受近幾年金融危機的深層影響，2013無疑是制造業(yè)的寒冬，國內(nèi)多個產(chǎn)業(yè)發(fā)展均受到重要影響。中國家具企業(yè)除了面臨房產(chǎn)調(diào)控政策延續(xù)、原料價格不斷上漲、產(chǎn)品品種多、生產(chǎn)周期長、工藝復雜以及交易周期長、可變因素多等諸多特有的管理需求，家具市場對質(zhì)量的要求也越來越嚴格，產(chǎn)品的品質(zhì)要更高，各種內(nèi)部外部挑戰(zhàn)導致家具企業(yè)不堪重負。如何在行業(yè)市場不斷惡化的環(huán)境下逆勢成長，在變換的行業(yè)競爭中立于不敗之地并大幅成長已成為家具而企業(yè)經(jīng)營者最大的課題。
面對白熱化的競爭，家具企業(yè)各施各法試圖找到提升盈利能力、成長能力、營運能力、償債能力的關鍵成功因素。然而，企業(yè)經(jīng)營是一個異常錯綜復雜的動態(tài)性系統(tǒng)，內(nèi)部很多因素互相關聯(lián)和影響，而企業(yè)經(jīng)營成功要素又是一個涉及企業(yè)整個供應鏈各個環(huán)節(jié)的全面性的課題，所以要想從那些隱晦不明的根源中抽絲剝繭，推導出一套可落地執(zhí)行的行動方案殊為不易。鑒于此，本文旨在幫助家具企業(yè)提升核心能力與經(jīng)營績效，管理軟件希望運用CEBIT方法論的思想(注)帶領企業(yè)的經(jīng)營者、管理者一起群策群力、系統(tǒng)化思考，尋求和探究表象問題之后的真正原因;管理軟件通過指標樹的解決方案來有效改善和消除企業(yè)流程運作中的關鍵問題和瓶頸，從而帶動企業(yè)整體流程從根本上得到改善。
(注)CEBIT方法論的思想是運用IT技術手段，改善企業(yè)的管理流程和作業(yè)方式，監(jiān)控相關指標，提升管理/作業(yè)能力，確保戰(zhàn)略執(zhí)行力，支持企業(yè)戰(zhàn)略落地。
本文將通過管理軟件深入分析家具企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵與構成要素(如圖1所示)，并透由CEBIT方法論對計劃與供應鏈管理能力、制造能力與成本優(yōu)化、復合營銷與物流能力、財務核算與財務風險管理能力進行有效改善，從而在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位的戰(zhàn)略，帶動企業(yè)創(chuàng)新升級，推動企業(yè)業(yè)務的新一輪長足發(fā)展。
從關鍵指標談營銷變革下家具業(yè)的轉(zhuǎn)型
管理軟件CEBIT方法論思想能力之一：計劃與供應鏈管理能力
對傳統(tǒng)制造業(yè)而言，計劃管理即是供應鏈管理的核心，因此計劃管理暨精進供應鏈管理能力的必要條件。以家具行業(yè)為例，通過管理軟件CEBIT方法論分析，經(jīng)常遭遇訂單交貨周期遠小于生產(chǎn)周期而導致工單按時完成率低的困擾，如客戶需求周期15-30天，家具制造工廠生產(chǎn)周期+物流運輸周期為30-60天。管理軟件從供應鏈和流程的角度揭開計劃管理才是問題的關鍵，而形成訂單準時交付難度大的主要問題：(1)終端展示狀況，渠道銷售與存貨狀況，生產(chǎn)制造進度狀況，采購回貨狀況等信息反饋不透明，準確性低等導致信息不透明;(2)銷售、生產(chǎn)、采購等供給需求信息不對稱，節(jié)拍不一致;(3)重結果輕過程(傳統(tǒng)的考核以產(chǎn)值收入、制造利潤等結果為主導，類似工單按時完成率等過程指標的占比低)。
如何精進計劃管理能力已成為家具企業(yè)經(jīng)營者亟需解決問題。通過圖2，不難發(fā)現(xiàn)提高準時交貨率與庫存周轉(zhuǎn)率是突破計劃管理的瓶頸與問題的兩項關鍵KPI指標，亦就是指企業(yè)首先需要建立整體計劃體系，以提升訂單準時達交為首要目標，同時兼顧庫存周轉(zhuǎn)運營成本的體系。其次，計劃管理需搭建一套將各項業(yè)務過程透明化的信息及時、準確、協(xié)同上下游的平臺，以保障家具企業(yè)計劃管理與供應鏈管理改善循環(huán)，持續(xù)提升管理效益。
管理軟件CEBIT方法論思想能力之二：制造能力與成本優(yōu)化
大家都知道生產(chǎn)計劃管理與采購、倉庫、業(yè)務、生產(chǎn)各個部門緊密關聯(lián)，對絕大多數(shù)PMC而言，經(jīng)常要面對紛繁復雜的訂單變更、工程變更、生產(chǎn)變更、采購變更(見圖3)，倘若處理不當，就有可能影響工廠生產(chǎn)交付，導致無形中準備的大量物料半成品、成品等庫存增加生產(chǎn)成本;反向操作面臨的缺料情況，也將導致計劃生產(chǎn)的產(chǎn)品無法正常進行，只得無奈換線;計劃要生產(chǎn)的產(chǎn)品不能按時完工入庫，導致客戶訂單的交付周期無限期拖延......諸多惡性循環(huán)問題，致使企業(yè)訂單無法準時交付，嚴重影響了企業(yè)的信譽和利益。
