家居業(yè)面臨轉型升級 現(xiàn)狀盤點及未來趨勢分析

           日期:2013-12-25     來源:北京商報    評論:0    
        核心提示:2012年房產調控帶來的洗禮,讓京城家居業(yè)在2013年更顯成熟。這主要表現(xiàn)在,一些企業(yè)抵擋住了重重考驗,堅定了市場定位,敢于邁開步子繼續(xù)前行。

        2012年房產調控帶來的洗禮,讓京城家居業(yè)在2013年更顯成熟。這主要表現(xiàn)在,一些企業(yè)抵擋住了重重考驗,堅定了市場定位,敢于邁開步子繼續(xù)前行;一些企業(yè)雖沒怎么盈利,但在這段“寒冬期”里也做了相應調整,試圖用新的經營方式迎接新一年的挑戰(zhàn);還有一些企業(yè),在這場風雨洗禮中暴露出企業(yè)發(fā)展的短板,品牌形象搖搖欲墜,有些甚至退出了歷史舞臺。無論如何,2013年對于家居行業(yè)來說,都意味著一次改變與重生,這其實也是家居行業(yè)的一個新起點,家居業(yè)確實應該拓寬思路、轉變方式去發(fā)展了,否則就是固步自封、閉門造車,顯然,大部分企業(yè)在去年已經意識到了。

        現(xiàn)狀篇

        關鍵詞1  質量門

        產品質量事件不可小覷,越是在市場不好時越要注意。過去一年里,家居品牌的質量依舊讓人擔憂,有些還引起了社會的激烈討論,這給家居行業(yè)提出了警示:想要贏得市場,首先要把產品做好!

        年初,貝爾地板因甲醛超標讓頭頂家居網銷冠軍的光環(huán)黯然失色;年中,九牧、樂家等水龍頭產品齊曝鉛超標,在社會引起不小的騷動;年底,歐瑞、鄧祿普等國內外大品牌“壓軸”出現(xiàn)在質量黑榜上,讓人唏噓的是,這些大品牌要么是行業(yè)協(xié)會會長企業(yè)、要么是百年歷史品牌,它們的產品出問題更讓人對整個行業(yè)有點失去信心。

        無論大品牌、小品牌,產品出問題,暴露出的一定是生產、管理上的疏漏。但出問題不怕,怕得是不能正視自己的缺點,不能及時改正。品牌企業(yè)拿什么拯救自己的產品?其實就是誠意!家居企業(yè)顯然還需要努把力。

        關鍵詞2  頻關店

        在經歷了2012年的市場洗禮,關店這個詞兒在今年頻繁出現(xiàn)。逆境對于企業(yè)就像是一次生死大考,一些曾經不被看好的企業(yè)在去年就因種種漏洞走上了關店這條不歸路。

        2013年,首先倒下的是東方家園建材超市,雖然一年之內連換三任總裁出謀劃策,還是沒能阻擋這個中國本土最大連鎖建材超市的潰??;緊接著,宣稱推動和促進國內居室美學、家居文化整體發(fā)展的飾界風,則因選址失敗、定位不佳、宣傳不力成為一個扶不起的阿斗,退出歷史舞臺;曾宣布要引領家居行業(yè)進入微利時代并提供70年售后保障服務的祥和之家,也由于經營定位問題,讓豪言成為一個“傳說”。

        市場環(huán)境是檢測企業(yè)優(yōu)劣的最好標準。2013年的市場告訴我們,無論最初宣傳有多美好,背景有多深厚,如果不接地氣,不符合消費者胃口,也得不到好的結果,關店也就是遲早的事兒。

        關鍵詞3  提服務

        服務是企業(yè)發(fā)展的根本,是贏得人心的基石。在經歷2012年家居“寒冬期”后,一些家居企業(yè)顯然意識到升級服務對企業(yè)發(fā)展的重要性。于是,一些家居賣場開始在2013年里主動地“討好”顧客,通過擴大服務品質“挽住”消費者的心。

