受?chē)?guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)影響,家居行業(yè)上半年表現(xiàn)并不理想。從已經(jīng)公布的財(cái)報(bào)來(lái)看,家居上市企業(yè)業(yè)績(jī)明顯兩極分化。諸多分析人士指出,家居企業(yè)將掀起新一輪的破產(chǎn)倒閉潮,而企業(yè)也將轉(zhuǎn)向爭(zhēng)奪諸如智能家居等高附加值的產(chǎn)品高地。經(jīng)過(guò)電商等互聯(lián)網(wǎng)大潮洗禮,O2O模式成了家居界新寵,但是這個(gè)行業(yè)從來(lái)沒(méi)有像今天吸引更多目光,“麗維家”們就像外星物種,突然就闖入了家居“領(lǐng)地”,給行業(yè)帶來(lái)“顛覆”的震撼。而如今,“金九銀十”正如火如荼進(jìn)行,在品牌的巨大虹吸效應(yīng)下,市場(chǎng)上的兩極分化現(xiàn)象將會(huì)加速。
或被顛覆,或被淘汰,家居行業(yè)的大變革疾風(fēng)勁吹。一些頗具規(guī)模的家居企業(yè)陸續(xù)陷入危機(jī),而這些只不過(guò)是產(chǎn)能過(guò)剩、優(yōu)勝劣汰的縮影。更大的背景下,中國(guó)的制造業(yè)不但要向“中國(guó)智造”轉(zhuǎn)型,而且必須加速互聯(lián)網(wǎng)化,否則只能等待被淘汰的命運(yùn)。“好的越來(lái)越好,差的越來(lái)越差”,依然是亙古不變的真理。而究竟哪些企業(yè)會(huì)被淘汰?這些企業(yè)究竟為何迅速衰敗呢?
必須說(shuō)明的是,雖然舊的競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)依然重要,如“內(nèi)功”修煉、品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量?jī)?yōu)劣等毅然影響著企業(yè)生死,但是新的“顛覆”力量已經(jīng)改變了行業(yè)面貌。它們?nèi)缬旰蟠汗S般冒出,任何一個(gè)“支點(diǎn)”都帶來(lái)巨大的杠桿效應(yīng)。如今,就讓我們綜合權(quán)衡新舊標(biāo)準(zhǔn)的影響,以面向未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的眼光重新審視,看看究竟哪些家居企業(yè)會(huì)被淘汰。
1、“用戶”盲,企業(yè)遠(yuǎn)離“用戶驅(qū)動(dòng)”
“用戶”永遠(yuǎn)是第一位的,決定家居企業(yè)命運(yùn)也一定是“用戶”。轉(zhuǎn)型電商,探索O2O,加速互聯(lián)網(wǎng)化,歸根到底為了“用戶”而變。“用戶”不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生死命題,也是家居企業(yè)興衰的價(jià)值觀。各行各業(yè)已經(jīng)發(fā)生的事件表明,遠(yuǎn)離“用戶”的企業(yè)是最危險(xiǎn)的。將“用戶”交給渠道商?只知賣(mài)商品不知道有“用戶”?和“用戶”沒(méi)聯(lián)系、沒(méi)互動(dòng)?更無(wú)法因“用戶“需求適時(shí)而變?總之,為數(shù)不少的家居企業(yè),仍然深陷在傳統(tǒng)企業(yè)的泥潭中,無(wú)法根據(jù)“用戶”需求進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新。對(duì)他們來(lái)講,適應(yīng)“用戶驅(qū)動(dòng)”實(shí)在艱難,企業(yè)的整體改造成本實(shí)在驚人。
但遠(yuǎn)離“用戶”,對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著深遠(yuǎn)影響。如果不從產(chǎn)品模式、營(yíng)銷(xiāo)模式和運(yùn)營(yíng)模式,乃至技術(shù)手段上創(chuàng)新,家居企業(yè)繼續(xù)維持運(yùn)行模式,只能越來(lái)越背離“用戶”。方興未艾的新興企業(yè),或是敢于跨界的行業(yè)巨頭,都有著鮮明的特征,“用戶”對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)等貢獻(xiàn)著巨大的價(jià)值。因此,“用戶驅(qū)動(dòng)”也應(yīng)是家居企業(yè)的終極命題,轉(zhuǎn)型的質(zhì)量好壞直接決定未來(lái)生死。改掉“用戶”盲癥并非一蹴而就,家居企業(yè)完全可以逐步變革貼近“用戶”,如壓縮營(yíng)銷(xiāo)渠道層級(jí),壓縮內(nèi)部管理架構(gòu),登場(chǎng)社交媒體應(yīng)用,鼓勵(lì)“用戶”參與創(chuàng)新,這些有助于增強(qiáng)企業(yè)的“用戶”價(jià)值。而那些仍然遲滯的企業(yè),必然會(huì)因?yàn)榱魇?ldquo;用戶”價(jià)值,不斷失敏失真乃至被逐出市場(chǎng)。
