近日,一段視頻在廣州家具業(yè)的微信、微博上流傳,視頻是電視臺(tái)的一段采訪,說(shuō)鄭州市民陳女士2010年購(gòu)買了一套全實(shí)木沙發(fā)和電視柜,當(dāng)時(shí)售價(jià)19萬(wàn)余元,打3.5折后按6萬(wàn)余元出售,商家一再承諾是全實(shí)木,并且是俄羅斯進(jìn)口的榆木。直到不久前,兩個(gè)孩子打鬧,一小孩一頭撞到了沙發(fā)角上,小孩子的頭沒(méi)事,卻把沙發(fā)角撞出一個(gè)洞來(lái),透過(guò)破洞口,可以看到里面竟然是凝膠狀的填充物。
“你看,除了這些膠和樹(shù)脂的混合物,就全是空的了,別說(shuō)是全實(shí)木,連壓縮板都不是,只是外面裹了一層木頭皮。”
這段視頻實(shí)際的拍攝播出時(shí)間是今年年初,品牌直指艾特利,連帶代理商旗下的另一個(gè)品牌百合臻品也一齊中槍。其實(shí),在家具業(yè),假貨橫行、以劣充優(yōu)的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮,說(shuō)好的××實(shí)木,最終大多被李代桃僵。
潛規(guī)則1:
實(shí)木家具暗藏合成板
上海市工商局在今年3月份公布的對(duì)木制家具質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果顯示,多達(dá)20個(gè)批次產(chǎn)品標(biāo)識(shí)一致性不合格,木材名稱明示與實(shí)測(cè)不符,意味著以劣質(zhì)材質(zhì)冒充名貴樹(shù)種的事件不在少數(shù)。
記者查看了一下公布的詳細(xì)情況,此次被曝光不合格的21個(gè)批次木制家具名單中20個(gè)批次被檢測(cè)出標(biāo)識(shí)一致性不合格,超過(guò)95%。主要表現(xiàn)為材質(zhì)類型明示與實(shí)測(cè)不符,主材或基材明示為柚木、樟木、橡木、胡桃木、海棠木等實(shí)木,實(shí)測(cè)有人造板。
8月中旬,來(lái)自廣西防城港的申女士向記者反映,自己花6萬(wàn)多元從佛山市某家具公司購(gòu)買的大小數(shù)十件家具運(yùn)到家后,發(fā)現(xiàn)與樣品出入過(guò)大、做工粗糙,最令人驚訝的是,買來(lái)不久的家具竟然陸續(xù)出現(xiàn)開(kāi)裂。她說(shuō)今年3月直接上門(mén)看貨,還參觀了家具車間,銷售員稱家具都是實(shí)木材料,就連衣柜的隔板都是用實(shí)木板做的。“但送到家的家具跟在廠家看到的簡(jiǎn)直天壤之別:做工粗糙,到處都能看到凹凸不平,坑坑洼洼,不但做工差,材料也不是當(dāng)初說(shuō)的實(shí)木和板材,很多地方用的是紙板。”其后,這批家具竟然陸續(xù)開(kāi)裂。
記者走訪了多家家具商店,銷售員最初都說(shuō)家具是純實(shí)木,外層用的是水性油漆,很環(huán)保。但很多家具也同樣在書(shū)桌后背板、衣柜后背板、抽屜底板等不起眼的部位采用了合成板材。一家打出廣告稱“主營(yíng)純實(shí)木家具”的公司李經(jīng)理告訴記者,這是行規(guī),抽屜的底板、書(shū)桌背板和衣柜背板一般都用合成板。
無(wú)論是在家具賣場(chǎng)還是在網(wǎng)上買家具的店鋪,如果記者不提出“衣柜背板、抽屜底板等部位是什么材質(zhì)”的問(wèn)題,所有買家都不會(huì)主動(dòng)對(duì)這一重要細(xì)節(jié)進(jìn)行告知。包括部分品牌家具店在內(nèi)的家具網(wǎng)店,在其商品說(shuō)明里,一般都只注明“水曲柳”等主料的名稱,沒(méi)有明確標(biāo)明商品里有合成板,在產(chǎn)品圖片和文字介紹里也沒(méi)有對(duì)板材部位的說(shuō)明。一些買了家具的消費(fèi)者雖然沒(méi)有退貨,但是在商品的評(píng)論里也表示“一些部位板材用的還是挺多,應(yīng)該提前告知一下”。
潛規(guī)則2:
以劣充優(yōu)更具欺騙性
這種用板材、樹(shù)脂冒充實(shí)木的現(xiàn)象早已有之,打開(kāi)電腦,用數(shù)萬(wàn)元購(gòu)買的實(shí)木家具最終都被證實(shí)是“貼實(shí)木皮家具”或者干脆就是四根腿柱是實(shí)木的“板木結(jié)合家具”的投訴案例數(shù)不勝數(shù)。不過(guò),在北上廣這樣的一級(jí)市場(chǎng),這種現(xiàn)象越來(lái)越少。只是在稍微低端一些的家具賣場(chǎng)依然存在。另外一種以劣充優(yōu)更具欺騙性的潛規(guī)則悄悄盛行。
