近年全國(guó)各地家居賣(mài)場(chǎng)相繼關(guān)門(mén)，家居賣(mài)場(chǎng)供大于求，杭州也不例外。市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，各家紛紛尋求出路，這是市場(chǎng)趨向理性的必經(jīng)之路。可以說(shuō)近兩年間，杭州及其周邊的家居市場(chǎng)格局正悄然變化著。縱然近兩年杭州多家賣(mài)場(chǎng)撤場(chǎng)關(guān)門(mén)，但仍舊有新賣(mài)場(chǎng)在杭城陸續(xù)開(kāi)業(yè)，類(lèi)型更是五花八門(mén)?？萍嫉陌l(fā)展、消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變、地域文化的差異……每一個(gè)細(xì)節(jié)都決定著市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、模式的不同，“大家居”“個(gè)性化”的趨勢(shì)似是一個(gè)大箭頭，指向家居行業(yè)的未來(lái)。
年初升級(jí)轉(zhuǎn)型的恒大國(guó)際建材家居博覽中心，位于杭州城東德勝路九堡;從基礎(chǔ)板材起家拓展到家居賣(mài)場(chǎng)領(lǐng)域的千年舟家居生活·電商城，位于杭州城北好運(yùn)路;以家居生活用品平價(jià)超市為定位的麗購(gòu)家世界，位于杭州城南秋濤路;從建材家具到設(shè)計(jì)施工一條龍完整服務(wù)，定位全程實(shí)景裝飾家居體驗(yàn)購(gòu)物中心的萬(wàn)佳居生活裝飾廣場(chǎng)，位于杭州大城西老余杭，將于明年正式投入使用。東南西北四種不同定位的新開(kāi)家居賣(mài)場(chǎng)，是否標(biāo)志著未來(lái)家居的新風(fēng)向?
老市場(chǎng)都在轉(zhuǎn)型升級(jí)
人人爭(zhēng)當(dāng)“高大全”
城東恒大國(guó)際建材家居博覽中心，由前身恒大建材市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)而來(lái)。升級(jí)后的賣(mài)場(chǎng)擴(kuò)大了體量，成為一家集產(chǎn)品銷(xiāo)售、商務(wù)辦公、倉(cāng)儲(chǔ)物流于一體的綜合型建材商場(chǎng)。恒大國(guó)際建材家居博覽中心整體面積可達(dá)18萬(wàn)平方，目前還有很大一部分倉(cāng)庫(kù)正在建設(shè)當(dāng)中。放眼望去，圍繞恒大國(guó)際建材博覽中心展廳，周邊的藍(lán)頂倉(cāng)庫(kù)，全部為恒大所有，規(guī)模確實(shí)龐大。建材類(lèi)別則包括陶瓷、衛(wèi)浴、地板、五金、電器、燈具、廚具、板材、涂料、樓梯、玻璃、窗簾、家居飾品等，幾乎囊括建材的所有品類(lèi)，據(jù)悉，其中品牌建材廠家就有400多家。
在家居業(yè)整體狀況下滑的情況下，仍舊選擇增大體量，恒大建材中心表示此舉并非盲目。恒大國(guó)際建材家居博覽中心常務(wù)副總經(jīng)理徐健覺(jué)得：恒大的定位非常明確，立足本土，提供一站式服務(wù)，也是杭州目前唯一一家集倉(cāng)儲(chǔ)批發(fā)、辦公、展示、分銷(xiāo)、服務(wù)等于一體的建材專(zhuān)門(mén)賣(mài)場(chǎng)。品牌、服務(wù)齊全，地處杭州城東交通樞紐中心，未來(lái)交通將非常便利，幾個(gè)定位，讓恒大對(duì)于未來(lái)的發(fā)展很有信心。
除了恒大建材的轉(zhuǎn)型升級(jí)，已經(jīng)在杭州經(jīng)營(yíng)了有些年頭的本土賣(mài)場(chǎng)也在紛紛尋找新方向。位于城西古墩路家居商圈的老牌賣(mài)場(chǎng)——新時(shí)代生活家居廣場(chǎng)，通過(guò)重新裝修規(guī)劃，引進(jìn)國(guó)際品牌等方式，升級(jí)為“新時(shí)代國(guó)際家居生活廣場(chǎng)”。向來(lái)以建材為主的新時(shí)代家居生活廣場(chǎng)，還將打造一條以國(guó)際品牌為支撐的“國(guó)際家具名品街”，一直想要拿下一塊屬于家具的市場(chǎng)份額。