2 、"基因"差,企業(yè)離互聯(lián)網(wǎng)化很遙遠(yuǎn)
過(guò)去幾年,家居企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)舉步維艱,迄今仍難有清晰合理的答案。做電商賠本賺吆喝者多,試水家居O2O也常常外表光鮮,搖身變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更是南轅北轍。不少企業(yè)交了學(xué)費(fèi),卻發(fā)現(xiàn)什么也沒(méi)留下。為什么呢,那就是企業(yè)“基因”難以匹配互聯(lián)網(wǎng),卻舍本逐末擠進(jìn)終端競(jìng)爭(zhēng)。多數(shù)家居企業(yè),仍然處于傳統(tǒng)企業(yè),甚至信息化建設(shè)還處在初期,離內(nèi)部管理平臺(tái)化,從下至上、即時(shí)管理相距甚遠(yuǎn)。在“用戶驅(qū)動(dòng)”、“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”等方面,更是“鏡中花,水中月”。也正如此,雖然互聯(lián)網(wǎng)的萬(wàn)花筒很好看,但家居企業(yè)很難從中分享紅利。
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,不僅在于運(yùn)行模式的互聯(lián)網(wǎng)化,而且在于內(nèi)外部協(xié)同的一體化、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和供應(yīng)鏈的互聯(lián)網(wǎng)化,并通過(guò)內(nèi)部管理創(chuàng)新對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。家居行業(yè),不但行業(yè)集中度低,而且品種細(xì)分復(fù)雜,屬于傳統(tǒng)制造業(yè),擁抱互聯(lián)網(wǎng)尤要先打好“內(nèi)功”。目前階段,不妨漸次推進(jìn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程,通過(guò)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理平臺(tái)化、內(nèi)外協(xié)同一體化,從而對(duì)接各種社會(huì)化應(yīng)用平臺(tái)。那些仍然停留在傳統(tǒng)制造思維的企業(yè),沒(méi)有進(jìn)行深刻的互聯(lián)網(wǎng)化改革,進(jìn)而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中喪失機(jī)遇、喪失競(jìng)爭(zhēng)力,被顛覆性淘汰出行業(yè)市場(chǎng)。
3、“泡沫”化,管理失控、流動(dòng)性緊缺
從外部環(huán)境來(lái)看,去泡沫化是當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)一大趨勢(shì)。而從目前市場(chǎng)反饋來(lái)看,家具、建材、紅木、地板等等面臨產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題,而“用戶”需求愈加多元并伴隨“定制”崛起,市場(chǎng)由熱轉(zhuǎn)冷的臨界點(diǎn)已經(jīng)到來(lái)。不可否認(rèn),家居行業(yè)過(guò)去幾年爆炸式增長(zhǎng),掩蓋了不少企業(yè)致命缺陷,尤其是粗放經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。