2009年5月1日,新版《木家具通用技術(shù)條件》正式實(shí)施,首次嚴(yán)格明確了“實(shí)木類家具”、“人造板類家具”、“綜合類木家具”、“全實(shí)木家具”、“實(shí)木家具”以及“實(shí)木貼面家具”具體定義。根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)共同發(fā)布的《木家具通用技術(shù)條件》,家具構(gòu)件必須達(dá)到70%以上的實(shí)木標(biāo)準(zhǔn)才能稱其為實(shí)木家具。一些商家所說(shuō)的“純實(shí)木家具”、“原木家具”、“環(huán)保實(shí)木家具”,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有提及,屬于不規(guī)范說(shuō)法,消費(fèi)者需要特別留意其中的文字游戲。
記者在廣州市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大部分商家都聲稱產(chǎn)品是純實(shí)木家具,卻沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明整體都是同一種材質(zhì)還是包含多種材質(zhì),統(tǒng)稱“烏金木家具”或“黑胡桃家具”,但在售貨清單上并不清晰標(biāo)明所用材質(zhì)。而在同類材質(zhì)的家具上,又會(huì)發(fā)現(xiàn)價(jià)格相差甚遠(yuǎn),很顯然,這里面貓膩不少。
2012年,國(guó)內(nèi)家具品牌百?gòu)?qiáng)家具因偷梁換柱被央視曝光,“百?gòu)?qiáng)家具用榆木冒充黑胡桃木欺詐消費(fèi)者”,首次將這種以劣充優(yōu)的潛規(guī)則公之于眾。但直到今天,在廣州市場(chǎng),實(shí)木家具的假貨依然橫行無(wú)忌。“哪種材質(zhì)流行,就瞬間冒出一大批這種材質(zhì)制作的家具。”記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上在番禺一家定制家具的老板,他透露,比如近些年流行的榆木、水曲柳、花梨木、橡木、胡桃木、烏金木等材質(zhì),偽劣產(chǎn)品都很多。“實(shí)木家具的制作難度高,鑒別難度大,就算是專業(yè)人士,也不是都能鑒別正確,通常都需要破壞性的取樣才能最終定性。”
這些材質(zhì)常被假冒
紅木家具屢爆以劣充優(yōu)的現(xiàn)象最多,近年主要是非洲花梨、酸枝假冒得多。“目前市面上很多的所謂紅木家具,實(shí)際上是非洲雜木染色加工而成。”
柚木早幾年也是比較熱門(mén)的材質(zhì),但“很多廠商用黑芯木蓮冒充柚木,導(dǎo)致市場(chǎng)一落千丈。”番禺溫先生早年就生產(chǎn)柚木家具,但最后只能放棄。
榆木樸風(fēng)堂總經(jīng)理林新兵告訴記者,榆木花紋近似水曲柳,色比水曲柳略深,木質(zhì)比水曲柳粗放松軟,材質(zhì)輕較硬,紋理直,結(jié)構(gòu)粗。榆木不僅有新老之分,新榆木易變形、愛(ài)長(zhǎng)蟲(chóng)、收縮嚴(yán)重;老榆木有些地方會(huì)有老蟲(chóng)眼、老開(kāi)裂、老榫頭眼等。“一般看包漿是否自然。在使用者的手經(jīng)常撫摸的位置,會(huì)出現(xiàn)自然形成的包漿。新仿的包漿要么不自然,要么在不常撫摸的地方也做出來(lái)了。”榆木也分為好多種,比如黃榆、刺榆、白榆等。市場(chǎng)上最常見(jiàn)的榆木家具大多是白榆,比黃榆要差,變形收縮厲害一些。
水曲柳有人說(shuō)水曲柳就是白蠟?zāi)荆鋵?shí)不屬于同一個(gè)種類,至少在國(guó)標(biāo)上屬于兩類。白蠟?zāi)井a(chǎn)自北美,堅(jiān)韌而富有彈性,成奶白色或微帶粉紅。而水曲柳產(chǎn)自東北、俄羅斯,木質(zhì)疏松、稍軟。
楸木東北三大名貴樹(shù)種之首,楸木常被用在高檔汽車的內(nèi)飾或者高檔家庭裝修內(nèi)飾、高檔家具、雕刻工藝品等。但“只有沒(méi)長(zhǎng)核桃的核桃樹(shù)才能叫做楸,至少有60~80年以上樹(shù)齡,但廠商大多將核桃楸叫做楸木,品質(zhì)差很遠(yuǎn)。”
橡木又名柞木、櫟木、白橡,是美國(guó)國(guó)樹(shù),也是珍貴的樹(shù)種之一,但市場(chǎng)上見(jiàn)到絕大部分橡木均為中國(guó)的柞木。