傳統(tǒng)賣場(chǎng)是家具行業(yè)發(fā)展的初期階段，模式相對(duì)較為簡(jiǎn)單，賣場(chǎng)只是一個(gè)眾多家具品牌的集合體，它所扮演的角色只是一個(gè)物業(yè)方，靠收租盈利，經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)狀況與賣場(chǎng)無(wú)直接關(guān)系，賣場(chǎng)靠租金為調(diào)控杠桿，保證商場(chǎng)內(nèi)經(jīng)銷商一定的淘汰率。這種模式正趕上了中國(guó)房地產(chǎn)高速發(fā)展的10年。從2000年到2010年這一階段，租賃式的模式為家具行業(yè)帶來(lái)的繁榮，家具品牌四處開(kāi)店。
近些年，家具賣場(chǎng)在資本和房地產(chǎn)的高速發(fā)展及家具產(chǎn)業(yè)兩大因素推動(dòng)下，大賣場(chǎng)遍地開(kāi)花。這種擴(kuò)張具有戰(zhàn)略性、攻擊性，并不以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)。另外，中國(guó)是世界最大的出口國(guó)，擁有龐大的生產(chǎn)能力，外銷受阻后，好多出口企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)入內(nèi)銷，為快速打開(kāi)局面，甚至在招不到代理商的前提下，選擇自營(yíng)來(lái)解決富余產(chǎn)能。這些外因都為連鎖式家具賣場(chǎng)的迅速擴(kuò)張?zhí)峁┝擞辛Φ谋Ｕ希鱾€(gè)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇，頻頻出招。從此，中國(guó)家居市場(chǎng)開(kāi)始走上以傳統(tǒng)連鎖式家具賣場(chǎng)為主要營(yíng)銷模式的道路。
然而，經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的檢驗(yàn)，這種傳統(tǒng)連鎖式經(jīng)營(yíng)模式并非適合所有的家居企業(yè)，也并非適合家居企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段，無(wú)論是國(guó)外家居企業(yè)還是國(guó)內(nèi)家居企業(yè)在這條道路上并非越走越遠(yuǎn)，而是處處碰壁，水土不服、問(wèn)題頻出，阻礙了自身的進(jìn)一步發(fā)展。
國(guó)外家居企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)：水土不服
家得寶全線撤出中國(guó)市場(chǎng)
家得寶，這個(gè)全球最大的建材家居零售企業(yè)，是排在沃爾瑪、家樂(lè)福之后的全球第三大零售集團(tuán)。2006年12月13日借助從家世界家居建材超市收購(gòu)而來(lái)的12家分店正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。2007年8月26日，家得寶以北京分鐘寺店為主，在六大城市的所有分店同步舉行開(kāi)業(yè)慶典。不過(guò)，隨后的發(fā)展出乎人們的預(yù)料，當(dāng)人們還在期待著2010年5月31日“暫停營(yíng)業(yè)”的家得寶北京分鐘寺店2011年初如約重張之時(shí)，家得寶在北京僅存的另一家分店——西四環(huán)店又傳來(lái)關(guān)門(mén)的消息。隨著西四環(huán)店的關(guān)門(mén)，家得寶這個(gè)來(lái)自美國(guó)、世界排名第一的家居建材超市正式與北京市場(chǎng)揮手再見(jiàn)，加上此前關(guān)閉的青島店、沈陽(yáng)店和天津東麗店，家得寶2006年從家世界手中花1億美元購(gòu)得的12家分店如今只剩下7家( 天津4家、西安2家、鄭州1家)。有人說(shuō)家得寶2010年在中國(guó)的銷售額達(dá)30億元，虧損5億元，關(guān)店是家得寶斷臂求生的無(wú)奈選擇。2012年9月13日家得寶宣布全面退出中國(guó)市場(chǎng)。業(yè)內(nèi)人士稱：家得寶退出中國(guó)與多方面的因素有關(guān)，其中，最重要的一點(diǎn)是國(guó)內(nèi)的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平與國(guó)際相差較大，家得寶傳統(tǒng)連鎖式的運(yùn)營(yíng)模式不適用于中國(guó)，如果產(chǎn)品配送為國(guó)際統(tǒng)一采購(gòu)，這種高端品牌的市場(chǎng)在中國(guó)拓展起來(lái)非常艱難。
歐倍德為何失去“中國(guó)”?