不少企業(yè)攤子鋪的太大,過(guò)于追求企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢(shì),投資比例配置失衡,在管理、資金日漸失控,而又在產(chǎn)品創(chuàng)新乃至品牌建設(shè)上欠賬嚴(yán)重,從而出現(xiàn)“斷崖”式墜落的情況。今年不少家居企業(yè)面臨破產(chǎn)重組,廣東掀起的新一輪家具企業(yè)倒閉潮,都與或多或少上述問(wèn)題密切相關(guān)。如華源軒、富之島、華仁實(shí)業(yè)等,因一系列問(wèn)題導(dǎo)致的資金危機(jī),最終將企業(yè)拖入破產(chǎn)危機(jī)。正是一系列深刻變化,讓家居行業(yè)進(jìn)入了大整合時(shí)代,優(yōu)勝劣汰和行業(yè)集中度明顯加速。實(shí)踐已經(jīng)證明,那些只在規(guī)模上偽強(qiáng)大的企業(yè),必然在擠泡沫的過(guò)程中,首先面臨企業(yè)的生死命題。
4、無(wú)節(jié)操,又缺乏企業(yè)家精神
無(wú)節(jié)操,無(wú)逼格,無(wú)粉絲,也會(huì)無(wú)未來(lái)。無(wú)節(jié)操,常常意味著品牌和時(shí)代格格不入,與70S、80S、90S等群體沒(méi)有共鳴,企業(yè)品牌建設(shè)也常常猶若浮萍。小米等新興品牌怎么興起,首先是能從節(jié)操上收拾一地,在逼格上更勝一籌。而有節(jié)操,不僅是大而上的有人文情懷、社會(huì)責(zé)任,更是和活躍群體的逼格密切相關(guān)。只有讓產(chǎn)品注入更多時(shí)代情懷,彰顯企業(yè)家的追求和價(jià)值,才能擁有和“用戶”們共振的節(jié)操。而那些大潮褪下裸泳的企業(yè),恐怕首先要反思以下,企業(yè)的節(jié)操和追求問(wèn)題。
而如今行業(yè)變革剛剛拉開(kāi)序幕,尤需要開(kāi)拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新的企業(yè)家精神,尤需要企業(yè)家大膽取舍的決策智慧。對(duì)經(jīng)濟(jì)來(lái)講,企業(yè)家精神是個(gè)宏大命題。而家居企業(yè),作為傳統(tǒng)企業(yè),尤其需要企業(yè)家精神,一個(gè)又一個(gè)企業(yè)因?yàn)檎贫嬲叨d衰。從騰訊網(wǎng)亞太家居記者調(diào)查來(lái)看,那些今年業(yè)績(jī)逆勢(shì)上揚(yáng)的企業(yè),無(wú)一例外都是企業(yè)精神氣質(zhì)獨(dú)特,無(wú)一例外都有著積極的追求,品牌有著強(qiáng)大的情懷和節(jié)操,十年如一日的進(jìn)行”微創(chuàng)新“。從弘揚(yáng)”愛(ài)“理念的松堡王國(guó),到追求建陶第一的陽(yáng)光陶瓷,從抓住消費(fèi)者”心“的帕萊德,到持續(xù)修煉”內(nèi)功“的歐派木門(mén),這些企業(yè)近幾年業(yè)績(jī)持續(xù)上揚(yáng),無(wú)不從節(jié)操和情懷上更勝一籌。
5、“高大尚”,浮躁又不接地氣
家居行業(yè)變化歷來(lái)很快,這些年有很多新模式出現(xiàn),也有很多新概念冒出,也讓不少企業(yè)一時(shí)興起開(kāi)始玩起”高大尚“,什么時(shí)髦企業(yè)就開(kāi)始追求什么。從電商大潮到O2O模式,從家居快消到智能家居,從環(huán)保潮流再到安全概念,總之”高大尚“成了行業(yè)的新寵。但企業(yè)又摸不清事情本質(zhì),常常忽略如何接消費(fèi)者的地氣。
不是先鋒,就是先烈,”高大尚“玩不好,企業(yè)多會(huì)成”先烈“。正是”天鵝“肉好吃,也看看自己是不是癩蛤蟆。如果不正視企業(yè)現(xiàn)狀,甚至拋棄了”消費(fèi)者“的供養(yǎng),只會(huì)”竹籃打水一場(chǎng)空“。
電商、O2O是大趨勢(shì),智能家居也有千億市場(chǎng),但“模式”還遠(yuǎn)未定型,“概念”還需落地,家居企業(yè)先修煉“內(nèi)功”,完成企業(yè)整體改造,想要分享紅利也是會(huì)“拆東墻補(bǔ)西墻”。而這些“高大尚”模式、概念背后,不僅僅是產(chǎn)品創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng),更是“平臺(tái)”、“資本”乃至“生態(tài)圈”的鏖戰(zhàn),是一種全新的競(jìng)爭(zhēng)打法。家居企業(yè)既要積極擁抱新機(jī)遇,又要因地制宜學(xué)會(huì)接“地氣”。切忌,遠(yuǎn)離“用戶”群體搞“大而全”,背離企業(yè)現(xiàn)狀搞“高大尚”,不然首先就會(huì)成為市場(chǎng)的“先烈”。