因此，提升訂單交付能力已迫在眉睫。面對諸如「生產(chǎn)與采購脫節(jié)，需求計劃不合理」「采購跟催效率低，缺料狀況頻繁」「訂單進度追蹤困難，準時交付無保障」等制約訂單準時交付的瓶頸問題，企業(yè)該如何應對?管理軟件CEBIT方法論思想分析認為，面對「工單預計開工日期與完工日期流于形式」「缺少缺料預警提醒機制，發(fā)生缺料后無法補救」「生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)能負荷狀況不透明」等生產(chǎn)現(xiàn)場管控問題，企業(yè)又該如何規(guī)避?就是找出訂單交付能力瓶頸的關鍵與原因，并著手提升庫存及時性和準確度的能力、物料跟蹤及掌控能力、生產(chǎn)計劃掌控能力、以及面向預測變動的應對能力，從而有效縮短制造周期提高交付能力，高準時交貨和配套，有效控制制造成本，實現(xiàn)精益制造能力。
從關鍵指標談營銷變革下家具業(yè)的轉(zhuǎn)型
管理軟件CEBIT方法論思想能力之三：復合營銷與物流能力
在大經(jīng)濟環(huán)境不好的情況下，家具行業(yè)近年來競爭日益激烈，家具生產(chǎn)商不僅面臨日益精細化生產(chǎn)的要求，以達到更貼近銷售前端實時反應的目的，還因傳統(tǒng)銷售渠道暴露出了各種各樣的問題開始探索如何創(chuàng)新營銷模式，以重新掌握產(chǎn)業(yè)鏈主導權。
面對諸如「傳統(tǒng)家具企業(yè)如何向電商轉(zhuǎn)型」、「企業(yè)如何構筑營銷競爭優(yōu)勢」、「如何掌握渠道消費者行為」、「如何提升各渠道模式銷售精準度」、「如何確保各渠道模式供應鏈時效」、「如何協(xié)同運作渠道經(jīng)營模式效益最大化」疑問，管理軟件以CEBIT方法論思想，結合家具行業(yè)產(chǎn)品特性與營銷戰(zhàn)略模型進行分析，以知己知彼方法，并運用"三步方法論"，提高復合營銷能力：(1)精準化營銷策略-經(jīng)銷模式、直營模式、網(wǎng)銷模式，強化渠道營收拓展力;(2)效率化經(jīng)營管理，增進渠道績效管控力;(3)及時化風險管理機制，提高渠道風險掌控能力。其次，再圖4展示了風險掌控能力提升的關鍵方法，以發(fā)掘各種營銷模式可能面臨的各種風險，有效控管規(guī)避并將損失降至最低，才是企業(yè)營銷制勝的關鍵。當然，除上述能力外，管理軟件CEBIT方法論思想還需借助信息系統(tǒng)平臺建立敏捷的銷售和供應鏈、透明、平衡的物流計劃管理體系，進而提高客戶滿意度。
管理軟件CEBIT方法論思想能力之四：財務核算與財務風險管理能力
遭遇勞動力成本大幅升高、人民幣持續(xù)升值、融資成本急劇攀升等眾多不利因素的制約，各種支出也很大程度上增加了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，各種生產(chǎn)要素成本過快上漲已導致家具企業(yè)經(jīng)營發(fā)展舉步維艱。家具企業(yè)財務風險報告顯示，絕大多數(shù)家具企業(yè)除了面臨外部環(huán)境導致成本上升、需求下降，還面臨內(nèi)部定位不準確，風險意識不強，財務管理水平低，資本結構不合理等問題。同時，原有的財務系統(tǒng)與業(yè)務管理存在嚴重脫節(jié)也是企業(yè)經(jīng)營面臨的大難題。
如何貫徹精進財務管理提升企業(yè)獲利能力?針對這個終極目標，管理軟件CEBIT方法論思想建議可以嘗試從三個途徑作努力：(1)財務管理職能的轉(zhuǎn)變，透由完善的財務管理體系改善財務績效指標;(2)實現(xiàn)財務透明度管理，進而提高資產(chǎn)使用效率/效益;(3)通過集團管控體系進行企業(yè)資源分配、利潤統(tǒng)籌，提高管控力。當企業(yè)落實上述三大管控重點，便能有效消除業(yè)務、財務管理的兩層皮，以有效的財務上數(shù)字控制企業(yè)運營風險，進而在成本的持續(xù)性降低的前提下，創(chuàng)造可持續(xù)的價值。
管理軟件擁有三十余年制造業(yè)產(chǎn)業(yè)積淀，在機械、電子、汽配等制造業(yè)細分領域有著產(chǎn)品解決方案的傳統(tǒng)優(yōu)勢。近年來，隨著與行業(yè)領軍企業(yè)的緊密攜手，管理軟件在家具、印刷等新興制造業(yè)領域也開始逐漸展露品牌優(yōu)勢與專業(yè)地位，積累了一大批由聯(lián)邦家私、圣奧集團、酷漫居等業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)領銜的行業(yè)客戶群體，管理軟件成熟的解決方案與更具價值的專業(yè)服務也得到越來越廣泛的細分領域與越來越多企業(yè)伙伴的認可和贊譽。