歐倍德，這個(gè)最先在國(guó)際上創(chuàng)建家庭裝飾市場(chǎng)的跨國(guó)連鎖集團(tuán)，是2000年繼百安居之后進(jìn)入中國(guó)的第二大外資家居建材零售商。他們?cè)?jīng)拋出“10年開(kāi)百家店”豪言壯語(yǔ)。令人意外的是，在中國(guó)市場(chǎng)拼搏5 年之后，歐倍德卻突然宣布了放棄的消息，在華13店被百安居全部收購(gòu)。歐倍德中國(guó)區(qū)一位曾經(jīng)的“高層人物”告訴記者其被收購(gòu)的真實(shí)原因，在于歐倍德母公司——德國(guó)廷格爾曼集團(tuán)財(cái)務(wù)狀況不佳，隨著中國(guó)開(kāi)店成本的日益加劇，連鎖經(jīng)營(yíng)高額租金的弊端也日益凸顯，歐倍德的財(cái)務(wù)狀況很難支撐它大力擴(kuò)張，最終導(dǎo)致其失去中國(guó)市場(chǎng)。
百安居苦苦支撐中國(guó)市場(chǎng)
百安居，隸屬歐洲最大的家居連鎖零售企業(yè)翠豐集團(tuán)，1999年6月18日，百安居上海滬太店開(kāi)業(yè)，正式開(kāi)始了在中國(guó)大陸地區(qū)的發(fā)展之路。而自2009年傳出百安居在華巨虧5億元以來(lái)，百安居在中國(guó)已處于漸行漸衰境地，按照百安居母公司英國(guó)翠豐集團(tuán)的決策，在中國(guó)現(xiàn)有的63家門(mén)店將關(guān)閉22家，剩下的41家店也會(huì)有17家縮減面積，百安居的神話最后演變成一個(gè)“杯具”，連續(xù)6年的持續(xù)虧損也使供銷矛盾不斷激化，公司的傳統(tǒng)連鎖式經(jīng)營(yíng)模式受到空前的挑戰(zhàn)，百安居內(nèi)部人士曾說(shuō)，由于公司采購(gòu)、庫(kù)存、銷售及客服等流通的各個(gè)環(huán)節(jié)都由自己一手包辦，成本較大，需要強(qiáng)大的管理能力和資金來(lái)支撐。一旦經(jīng)營(yíng)水平跟不上，一環(huán)套一環(huán)之后，風(fēng)險(xiǎn)就可想而知了。由于市場(chǎng)不斷變化，一方面精裝修、保障房建材由開(kāi)發(fā)商直接前往流通平臺(tái)或工廠對(duì)接采購(gòu)，而不是去建材超市;另一方面，主材商也不再在超市內(nèi)守株待兔，而是主動(dòng)去跟家裝企業(yè)對(duì)接，消費(fèi)者去家裝公司的體驗(yàn)館內(nèi)買材料，價(jià)格也往往比超市內(nèi)更便宜。所以，種種跡象表明：百安居傳統(tǒng)連鎖式賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)難以適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展和變化。
樂(lè)華梅蘭在華以失敗告終
樂(lè)華梅蘭，這個(gè)來(lái)自法國(guó)、世界第四大、歐洲第二大的跨國(guó)裝飾建材零售集團(tuán)。2004年11月26日，隨著北京科興店的開(kāi)業(yè)，樂(lè)華梅蘭品牌正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。大郊亭店是其在2007年開(kāi)的北京第二家店，2011年7月，大郊亭店張貼出了“所有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至樂(lè)華梅蘭科興店”的通知。工作人員表示，由于進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整歇業(yè)，但調(diào)整完畢后會(huì)盡快營(yíng)業(yè)。樂(lè)華梅蘭進(jìn)駐中國(guó)多年，一直都保持著兩個(gè)店的狀態(tài)，表現(xiàn)不溫不火。歷經(jīng)6年半的磨礪，樂(lè)華梅蘭在中國(guó)僅開(kāi)出北京兩家店，已經(jīng)變成一個(gè)可有可無(wú)的“雞肋”，它的生與死都已受到漠視。在中國(guó)尚不規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境中，樂(lè)華梅蘭無(wú)法找到適應(yīng)自己的出路。
樂(lè)華梅蘭關(guān)門(mén)，折射的不僅是產(chǎn)品按不同品牌、同種規(guī)格陳列的“法國(guó)模式”的失敗，而且是洋超市這種模式在中國(guó)的集體水土不服。
本土家居企業(yè)迅速擴(kuò)張：?jiǎn)栴}頻出
本土連鎖巨頭：紅星美凱龍&居然之家
紅星美凱龍?zhí)魬?zhàn)重重
紅星美凱龍，1991年初，車建新用手頭的積蓄在常州創(chuàng)辦了第一家家具專營(yíng)店——紅星美凱龍家具城，現(xiàn)全國(guó)有62家紅星美凱龍賣場(chǎng)，有計(jì)劃說(shuō)年底要開(kāi)到80家店。1997年，車建新在南京中央門(mén)買下了解放軍7425廠的一排廠房，并且按照國(guó)外“Shopping Mall”的模式將之改造，建成了南京紅星美凱龍家具城，定位開(kāi)始從“渠道”向“平臺(tái)”轉(zhuǎn)移。