同時(shí)也借用周鴻祎的話警醒諸位:
“我早上剛罵了O2O這個(gè)詞,從來(lái)沒(méi)有一個(gè)消費(fèi)者進(jìn)入一家飯店時(shí)候說(shuō),聽(tīng)說(shuō)這家飯店最近引入了互聯(lián)網(wǎng)O2O戰(zhàn)略,我們進(jìn)去吃飯吧。也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò),因?yàn)楸捡Y進(jìn)入了O2O戰(zhàn)略,我們?nèi)ベI(mǎi)奔馳車(chē)吧,這肯定是托兒。在公司內(nèi)部其實(shí)應(yīng)該忘掉這種概念詞匯,因?yàn)檫@種概念會(huì)掩蓋用戶操作的細(xì)節(jié)。”
6、“自戀”狂,背離“開(kāi)放融合”大潮
家居企業(yè)會(huì)衰敗,第六大問(wèn)題就是太“自戀”,因封閉、自我而造成內(nèi)傷加重。傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,有產(chǎn)業(yè)上下游、有用戶市場(chǎng)、又有行業(yè)地位,企業(yè)運(yùn)行的慣性很大,很容易封閉搞“自戀”。但偏偏遇上“開(kāi)放融合”的大潮流,對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)常常“難敵四手'。尤其從互聯(lián)網(wǎng)“3Q大戰(zhàn)”開(kāi)始,開(kāi)放平臺(tái)概念在中國(guó)開(kāi)始落地開(kāi)花。如今,“開(kāi)放融合”已經(jīng)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的標(biāo)志,而且尤受傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭的青睞。以此為背景,構(gòu)建“生態(tài)圈”成了企業(yè)巨頭的終極夢(mèng)想,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)"BAT"如此,對(duì)萬(wàn)科、恒大、ZARA、H&M等也如此。尤其是家居的跨界風(fēng)潮,“開(kāi)放”思維對(duì)行業(yè)影響日漸加深。
但不同的家居企業(yè),或受限于企業(yè)規(guī)模,或受限于行業(yè)現(xiàn)狀,難以真正實(shí)現(xiàn)“開(kāi)放融合“。這些年,家居企業(yè)也推出了不少新舉措,如對(duì)接電商、團(tuán)購(gòu)等平臺(tái),聯(lián)動(dòng)各種垂直平臺(tái),搞起異業(yè)聯(lián)盟銷(xiāo)售等,對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)有不少幫助。但離”開(kāi)放平臺(tái)“相去甚遠(yuǎn),企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)多于合作,行業(yè)之間的分包無(wú)從談起。歸根結(jié)底,“開(kāi)放融合”并沒(méi)有融進(jìn)企業(yè)血液,也沒(méi)有成為企業(yè)跨越式增長(zhǎng)的新動(dòng)力。也正如此,不少企業(yè)仍然在孤芳自賞,因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī)沾沾自喜。對(duì)于“開(kāi)放"整合行業(yè)力量,”融合“帶動(dòng)跨界力量,對(duì)接社會(huì)化應(yīng)用平臺(tái),這些企業(yè)還只能望洋興嘆。也正如此,這些企業(yè)越來(lái)越背離潮流,并逐漸被淘汰出主流市場(chǎng)。
7、忽視“下半身”,內(nèi)功不好又無(wú)標(biāo)準(zhǔn)