        3月2日,居然之家宣布在全國門店延長“三包”服務期,將家具建材、家裝服務的三包期延長至三年,此舉大大超越了國家對“三包”強制性規(guī)定的服務要求;集美家居則通過開展惠商策略,與入駐廠商攜起手來合力為消費者提供服務,甚至還免費為入駐品牌提供人才,更好地去服務消費者;城外誠家居廣場建立了教導學院,定期為入駐品牌和工作人員進行專業(yè)培訓,并通過開展孝親愛家傳遞正能量,提高為消費者服務的意識。

        市場是否遇冷,最直觀的晴雨表就是匯集眾多品牌的家居賣場。作為京城最著名的幾家賣場,能夠主動升級服務幫助廠家渡過難關,體現(xiàn)出企業(yè)良好的承擔責任,此舉也給2013年家居行業(yè)帶來一種新希望。

        趨勢篇

        關鍵詞1  搶高端

        高端大氣上檔次,是今年最常被提起的流行話之一。一些家居企業(yè)意識到,作為給人感覺有點“土”的家居業(yè)也應該轉變觀念,變得高端一些,來適應新的消費群體。誰能夠有實力開創(chuàng)高端領域,誰才能在新階段贏得市場。

        隨著人們生活水平的提高以及對生活品質追求的提升,消費者購買家具也希望有更多元的選擇和更好的購物體驗。過去一年里,一些家居賣場試水高端領域,就很受消費者歡迎。紅星美凱龍創(chuàng)新性地打造首個原創(chuàng)家居館,破天荒地讓家居設計師走進賣場開工作室為消費者服務;居然之家開啟了頂層設計中心,將賣場天臺改造成設計人才中心,打造出一個時尚、大氣的設計領地;城外誠也宣布將建造5萬平方米京城最大國際家具館,并以雙語銷售、VIP顧問等新服務搶占高端市場。

        高端并不是誰都玩得起的,因為需要資金和市場信任。但中國的家居業(yè)未來一定需要高端,因為這才是與世界家居界接軌的必由之路。

        關鍵詞2  攀網絡

        過去一年里,電商曾讓家居業(yè)悲喜交加。喜的是今年“雙11”家居品牌網銷又傳捷報;悲的是天貓等電商平臺顯示出搶占家居賣場蛋糕的跡象。家居業(yè)“玩”網絡將在明年更具探討性和實踐性。

        在經歷了這一系列事件后,家居企業(yè)意識到了電商已不可逆轉地成為未來消費趨勢,家居電商O2O模式勢在必行。明年,家居業(yè)將會發(fā)揮其線下體驗的優(yōu)勢,展開O2O模式全新的探索。居然之家、紅星美凱龍等企業(yè)已在今年底建立起自己的網絡平臺,向家居電商之路邁出戰(zhàn)略性的步伐。

        毫無疑問,電商已成為消費者購物的主流渠道,未來消費者除了要體驗高端大氣上檔次的家居購物環(huán)境,還要感受方便快捷又實惠的O2O模式。家居電商的路才剛開始走,未來如何展開,還需企業(yè)多鉆研。

        關鍵詞3  玩跨界

        相比而言,家居業(yè)的品牌并不是特別多,想要被消費者熟知,努力發(fā)展品牌是關鍵。但自顧自的發(fā)展未免力度太輕,借助其他行業(yè)的優(yōu)勢散發(fā)魅力磁場,倒是一條很有發(fā)展?jié)摿Φ牡缆贰T?013年里,家居企業(yè)已開始展示出提升品牌的激情,并通過向其他行業(yè)伸出橄欖枝,嘗試了跨界營銷,為明年家居行業(yè)提升品牌帶來借鑒。

        2013年里,家居界跨文藝領域較多,元洲裝飾投資賀歲大片《越來越好》;東易日盛與馮小剛合作《私人定制》;還有跨體育界的業(yè)之峰,不但與中網合作,而且舉行高爾夫營銷,提倡健康環(huán)保品牌理念;宏耐地板則跨起了時裝界,攜手服裝大師設計新品。一幕幕跨界合作,讓家居企業(yè)展現(xiàn)出提升品牌的強烈企圖。

        以前,家居業(yè)很少跟外界接觸,后來也只是靠著明星代言來實現(xiàn)跨界。今年家居企業(yè)找到了新的創(chuàng)品牌法寶。我們也期待著新一年家居企業(yè)能夠和更多行業(yè)合作,并涌現(xiàn)更多有實力的品牌。

         
         
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