不過(guò)，這個(gè)在全國(guó)擁有近60家商場(chǎng)的中國(guó)家具流通業(yè)領(lǐng)跑者，近年來(lái)在全國(guó)各地的高速擴(kuò)張發(fā)展，導(dǎo)致“紅星”大口喘息，部分商場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳甚至虧損。由于國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高，“紅星”在國(guó)內(nèi)的新店，由于經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷手段、合作加盟店模式，及一些新店在人才儲(chǔ)備等方面存在的問(wèn)題，“紅星”面臨資金鏈緊張之痛。除此之外，紅星美凱龍面對(duì)的挑戰(zhàn)將是多元的，除開(kāi)這些連鎖企業(yè)，上海的喜盈門(mén)，南京的金陵和金盛等單體高端家居賣場(chǎng)也會(huì)對(duì)紅星美凱龍構(gòu)成沖擊。在紅星美凱龍已經(jīng)進(jìn)入的29個(gè)城市中，有不少是中小城市，它們是否能接受紅星美凱龍?jiān)絹?lái)越高的消費(fèi)層次還有待驗(yàn)證。2009年6月，紅星美凱龍就因?yàn)橥顺瞿喜甑慕?jīng)營(yíng)，遭遇大批商戶堵門(mén)，連續(xù)數(shù)日無(wú)法正常開(kāi)業(yè)。
居然之家之困
居然之家，1999年3月成立，現(xiàn)全國(guó)有37家分店，總營(yíng)業(yè)面積超過(guò)200萬(wàn)平方米，年銷售額超過(guò)200億元。居然之家打出“一站式”購(gòu)物口號(hào)，從設(shè)計(jì)到裝修，從購(gòu)買材料到家居配套，從家用電器到家居用品、家飾用品，也就是說(shuō)從您拿到房子鑰匙到正式入住，所有消費(fèi)環(huán)節(jié)都可以在居然之家實(shí)現(xiàn)，這也是居然之家的開(kāi)店法寶。
2011年8月21日，居然之家西安店“惠民大典”人頭攢動(dòng)，適逢店慶，居然之家攜手廠商，“擊穿價(jià)格底線”。然而，杭州居然之家店的店慶日卻“關(guān)門(mén)大吉”。這個(gè)居然之家挺進(jìn)杭州的旗艦店，在正式開(kāi)業(yè)8個(gè)月之后夭折(從試營(yíng)業(yè)開(kāi)始已有一年)。廠商、代理商與居然之家杭州店的索賠事宜還在進(jìn)行中。對(duì)于杭州店的突然結(jié)業(yè)，居然之家給出的解釋是“內(nèi)部調(diào)整”，別無(wú)他言。對(duì)于店內(nèi)商戶的索賠事宜，居然之家亦不表態(tài)。杭州店的命運(yùn)折射出了居然之家當(dāng)前困境。居然之家上半年啟動(dòng)12家新店同期招商。據(jù)負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目人士透露，新店招商進(jìn)度并未能如計(jì)劃中那樣順利進(jìn)行，廠商入駐積極性遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前兩年。
由于家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，盲目擴(kuò)張只會(huì)增加家居企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)也是一種傷害。所以，居然之家自去年開(kāi)始放慢了擴(kuò)張建店的腳步，轉(zhuǎn)打“服務(wù)”牌，以提高自身服務(wù)等軟實(shí)力提高市場(chǎng)占有率。
地方連鎖品牌：好百年
深圳好百年走上收購(gòu)之路
好百年是國(guó)內(nèi)知名的家居連鎖企業(yè)集團(tuán)，創(chuàng)立于1999年，植根深圳，服務(wù)全國(guó)。好百年擁有二大家居零售品牌——HOBA好百年家居、METEN美庭品位家居。截止2007年上半年，已在國(guó)內(nèi)大中城市開(kāi)設(shè)了近20家大型家居連鎖商場(chǎng)。但是，2013年7月29日，華南城以5.22億元人民幣收購(gòu)好百年家居，以實(shí)現(xiàn)雙贏。華南城可以借助好百年的品牌和渠道優(yōu)勢(shì)切入家居裝飾品運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，好百年可以借助華南城專業(yè)的商品交易中心大幅降低租金，有利于提升盈利，同時(shí)借助華南城的擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