家居企業(yè),作為傳統(tǒng)企業(yè),“下半身”毅然重要。玩“變身”可以,推行“創(chuàng)新”也好,絕不能忽視企業(yè)“內(nèi)功”建設(shè),絕不能忽視立足行業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)”建設(shè)。搞“快閃”的結(jié)果,只會(huì)“閃了”自己。所謂的“下半身”,就是企業(yè)在行業(yè)整體運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),在供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等方面的運(yùn)營(yíng)能力,在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、品牌建設(shè)、生產(chǎn)流程等方面“內(nèi)功”修煉。從目前情況,不少倒閉的家居企業(yè),往往體現(xiàn)在品牌弱勢(shì),歸根結(jié)底還是“內(nèi)容”修煉不足。如廣東的家具企業(yè),沒(méi)有看準(zhǔn)“板式家具”被淘汰的趨勢(shì),企業(yè)生產(chǎn)改造遲遲不進(jìn)行。而更有不少企業(yè),則因?yàn)樾袠I(yè)新標(biāo)、環(huán)保問(wèn)題而遭遇困境。這些都表明,即使在新形勢(shì)下,家居企業(yè)也絕不能放棄優(yōu)勢(shì)所在,放棄在行業(yè)運(yùn)營(yíng)和品牌建設(shè)方面的“內(nèi)功修煉”。而今年行業(yè)兩極分化趨勢(shì)表明,那些品牌強(qiáng)大的企業(yè)往往能夠逆勢(shì)上揚(yáng),如歐派、恒潔、索菲亞等等,在殘酷競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)者愈強(qiáng)”。
8、機(jī)構(gòu)官僚化,僵化的激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),拼到最后,往往就拼”人品“,要靠”人才“取勝,要靠人才的價(jià)值取勝。從各種傳統(tǒng)企業(yè)的反饋來(lái)看,如果要推進(jìn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,組織架構(gòu)管理將是最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等新興企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)喪失了對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力。傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式,往往造成臃腫的組織管理架構(gòu),自上至下的延時(shí)管理,僵化低效的激勵(lì)機(jī)制。而層層傳遞,必然讓企業(yè)問(wèn)題加碼,直接導(dǎo)致企業(yè)的轉(zhuǎn)型困境。而與此相反,企業(yè)扁平化的管理,自下而上的創(chuàng)新,開(kāi)放式的激勵(lì)機(jī)制,越來(lái)越成為高速增長(zhǎng)企業(yè)的標(biāo)志。而作為勞動(dòng)密集性企業(yè),家居企業(yè)如何能夠確保“人才不流失”,如何保障企業(yè)保持創(chuàng)新和活力,那就要首先在管理制度上革命。那些仍然陷入傳統(tǒng)的企業(yè),也一定會(huì)陷入“人才”危機(jī),也一定會(huì)陷入企業(yè)僵化的問(wèn)題,談不上有什么核心競(jìng)爭(zhēng)力,更別談向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。
上述八大企業(yè)問(wèn)題,最關(guān)鍵的仍然是兩點(diǎn),那就如何解決”用戶驅(qū)動(dòng)“和”互聯(lián)網(wǎng)化“問(wèn)題,這是企業(yè)根本性變革的問(wèn)題。雖然傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)依然硝煙彌漫,但是外來(lái)物種的“顛覆”性破壞,必然將行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)到更可怕的”核戰(zhàn)爭(zhēng)“。至此,我們也不再談?wù)摚男┛砍u、低質(zhì)取勝的企業(yè),因?yàn)榛疑袌?chǎng)一定在擠壓下越來(lái)越小。而那些仍然深陷傳統(tǒng)泥潭的企業(yè),那些困惑于O2O等模式的企業(yè),請(qǐng)帶上放大鏡好好看這些八大問(wèn)題,看是否深深的扎根于自己身上。如果有,請(qǐng)及早改正,否則在家居行業(yè)大變局之時(shí),一定會(huì)死的很難看。最后,與其等待別人”顛覆“,那還不如首先“顛覆”自己,與家居企業(yè)共勉!