在成都家居行業(yè)，無(wú)論是已被人們所熟知的八益、太平園、富森·美家居、紅星美凱龍等賣場(chǎng)，抑或是新都龍橋“成都家具產(chǎn)業(yè)園”，以及備受關(guān)注的青白江“中國(guó)西部建材航母港”、正在建設(shè)中的溫江八益國(guó)際家居博覽園……幾乎每個(gè)賣場(chǎng)的面積都動(dòng)輒幾十上百萬(wàn)平方米，這也意味著成都家居賣場(chǎng)已跨入了體量爭(zhēng)雄的時(shí)代。
然而，在表面的繁榮背后，不少業(yè)內(nèi)人士提出質(zhì)疑，在消費(fèi)能力疲軟的情況下，成都即將崛起的數(shù)個(gè)家居建材商圈，是以犧牲老賣場(chǎng)或者小賣場(chǎng)為代價(jià)，還是共同推動(dòng)龐大的賣場(chǎng)集群向前發(fā)展？
家居商圈 掀起體量之戰(zhàn)
自2012年新年伊始，成都“北改”戰(zhàn)略迅速啟動(dòng)，城北再一次成為領(lǐng)航專業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新興之地，數(shù)十個(gè)體量巨大的建材市場(chǎng)、生資市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、機(jī)電市場(chǎng)林立城北，尤其是家居建材類賣場(chǎng)打堆，出現(xiàn)了新都龍橋頗具規(guī)模的“成都家具產(chǎn)業(yè)園”、青白江“中國(guó)西部建材航母港”，還有位于成綿高速?gòu)V漢出口的浪度家居博覽園等，而且規(guī)模龐大。
不到3年時(shí)間，成都家具產(chǎn)業(yè)園從一片空地陸續(xù)建成近200萬(wàn)平方米的專業(yè)市場(chǎng)，包括香江全球家居CBD、愛(ài)燈堡國(guó)際燈飾博覽中心、中潤(rùn)·歐洲城國(guó)際家居總部等，以及帝標(biāo)、陽(yáng)光林森等四川知名家具品牌總部基地。而建材市場(chǎng)則是青白江區(qū)商品市場(chǎng)發(fā)展的主力軍，涵蓋裝飾設(shè)計(jì)、高檔建材、衛(wèi)浴陶瓷及整體建材用品銷售、實(shí)體裝修“一站式”家居體驗(yàn)館服務(wù)等完整的建材商品營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈條，如今更是致力打造西部一流、全國(guó)領(lǐng)先的“中國(guó)西部建材航母港”。
以八益、太平園、富森·美家居、紅星美凱龍等為代表的賣場(chǎng)屹立于主城區(qū)，以香江、大港、中塑、浪度等為代表的賣場(chǎng)征戰(zhàn)郊區(qū)，成都家具建材賣場(chǎng)的體量之戰(zhàn)已全面打響。在市場(chǎng)幾近飽和的情況下，對(duì)于小型普通賣場(chǎng)來(lái)說(shuō)，更難匹敵群雄并起的大“體量戰(zhàn)車”。
銷售疲軟 賣場(chǎng)“僧多粥少”
據(jù)今年7月國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示：2013年上半年，我國(guó)規(guī)模以上家具制造業(yè)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2911.1億元，與去年同期相比增長(zhǎng)了12.7%。2013年1—5月，家具行業(yè)累計(jì)利潤(rùn)主要由山東、河南、浙江、四川、廣東、上海、遼寧、福建、湖南及河北等地區(qū)貢獻(xiàn)。其中，四川累計(jì)實(shí)現(xiàn)9.85億元，占8.35%，比2012年底增加了1.10個(gè)百分點(diǎn)。從數(shù)據(jù)中不難看出，2013年整體市場(chǎng)呈緩慢增長(zhǎng)趨勢(shì)。
