國(guó)家宏觀調(diào)控，房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)低迷;出口家具自2008年以來(lái)的不景氣，外貿(mào)企業(yè)加入內(nèi)銷(xiāo)行列;傳統(tǒng)家具行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻較低，進(jìn)入者沒(méi)有太高的門(mén)檻;電商的風(fēng)起云涌，改變了原有的商業(yè)模式;大部分家具企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力并不強(qiáng)，稍有風(fēng)吹草動(dòng)就喊傷不起。雖有這些都將集中顯現(xiàn)在一個(gè)交匯點(diǎn)：2014年。
2014年將是家具行業(yè)的分水嶺，進(jìn)入2014年傳統(tǒng)家具企業(yè)終于感受到了冬天的寒意，紛紛大呼，活動(dòng)沒(méi)效果了，銷(xiāo)量下滑了，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價(jià)格擋不住了，接下來(lái)的路該怎么走?
家具行業(yè)的變革已經(jīng)開(kāi)始，近期，一股IPO熱潮撲面而來(lái)，其中與家居相關(guān)的有14家之多。在經(jīng)歷了2013年家具行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的困難期后，家具行業(yè)將沖擊IPO作為新機(jī)遇，其中紅星美凱龍、曲美家具、亞振家具、顧家家居、帝標(biāo)家居等家具企業(yè)名列其中。家具行業(yè)以家族控股為主的原有模式將要產(chǎn)生變革。當(dāng)然，家具行業(yè)的變革也并非只有IPO一條路，比如，喜德來(lái)家具董事局主席王廣波先生去年接受采訪時(shí)就公開(kāi)表示，喜得來(lái)家具暫不考慮IPO，但這不影響喜德來(lái)家具積極地變革之路，從內(nèi)部尋找突破，才能塑造企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)力，這也許是更好的選擇。
不論是外部整合還是內(nèi)部突破，家具行業(yè)的變革之路已經(jīng)不可阻擋的開(kāi)始了，家具企業(yè)近30年的溫室環(huán)境隨著行業(yè)的調(diào)整開(kāi)始逐漸發(fā)生著變化。家具企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)之路也開(kāi)始邁出了第一步。
那么家具企業(yè)該如何變革呢?如何在這輪的變革中依然潮頭永立呢?以下為筆者淺見(jiàn)，僅限目前傳統(tǒng)家具企業(yè)。
第一 找準(zhǔn)自己優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域
每個(gè)人都有自身的優(yōu)、劣勢(shì)，如果我們是在自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域內(nèi)努力，我們?nèi)〉贸晒Φ臋C(jī)會(huì)就會(huì)很大，而如果我們?cè)谧约旱牧觿?shì)領(lǐng)域內(nèi)努力，那么成功的機(jī)會(huì)就會(huì)大大降低，比如：讓貝多芬去做建筑師，估計(jì)成就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他在音樂(lè)領(lǐng)域的成就。讓魯迅去做物理實(shí)驗(yàn)，他可能會(huì)做的一團(tuán)糟。企業(yè)和人一樣，每個(gè)企業(yè)都有自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，在優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)力，我們就相對(duì)容易成功。
國(guó)內(nèi)家具企業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，因?yàn)榇蟓h(huán)境的原因，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的要求并沒(méi)有太高。所以，很多企業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)品多元化的趨勢(shì)。但目前環(huán)境的變化，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的要求越來(lái)越高，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越加劇，所以，每個(gè)企業(yè)能把自己的細(xì)分市場(chǎng)做好就已經(jīng)很不錯(cuò)了，蛋糕也有足夠的大。因?yàn)樵谥袊?guó)，沒(méi)有小眾市場(chǎng)，做好小眾市場(chǎng)就是大眾市場(chǎng)，就是大蛋糕。所以，如果自己是在自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域內(nèi)耕耘的企業(yè)，應(yīng)該咬定青山不放松，不要再左顧右盼了，機(jī)會(huì)就在你的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域內(nèi)。
那對(duì)于已經(jīng)跨越自己優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)來(lái)講，該怎么做呢，我已經(jīng)出去了，對(duì)于不盈利的產(chǎn)品果斷砍掉，已經(jīng)看到希望的產(chǎn)品，讓你砍掉估計(jì)也心疼，怎么辦?分而制之是唯一的出路。但也有前提，那就是有能夠操盤(pán)的優(yōu)秀的人才。市場(chǎng)還會(huì)有一段時(shí)間給到家具企業(yè)，加快變革，否則，晚一天，可能就會(huì)早死一天。
優(yōu)秀公司的根本目標(biāo)就是奪取市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的含義完全超出了市場(chǎng)份額的量化概念，它包括發(fā)明創(chuàng)造、科學(xué)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)水平、目標(biāo)制定、市場(chǎng)影響力和自身實(shí)力等方面的優(yōu)勢(shì)。"心理市場(chǎng)領(lǐng)先地位"，也即勇奪細(xì)分市場(chǎng)第一和追求最佳公司的精神。是需要優(yōu)秀公司做具備的。尤其在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)世界里，只有第一，沒(méi)有第二。
