在廚衛(wèi)廣場(chǎng)買家具，付訂金后卻發(fā)現(xiàn)商品有破損希望退款，老板答應(yīng)后卻一直拖欠款項(xiàng)，半年多杳無音信。昨日，泛美廚衛(wèi)廣場(chǎng)被市民投訴，而記者找到店面時(shí)卻發(fā)現(xiàn)大門緊閉。
付訂金后商品破損要求退款
日前，記者接到孫女士的投訴，孫女士說：“我5月14日在洛陽路建材市場(chǎng)泛美廚衛(wèi)廣場(chǎng)買了個(gè)衣柜，當(dāng)時(shí)就付了老板2400元的訂金。”第二天，孫女士去店里看訂好的衣柜，發(fā)現(xiàn)衣柜上有破損，就要求退款，而店主易先生聲稱店里沒有那么多錢，只有等這個(gè)衣柜賣掉才有錢退給孫女士，要求過段時(shí)間再退款。
欠款拖欠半年店主無法聯(lián)系
之后的時(shí)間，孫女士每個(gè)月都打電話給老板易某催款，但易某均稱衣柜沒賣出去，過段時(shí)間還款。十一月初，孫女士再次撥打電話催款，卻發(fā)現(xiàn)電話始終無人接聽，遂上門去店里查看情況，發(fā)現(xiàn)整個(gè)廚衛(wèi)廣場(chǎng)正在拆除。
廚衛(wèi)廣場(chǎng)正在拆除
昨日下午，記者來到位于洛陽路的泛美廚衛(wèi)廣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)這里正在施工，廣場(chǎng)的兩扇鐵門緊閉，連廣告標(biāo)語都已破舊不堪。附近居民張女士告訴記者：“這里早就動(dòng)工拆除了，里面的商家都搬空了。”記者試著聯(lián)系老板易某，但對(duì)方電話始終處于關(guān)機(jī)狀態(tài)無法接通。
針對(duì)孫女士這個(gè)情況，記者撥通投訴熱線12315進(jìn)行詢問，得到的答復(fù)是“這種情況是購買方的過失導(dǎo)致的損失，付款完成后，購買方自己阻止了消費(fèi)的正常進(jìn)行，屬于一種違約行為，我們無法幫助，但是可以報(bào)警。”