而另一方面，一向以高端化、國(guó)際化為定位的本土家居賣(mài)場(chǎng)第六空間，則開(kāi)始屢屢以新潮、搶眼球的方式出現(xiàn)，并調(diào)整大都會(huì)場(chǎng)內(nèi)布局，從比例本身就不算大的建材館中開(kāi)辟出以青年群體為主的“8090家居生活館”，以個(gè)性化、年輕化的國(guó)內(nèi)家具品牌為主，希望通過(guò)更“接地氣”的方式，同時(shí)開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)渠道，打入年輕人中間。
向電子商務(wù)方向邁進(jìn)
往個(gè)性化、平價(jià)化發(fā)展
說(shuō)到網(wǎng)絡(luò)，電商的高速發(fā)展，也讓傳統(tǒng)的家居業(yè)內(nèi)人士意識(shí)到電子商務(wù)是一塊必爭(zhēng)之地。家居業(yè)紛紛向電子商務(wù)靠近，但家居業(yè)的特性讓其在網(wǎng)上平臺(tái)銷(xiāo)售瓶頸難以突破，大型家居產(chǎn)品或家居半成品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，需要有強(qiáng)大服務(wù)的依托，也有不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為網(wǎng)上家居目前還不到火候。
千年舟家居生活·電商城則是勇于吃螃蟹的。以基礎(chǔ)建材起家的千年舟集團(tuán)，看中網(wǎng)絡(luò)的巨大市場(chǎng)潛力，兩年前已在謀劃相關(guān)事宜。今年三月底，千年舟集團(tuán)掌門(mén)人陸銅華腦海中的商城正式開(kāi)業(yè)，以工廠合作的方式，省略產(chǎn)品的中間環(huán)節(jié)，達(dá)到降低售價(jià)的目的，賣(mài)場(chǎng)以家具產(chǎn)品為主，向“大家居”概念邁進(jìn)，包括配飾、布藝、家電、家居用品等，并在相應(yīng)官網(wǎng)上可以看到相關(guān)的產(chǎn)品信息，與瑞典的宜家模式有類(lèi)似之處。
同樣是“大家居”概念下新型賣(mài)場(chǎng)，秋濤路上的麗購(gòu)家世界則更加專(zhuān)注于“小東西”?？偨?jīng)理許大波同樣在嘗試一個(gè)轉(zhuǎn)型，因?yàn)樗吹匠猩钣闷废M(fèi)份額的下降，以及個(gè)性化、精品化生活用品消費(fèi)份額的上升。隨著生活水平提高了，人們更加注重生活品質(zhì)了，家里的大件很難常換，但又想讓家更有品質(zhì)感，鍋碗瓢盆、布藝軟飾這些小件，就能起到很大作用，簡(jiǎn)單的超市產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足這樣的需求，國(guó)外高端品牌又不能滿足普遍需求，一個(gè)產(chǎn)品豐富又平價(jià)的一站式賣(mài)場(chǎng)，正是當(dāng)前所需。
其實(shí)，這種類(lèi)型的家居賣(mài)場(chǎng)，也并非絕對(duì)創(chuàng)新，來(lái)自臺(tái)灣的特力和樂(lè)，以及日本的無(wú)印良品，也都是先例。無(wú)印良品的個(gè)性非常鮮明，特力和樂(lè)主要以提供品牌商位為主，兩者的定位都趨向于中高端。而許大波表示：麗購(gòu)家世界要做的是精品化、個(gè)性化以及更大眾消費(fèi)，更平價(jià)，且能為大眾提供更多的服務(wù)和解決方案。麗購(gòu)家世界當(dāng)中90%的產(chǎn)品也都來(lái)自工廠渠道，不少去過(guò)的人感覺(jué)就是：真便宜!用與廠家直接溝通合作來(lái)降低售價(jià)，讓家居日用品和小件家具的利潤(rùn)合理化，是麗購(gòu)家世界的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)。總經(jīng)理許大波甚至表示一些商品的價(jià)格比“淘寶價(jià)”更便宜，正是取決于這樣的合作模式。再加上提供居家解決方案的服務(wù)，麗購(gòu)家世界認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)是非常具有培養(yǎng)潛質(zhì)的。