優(yōu)秀的家具公司是如何在細(xì)分市場(chǎng)保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的呢?有兩種基本方式，一是在創(chuàng)新和降低成本方面比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快，并更快地提高產(chǎn)品的質(zhì)量。二是通過(guò)創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)改變競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)參數(shù)。優(yōu)秀家具公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅僅體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，同時(shí)也體現(xiàn)在其軟件因素上，因?yàn)檐浖?shù)往往具有更好的可持續(xù)性。這些軟件因素包括服務(wù)質(zhì)量、品牌知名度、客戶(hù)關(guān)系等等。
第二 找到企業(yè)的瓶頸受限資源
確定自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域以后，理論上，每個(gè)企業(yè)都可能獲取比現(xiàn)在更大的成功。只需要找到企業(yè)的瓶頸受限資源，因?yàn)橐肴〉酶蟮某晒Γ仨氄业狡髽I(yè)的瓶頸受限資源，而解決瓶頸受限資源的方法理論上又有三種以上的解決方案。所以，只要企業(yè)找到了自己的瓶頸受限資源，發(fā)展的問(wèn)題自然就解決了。
任何企業(yè)都是一個(gè)復(fù)雜而獨(dú)特的系統(tǒng)，越是復(fù)雜的系統(tǒng)，背后越有其簡(jiǎn)單性，也稱(chēng)支點(diǎn)。任何企業(yè)業(yè)績(jī)的大幅提升一定是撬動(dòng)了支點(diǎn)，這個(gè)支點(diǎn)就是瓶頸受限資源。理論上每個(gè)企業(yè)都有很多問(wèn)題，每個(gè)企業(yè)的管理者每天都會(huì)處理很多問(wèn)題，而且到達(dá)最高管理者桌案上的往往都是都是棘手的問(wèn)題。企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中也會(huì)有很多的矛盾和沖突，幾乎所有的矛盾和沖突都是現(xiàn)象，也就是解決企業(yè)中大量存在的矛盾和沖突，只是為了維護(hù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀，這叫管理，管理并不能夠真正解決企業(yè)快速、良性發(fā)展的問(wèn)題。要解決企業(yè)快速、良性發(fā)展的問(wèn)題必須做的一點(diǎn)就是：變革。變革就是打破平衡，打破平衡就是從根本上解決瓶頸受限資源的問(wèn)題，而真正解決瓶頸受限資源的問(wèn)題往往需要改變決策者觀念上固有的規(guī)則和限制，所以叫打破平衡。這對(duì)于決策者來(lái)說(shuō)是痛苦的。因?yàn)檫^(guò)往的成功經(jīng)歷告訴他，打破平衡是不可取的。因?yàn)樗某晒Γ揽康牟⒉皇谴蚱破胶夂蟮慕Y(jié)果。所以，我經(jīng)常說(shuō)，失敗是因?yàn)槌晒Α?/div>
第三 吸納優(yōu)秀人才
可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)幾年，家具企業(yè)將會(huì)有相當(dāng)數(shù)量人才流動(dòng)，包括行業(yè)內(nèi)之間的互相流動(dòng)和行業(yè)外的優(yōu)秀人才的引入。人才，這個(gè)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中越來(lái)越發(fā)揮重要作用的稀缺資本，在家具行業(yè)將會(huì)變的越來(lái)越搶手。目前我國(guó)家具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層次相對(duì)較低，管理者多為創(chuàng)始人，家族企業(yè)、兄弟合伙企業(yè)較多。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)對(duì)高端管理人才、技術(shù)人才的需求越來(lái)越大。行業(yè)內(nèi)找不到，就在行業(yè)外找。人才對(duì)企業(yè)的重要性，就不需要在講了。所以，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，接下來(lái)的幾年，企業(yè)老板和高管有一個(gè)重要的工作就是找人才。怎么找，在哪里找，就不詳述了，如果你還沒(méi)有開(kāi)始，請(qǐng)加快步伐，否則，你的企業(yè)又將落后一步。
第四 優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)
優(yōu)秀的公司高度重視領(lǐng)導(dǎo)班子和接班人的問(wèn)題，它們主張領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)該年輕化，要盡早發(fā)現(xiàn)接班人苗子，在他們還年輕時(shí)就放手鍛煉他們。市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入以80、90后為消費(fèi)主體的年代了，他們的消費(fèi)習(xí)慣只有他們的同類(lèi)更了解他們，所以，對(duì)于第一代的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，該放手時(shí)就放手。在選拔領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)他們的工作精力、堅(jiān)強(qiáng)毅力和工作熱情，而不僅僅注重他們的認(rèn)知能力和“智商”水平。在考慮領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力時(shí)，強(qiáng)調(diào)人與目標(biāo)、獨(dú)立思考能力、無(wú)私無(wú)畏、工作精力和調(diào)動(dòng)他人積極性的有機(jī)結(jié)合的能力。在優(yōu)秀的公司內(nèi)，提倡一種權(quán)威式和參與式相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，注重權(quán)威性和參與性二者之問(wèn)的平衡。
