有分解才有目標(biāo) 聚焦家具業(yè)單店業(yè)績提升系統(tǒng)

           日期:2013-05-03     來源:深圳家具報(bào)    作者:吳建華 井越    評論:0    

        漢口歐亞達(dá)店2013年銷售目標(biāo):

        銷售目標(biāo):330萬

        1、2011年1-11月銷售額266萬,2012年與去年同期相比增長率為5.3%;

        2、漢口門店集中,賣場云集,隨著月星的開業(yè),競爭會更加殘酷,并且2013年經(jīng)濟(jì)形勢沒見好轉(zhuǎn)勢頭,房地產(chǎn)市場依舊冷清,2013年銷售更加難做,銷量不會有大幅增長;

        3、結(jié)合2012年增長幅度,門店全體店員共同努力,預(yù)計(jì)2013年銷量比2012年最多增長8%,所以2013年銷售目標(biāo):(280÷11)×12×1.08=330萬

        徐東居然之家店2013年銷售目標(biāo):

        銷售目標(biāo):500萬

        1、2012年共有2場大型促銷活動(dòng),共計(jì)銷量86萬,平均每場銷量43萬,2013年開展3場促銷活動(dòng),比2012年多開展一場,可以增長40萬銷量。

        2、按照每年10%的自然增長,2013年銷量為:(308÷11)×12×1.1=460萬.

        3、合計(jì),2013年銷量460+40=500萬徐東歐亞達(dá)店2013年銷售目標(biāo):銷售目標(biāo):547萬

        1、目標(biāo)制訂理由如下:

        測算2012年全年銷量:(396÷11)×12=432萬。

        根據(jù)統(tǒng)計(jì),2012年銷售中,老顧客重復(fù)購買或轉(zhuǎn)介紹新顧客購買的比例僅有9.6%,在2013年計(jì)劃開展老顧客維護(hù)活動(dòng),爭取通過老顧客的介紹帶來更多新顧客,計(jì)劃老顧客轉(zhuǎn)介紹的比例提高到15%以上,預(yù)計(jì)會有30萬銷量增長;

        在我店的4名店員中,有2名是新人,我店今年目前人均產(chǎn)出:396÷5=79.2萬元,漢口店人均產(chǎn)出93.3萬,比我店高14萬,計(jì)劃在2013年加強(qiáng)對店員的培訓(xùn)指導(dǎo),提升店員的個(gè)人能力,平均每人產(chǎn)出增長5萬,預(yù)計(jì)會有25萬增長;

        2012年1-11月共計(jì)開單700單,396萬÷700單=0.57萬/單,徐東居然店是0.65萬/單,漢口店是0.71萬/單,我店比兩店的平均值0.68萬/單低0.11萬/單,我店的客單價(jià)需要提高,計(jì)劃在2013年加強(qiáng)店員連帶銷售、大單銷售的培訓(xùn),并多開展套餐活動(dòng)(套餐組合方案另附)客單價(jià)提升1000元,預(yù)計(jì)會有80萬增長;

        2012年共在兩個(gè)小區(qū)開展了推廣活動(dòng),統(tǒng)計(jì)銷量為32萬,2013年計(jì)劃開展4個(gè)小區(qū)的推廣活動(dòng),預(yù)計(jì)銷量增長30萬。

        2012年兩場促銷銷量不錯(cuò),但投入費(fèi)用很大、價(jià)格很低,不建議在2013年繼續(xù)開展類似促銷活動(dòng),活動(dòng)的停止可能會帶來50萬銷

        量的損失。

        以上合計(jì):432+30+25+80+30-50=547萬。

        2、根據(jù)以上制訂的目標(biāo),2013年增長率為27%,店員的銷售壓力會加大,建議在底薪、提成不變的情況下,對增量部分增加1%提成獎(jiǎng)勵(lì)。

        3、根據(jù)我店往年的銷售數(shù)據(jù)來,1-3月為最淡季,銷售占比10%;4-6月為旺季,銷售占比35%,7-9月為淡季,銷售占比25%,10-12月為小旺季,銷售占比30%。(見上表)

        李總看完三個(gè)不同的年度目標(biāo)計(jì)劃,托腮沉思。三個(gè)店長設(shè)定的目標(biāo)都有依據(jù),但哪個(gè)更科學(xué)、合理?

        漢口歐亞達(dá)店的銷售目標(biāo)制訂的主要依據(jù)是與去年同期相比的增長率,并做了增加,8%的增長僅是依靠經(jīng)驗(yàn)得來,并沒有參照本品牌其他門店的增長變化以及同類競品的銷售變化,這個(gè)8%的數(shù)字是不科學(xué)合理的,僅是拍腦袋而來。同時(shí)增長部分怎么實(shí)現(xiàn),通過哪些具體的方法達(dá)成,也沒有分解。

        徐東居然之家店的目標(biāo)來源有兩個(gè),首先犯了和漢口歐亞達(dá)店一樣的錯(cuò)誤,憑經(jīng)驗(yàn)得來的10%增長率,銷售目標(biāo)的分解最怕就是拍腦袋。其次是將增量放在了促銷活動(dòng)上,李總?cè)ツ觊_展的兩場促銷活動(dòng)是賠錢賺吆喝,被逼無奈之舉,時(shí)至今日,在開展大規(guī)模促銷活動(dòng)不是明智之舉,反而是殺雞取卵。

        徐東歐亞達(dá)店制訂的目標(biāo)在三個(gè)店長相比中,較為合理:

        增量有依據(jù):每個(gè)增長部分,都經(jīng)過實(shí)際數(shù)據(jù)的測算,并將另外兩個(gè)門店的數(shù)據(jù)做外參考,產(chǎn)生的具體的增長數(shù)據(jù)。

        目標(biāo)有分解:增量主要通過轉(zhuǎn)介率、客單價(jià)、人均貢獻(xiàn)值的提升,以及促銷推廣活動(dòng)的開展來實(shí)現(xiàn),思路清晰。

        達(dá)成有時(shí)間:將年度目標(biāo)分解到了季度,可以通過階段目標(biāo)的達(dá)成最終實(shí)現(xiàn)年度的大目標(biāo)。

        達(dá)成有激勵(lì):銷量的增長帶來員工收益的增加,更大激發(fā)店員工作積極性,為目標(biāo)達(dá)成奠定基礎(chǔ)。

        如何制定更為科學(xué)、合理的銷售目標(biāo),在下期將會和大家分享年度銷售目標(biāo)制定的三定法則、份數(shù)分解法、銷售監(jiān)控的123法則。

         
         
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