng)銷區(qū)域電視臺(tái)的投放、重量級(jí)媒體的大手筆投放等，都屢見不鮮，當(dāng)然，效果也是很不錯(cuò)的。
戶外廣告
戶外廣告雖然比較傳統(tǒng)，但其影響力仍然很大，尤其是在三、四線市場(chǎng)，戶外廣告仍然是主流推廣方式，比如高速公路、家居賣場(chǎng)、建材市場(chǎng)，能夠看到大量的家具企業(yè)廣告。而采用站臺(tái)、車身、電梯流媒體、航空媒體的家具企業(yè)目前還比較少。少數(shù)一些家具企業(yè)開始采用戶外廣告做事件營(yíng)銷，引發(fā)轟動(dòng)效應(yīng)，提升知名度，比如巨型家具等。
在相關(guān)調(diào)研中，一般會(huì)有10%左右的消費(fèi)者表示通過戶外廣告了解到一些家具品牌名稱，然后再在網(wǎng)上搜索。或者直接進(jìn)店了解。
平面媒體
這主要是一些報(bào)紙雜志、DM直投雜志等，這個(gè)比例的消費(fèi)者也不高，大概在15%左右，雜志的種類相當(dāng)復(fù)雜，比如家居類的雜志、時(shí)尚類的雜志、航空雜志、企業(yè)的直投雜志等。
除了很少的一部分達(dá)人外，很少有消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買專業(yè)的家居類雜志，而時(shí)尚、女性雜志的購(gòu)買者相對(duì)較多。
朋友、導(dǎo)購(gòu)等第三方推薦
目前來(lái)看，這個(gè)比例大概在10%左右，不少消費(fèi)者在購(gòu)買家具前，喜歡向朋友征詢意見，尤其是已經(jīng)裝修的朋友，所以，品牌口碑表現(xiàn)出越來(lái)越明顯的重要性。
主題活動(dòng)
值得注意的是，現(xiàn)在一些企業(yè)或者第三方機(jī)構(gòu)舉辦的活動(dòng)，家具企業(yè)冠名贊助，或者直接由家具企業(yè)直接舉辦，邀請(qǐng)一些潛在客戶參加，比如福溢家居2012年中連續(xù)舉辦多場(chǎng)的英國(guó)風(fēng)文化講座、法國(guó)風(fēng)文化講座，成為許多喜歡英式家具、法式家具的消費(fèi)者選購(gòu)渠道；2013年1月12日，福溢家居又將在廣州旗艦店舉辦美國(guó)風(fēng)文化講座，由臺(tái)灣知名藝人、導(dǎo)演、音樂達(dá)人湯志偉主講。這種主題活動(dòng)式的渠道將越來(lái)越多。
同時(shí)，消費(fèi)者在購(gòu)買家具時(shí)，時(shí)間比較充足、有一定愛好、對(duì)生活品質(zhì)和家具品質(zhì)要求較高的人士，也會(huì)選擇參加一些主題活動(dòng)了解、購(gòu)買家具。
