同系列產(chǎn)品差萬元 皇朝家私價格混亂讓人迷惑
日前,家住廣州與深圳之間的消費者陳先生裝修買家具,分別逛了廣州與深圳的家居賣場,大名鼎鼎的家具品牌——皇朝家私的這份價格懸殊的報價單讓陳先生充滿了疑惑。同一系列家具,即使考慮到地區(qū)差異,價格也不該相差如此懸殊,皇朝家私的家具到底值多少錢?
接到陳先生的網(wǎng)絡(luò)投訴與抱怨后,記者團在近日走訪了皇朝家私在北京、上海、廣州、深圳、成都等地的專賣店,發(fā)現(xiàn)皇朝家私同一系列的同款產(chǎn)品價格懸殊的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。
在皇朝家私北京大望路旗艦店,鳳凰系列博古沙發(fā)FH0311規(guī)格為2040*900*740mm的標(biāo)價為¥11760元,而在廣州紅星美凱龍?zhí)旌拥陝t標(biāo)價為¥20580元,價格差距為8820元;巴厘島系列組合沙發(fā)BS003A規(guī)格3210*1850*810mm,上海紅星美凱龍滬南店標(biāo)價¥23200元,而在深圳金海馬家居益田店則為¥14000元,價格差距為9200元。皇朝家私價格之混亂讓人吃驚!
價格隨意 考驗消費者砍價功力
記者在走訪時發(fā)現(xiàn),皇朝家私很多產(chǎn)品價格并未現(xiàn)場標(biāo)注,如果詢價,導(dǎo)購就直接報價,或者手寫一份價簽,但是具體折后多少錢則很難一目了然;另外一種情況是,有所謂的全國統(tǒng)一零售價,但是各直營店打折的力度卻有很大差別。例如,廣州紅星美凱龍?zhí)旌拥暌话阏劭?折,店員權(quán)限可給到的折扣為7折,如果消費者繼續(xù)砍價可向上申請6.5折;成都紅星美凱龍一店平時折扣7.5折,店員表示還可繼續(xù)優(yōu)惠,這十足是在考驗消費者的砍價功力。
有一位網(wǎng)友曾在網(wǎng)絡(luò)行吐槽,傾訴自己購買皇朝家私產(chǎn)品的經(jīng)歷。他看中了皇朝愛家系列沙發(fā)F025,店員稱打完8.5折之后7000元,買得多還可以再少,可是過了一段時間由老板接待時,加個單椅價格變?yōu)?1800元,經(jīng)過談價最終以6折7280成交,但是后來打聽了周邊城市價格5660元、5100元均可成交。這樣的經(jīng)歷,讓這位網(wǎng)友非常郁悶,本來覺得皇朝家私是個大品牌,但價格如此不誠信讓他好感全無!
在走訪的過程中記者還發(fā)現(xiàn),皇朝家私部分直營店同時在售特惠商品,店員表示大部分為庫存積壓和有瑕疵的產(chǎn)品,而且皇朝家私基本每款產(chǎn)品都可以打4-9折不等,如果有大額消費還可以在打完折的基礎(chǔ)上“再商量”。記者對此在賣場中進行了隨機采訪,很多消費者都表示這種形式讓他們摸不著頭腦,價碼牌上明明都有物價局的核價蓋章,價格竟然還可以隨意調(diào)動,心里沒有底,也越發(fā)不敢輕易購買。
同一系列產(chǎn)品廣深價差11080元
通過對全國五大城市(北京、上海、廣州、深圳、成都)皇朝家私專賣店走訪后發(fā)現(xiàn),同一系列同一款產(chǎn)品的價格差距懸殊,到了讓人吃驚的地步。如果消費者是多款產(chǎn)品或者成套購買的話,價格差距會更加離譜。
以廣州紅星美凱龍?zhí)旌拥旰蜕钲诮鸷qR家居益田店皇朝家私巴厘島系列產(chǎn)品進行對比,價格差距竟然高達11080元。對于高達11080元的價格差距,消費者陳先生表示難以置信!“我們買家具都是就近原則,希望在家門口就把東西買全了,從沒想過廣州和深圳離得這么近的城市皇朝家私標(biāo)價可以有上萬元的差距,感覺太坑人了”。
據(jù)了解,皇朝家私的工廠位于廣州增城仙村皇朝家私工業(yè)區(qū),到廣州和深圳的距離相差不大。對此,某知名家居品牌老總表示,同一款產(chǎn)品在廣州和深圳出現(xiàn)標(biāo)價不同的現(xiàn)象,如果是經(jīng)銷商經(jīng)營,因位置以及渠道的不同價格有所差異屬于正常,但差異也不會如此離譜。如果是企業(yè)通過直營的方式則有助于企業(yè)最大程度上降低產(chǎn)品的中間流通環(huán)節(jié),在價格方面更具有市場競爭力,所以一般品牌直營店價格體系都是統(tǒng)一的。
不透明、混亂的價格嚇退消費者
價格不透明,價格相差懸殊,這都讓消費者不得不質(zhì)疑:“皇朝家私的家具到底值多少錢?”在記者隨機采訪中,很多消費者表示,面對價格如此混亂的家具肯定是不敢買的,因為害怕被騙。
廣東作為華南區(qū)家具產(chǎn)業(yè)的集中地匯集了許多知名品牌,是否所有品牌在同一省份的直營店價格體系都存在如此大差距呢?記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),像好萊客衣柜等在廣州、上海、北京的直營店價格體系都是一致的。對于同一系列產(chǎn)品出現(xiàn)上萬元的標(biāo)價差距,好萊客營銷總監(jiān)但咸熙表示“不可能”、“不敢相信”。“不可能”的事情卻實實在在發(fā)生了!為此,記者連線皇朝家私營銷總監(jiān)談軍,電話接通記者表明身份后,他表示不接受采訪,無話可說。
隨意調(diào)動的價格,同款產(chǎn)品價格相差萬元,這是企業(yè)對直營店的監(jiān)管不力,還是有意為之?面對采訪諱莫若深,這樣的企業(yè)、這樣的產(chǎn)品,如果你是消費者,你還敢買皇朝家私的家具嗎?