家居全過(guò)程通吃
有保障更要有后盾
“消費(fèi)者為王”的市場(chǎng)導(dǎo)向下，輕松、便捷的一站式服務(wù)，仍舊是不變的主題之一。裝修是一件瑣碎又令人頭疼的事，這催生了家居業(yè)除了產(chǎn)品之外，服務(wù)越來(lái)越受到重視。家裝服務(wù)，從家裝公司開(kāi)始向賣(mài)場(chǎng)蔓延，從簡(jiǎn)單的租用合作，延伸到綜合一體。
預(yù)計(jì)從明年開(kāi)始投入使用的萬(wàn)佳居生活裝飾廣場(chǎng)，選址在杭州大城西下的老余杭，董事長(zhǎng)吳有祥對(duì)于這一帶的市場(chǎng)情況非常了解，加上多年的從業(yè)經(jīng)歷，在與多方溝通、考慮之后，決定開(kāi)設(shè)包括家居設(shè)計(jì)、購(gòu)物，實(shí)景樣板間、3D互動(dòng)式實(shí)景家居體驗(yàn)，及商鋪、酒店式公寓于一體的商業(yè)綜合體，打造全程實(shí)景裝飾家居體驗(yàn)購(gòu)物中心。
實(shí)景樣板間的體驗(yàn)式購(gòu)物，其實(shí)也不算一件新鮮事，這種模式在不少品牌店和家裝公司當(dāng)中，已經(jīng)有一段時(shí)間，而這一次萬(wàn)佳居做了一個(gè)更長(zhǎng)線的整合。從設(shè)計(jì)，到建材、家具，再到最后的搭配，完工，萬(wàn)佳居提供真正的一站式服務(wù)，針對(duì)特定樓盤(pán)開(kāi)設(shè)的1:1實(shí)景樣板間，以及可以將商場(chǎng)產(chǎn)品直接替換搭配的電腦3D體驗(yàn)設(shè)計(jì)，精選整合的建材、家具品牌供挑選，這一系列均有商場(chǎng)方直接牽頭，打包的項(xiàng)目從產(chǎn)品到服務(wù)，且免去中間環(huán)節(jié)帶來(lái)的價(jià)格增加。董事長(zhǎng)吳有祥認(rèn)為這是單一的品牌折扣所不能帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。再加上賣(mài)場(chǎng)方本身為房地產(chǎn)商，擁有物業(yè)自主權(quán)，免商戶基本租金，共負(fù)盈虧的方式，也吸引品牌商方面愿意入駐，參與合作。消費(fèi)者方面，在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，遇到的問(wèn)題都只需找商場(chǎng)一方解決即可。定位中高端，所以縱然離杭州主城區(qū)有點(diǎn)距離，但一步到位的方式，輕松有保障，萬(wàn)佳居認(rèn)為自己定能有吸引力。
從設(shè)計(jì)施工，到產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)一條龍服務(wù)的方式，也同樣是百安居的定位。但不同的是賣(mài)場(chǎng)背后的物業(yè)支持，及與商戶共盈虧的合作模式。
●關(guān)鍵詞
一站式、個(gè)性化
理性化、服務(wù)化
取其精華去其糟粕，轉(zhuǎn)型期內(nèi)既要穩(wěn)住大方向，又要順應(yīng)市場(chǎng)變化。國(guó)際市場(chǎng)已有成功先例可循，但橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳。每一種商業(yè)模式都只能仿效不能照搬，當(dāng)中的細(xì)節(jié)往往才是決定成敗的關(guān)鍵。一站式、個(gè)性化、利潤(rùn)合理化、服務(wù)更到位，或許是隱藏在每一種模式當(dāng)中的相同關(guān)鍵詞，不管以什么樣的方式出現(xiàn)，都標(biāo)志著家居業(yè)將朝著理性、規(guī)范的市場(chǎng)方向發(fā)展。