記者了解到，自各大賣場(chǎng)建成投入營(yíng)運(yùn)后，每到節(jié)假日便活動(dòng)頻繁，從“千人團(tuán)購(gòu)”到“萬(wàn)人搶購(gòu)”，無(wú)一不彰顯了各大賣場(chǎng)的無(wú)奈。透視目前成都各大賣場(chǎng)現(xiàn)狀，也是不做活動(dòng)便沒(méi)有人入場(chǎng)購(gòu)買的狀況。記者前往一些賣場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市內(nèi)家居建材賣場(chǎng)周一至周五的客流量?jī)H有周末活動(dòng)的10%-20%，而城外尤其是城北大商圈的部分賣場(chǎng)，人流量幾乎可以忽略不計(jì)，偌大的賣場(chǎng)空空蕩蕩，賣場(chǎng)與市場(chǎng)“僧多粥少”的狀況十分嚴(yán)重，因此，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，差異化的經(jīng)營(yíng)就成了最為重要的定位。
市場(chǎng)有限，是獨(dú)家做大的競(jìng)爭(zhēng)，還是相互錯(cuò)位競(jìng)合？有業(yè)內(nèi)人士表示，未來(lái)大體量的賣場(chǎng)將不再謀求“大而全”，將注重多項(xiàng)目的聯(lián)合集群，板塊式的市場(chǎng)分層，各市場(chǎng)各具特色，實(shí)現(xiàn)互有補(bǔ)充，才能更廣泛吸納建材家居上下游商家，以滿足各類客戶需求，實(shí)現(xiàn)大區(qū)域共贏共生。
物美價(jià)廉 賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)
賣場(chǎng)體量再大，活動(dòng)營(yíng)銷再炫目，物美價(jià)廉服務(wù)到位卻是檢驗(yàn)其是否合理的最終標(biāo)準(zhǔn)。記者隨機(jī)調(diào)查了解到，家居建材賣場(chǎng)最吸引消費(fèi)者的原因，主要集中在產(chǎn)品價(jià)格、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量，以及購(gòu)物環(huán)境和商場(chǎng)自身品牌的影響力上。
19%的消費(fèi)者認(rèn)為，無(wú)論定位如何，合理的價(jià)格始終是自己前往該賣場(chǎng)“逛逛”的首要因素；17%的消費(fèi)者表示，在選擇購(gòu)買了產(chǎn)品之后，商場(chǎng)方給予的售后服務(wù)是僅次于價(jià)格的重要因素；其次，16%的消費(fèi)者更為關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。消費(fèi)者馬小姐表示：“售后服務(wù)其實(shí)是一個(gè)賣場(chǎng)實(shí)力的表現(xiàn)，品牌大賣場(chǎng)首先就不會(huì)讓質(zhì)量不好的產(chǎn)品入場(chǎng)，而在處理諸如產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題上，售后好的品牌賣場(chǎng)會(huì)協(xié)助消費(fèi)者盡快解決，最大限度減輕消費(fèi)者的麻煩，售后不好的則讓消費(fèi)者更難受。因此，看售后服務(wù)如何，是我們?cè)谶x擇賣場(chǎng)時(shí)的消費(fèi)保障之一。”
另外，消費(fèi)者選購(gòu)家居建材，仍偏重交通方便的知名時(shí)尚賣場(chǎng)。調(diào)查結(jié)果表明：在人氣賣場(chǎng)的榜單中，宜家家居以15％的喜愛(ài)率高居榜首，而紅星美凱龍、好百年家居、創(chuàng)美金沙國(guó)際等時(shí)尚高端家居賣場(chǎng)也毫不遜色，分別以12%、11%以及8%的優(yōu)勢(shì)位居前列。其次，富森·美家居、百安居、博美等主要建材市場(chǎng)，也以其品牌眾多、促銷活動(dòng)多、力度大等優(yōu)勢(shì)，占據(jù)了建材市場(chǎng)的半壁江山。