人才找到了，培養(yǎng)好了，就要優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，是企業(yè)發(fā)展得必然趨勢(shì)，不可阻擋。在目前的家具企業(yè)中需要這樣的變革了，為什么?因?yàn)樯厦嫣岬搅耍髽I(yè)的快速、良性發(fā)展需要打破平衡了，因?yàn)槟軌蜃约捍蚱谱约旱母呷藢?shí)在是太少了，所以不分離就不能打破，這是一對(duì)矛盾。所以，企業(yè)遲早要進(jìn)行這樣的變革。
還有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是，結(jié)合目前家具行業(yè)的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為，一旦公司規(guī)模擴(kuò)大了，就盡可能分成幾個(gè)小型的公司，促使公司和子公司的規(guī)模應(yīng)向小型化發(fā)展，以提高員工表現(xiàn)的透明度，以保持原有的小型企業(yè)式的企業(yè)文化，這樣會(huì)降低管理難度，做好細(xì)分市場(chǎng)，更有利于家具企業(yè)的發(fā)展。
第五 樹(shù)立品牌概念
說(shuō)到品牌，在成熟的行業(yè)中，品牌在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)該居于核心地位，品牌是產(chǎn)品的符號(hào)、是產(chǎn)品的代言人、是產(chǎn)品的象征、是產(chǎn)品所有特質(zhì)的濃縮、是占領(lǐng)消費(fèi)者心智的唯一武器。而大多家具企業(yè)對(duì)于品牌的理解和運(yùn)作似乎比較初級(jí)，稍微有點(diǎn)形象也會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，遙遙領(lǐng)先。
家具企業(yè)需要真正的品牌出現(xiàn)了，那么我們家具企業(yè)改如何運(yùn)作品牌呢?對(duì)于家具企業(yè)而言，什么是品牌?筆者認(rèn)為：品牌的本質(zhì)是品質(zhì)。但絕不會(huì)因?yàn)橛辛吮举|(zhì)就成為品牌了。
而我們能做的除了品質(zhì)之外，還需要傳播。傳播是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論叫傳播，現(xiàn)在叫“吸粉”。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的頂級(jí)高手實(shí)際上是傳播高手，現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)高手都是“吸粉”高手。傳播和吸粉是營(yíng)銷(xiāo)的核心之一。歷史上有兩位著名的畫(huà)家，梵高和畢加索。他們的藝術(shù)成就登峰造極。但是從商業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，差異卻是天壤之別。梵高一聲窮困潦倒，1890年在法國(guó)飲彈自殺，時(shí)年37歲。跟一生窮困潦倒的梵高不同，畢加索的一生輝煌之至，他是有史以來(lái)第一個(gè)活著親眼看到自己的作品被收藏進(jìn)盧浮宮的畫(huà)家。在1999年12月法國(guó)一家報(bào)紙進(jìn)行的一次民意調(diào)查中，他以40%的高票當(dāng)選為20世紀(jì)最偉大的十個(gè)畫(huà)家之首。梵高和畢加索的唯一區(qū)別就是對(duì)著同樣有極高藝術(shù)價(jià)值的作品，一個(gè)會(huì)吸粉，一個(gè)不會(huì)吸粉;一個(gè)會(huì)賣(mài)，一個(gè)不會(huì)賣(mài)。
第六 網(wǎng)行天下
網(wǎng)絡(luò)改變了世界，人們的生活模式、消費(fèi)模式、獲取信息模式發(fā)生了翻天覆地的變化。不管你接不接受，有沒(méi)有能力接受，網(wǎng)絡(luò)鋪天蓋地席卷而來(lái)。
家具企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，改變傳統(tǒng)模式是當(dāng)今家具企業(yè)需要攻破的大課題。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)對(duì)行業(yè)的影響絕不僅僅是銷(xiāo)售渠道和傳播渠道，其本質(zhì)是消費(fèi)者的消費(fèi)模式發(fā)生了根本的變化。產(chǎn)品力和創(chuàng)新消費(fèi)者體驗(yàn)?zāi)芰υ诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的功能將凸顯。原來(lái)通過(guò)家居賣(mài)場(chǎng)、獨(dú)立店等傳統(tǒng)渠道銷(xiāo)售家具，現(xiàn)在網(wǎng)店、商城的力量日益崛起。江蘇的沙集鎮(zhèn)、山東鄒平縣等家具網(wǎng)商的產(chǎn)業(yè)集群已現(xiàn)雛形。95%的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上收集信息。消費(fèi)者的評(píng)價(jià)、口碑效應(yīng)是一種全新的經(jīng)濟(jì)模式。王婆賣(mài)瓜的案例將從管理案例中消失。企業(yè)“被營(yíng)銷(xiāo)”的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。未來(lái)，“被營(yíng)銷(xiāo)”是所有家具企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的方向。營(yíng)銷(xiāo)理論都會(huì)因?yàn)?ldquo;被營(yíng)銷(xiāo)”而改寫(xiě)。Pc網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、微博、微信、QQ等全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，家具企業(yè)你開(kāi)始行動(dòng)了嗎?
站在時(shí)代的分水嶺，作為家具人，我們應(yīng)該勇敢的迎接挑戰(zhàn)，時(shí)代給了我們
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