近日，上海首家家具消費(fèi)教育體驗(yàn)基地正式免費(fèi)開(kāi)放。
據(jù)介紹，該基地由上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)在吉盛偉邦家具村設(shè)立，展示面積約3000平方米，包括實(shí)物展示區(qū)、視頻展示區(qū)和消費(fèi)維權(quán)展示區(qū)等三部分。
針對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的家具材質(zhì)以及樣品與實(shí)物不符等問(wèn)題，實(shí)物展示區(qū)共分實(shí)木家具、紅木家具、板式家具、沙發(fā)、軟床墊五個(gè)專(zhuān)業(yè)展示區(qū)，通過(guò)各種家具白坯及解剖實(shí)物，配以詳細(xì)文字介紹，讓消費(fèi)者了解家具的構(gòu)造和用料，家具工藝和制造過(guò)程。同時(shí)，展出假冒家具實(shí)物，供消費(fèi)者了解和識(shí)別。上海市消保委家具行業(yè)辦公室還專(zhuān)門(mén)到家具廠拍攝了家具生產(chǎn)過(guò)程，為消費(fèi)者展示實(shí)木家具、紅木家具、床墊等生產(chǎn)過(guò)程。在消費(fèi)維權(quán)展示區(qū)，主要展示家具消費(fèi)警示、家具典型案例，并向消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送規(guī)范的《上海家具買(mǎi)賣(mài)合同》、《家具定做合同》等資料。
記者現(xiàn)場(chǎng)看到，除了實(shí)物展示之外，還有木工雕刻師現(xiàn)場(chǎng)展示家具制作工藝，家具專(zhuān)家就熱點(diǎn)問(wèn)題接受消費(fèi)者咨詢(xún)，吸引了不少消費(fèi)者觀看、咨詢(xún)。
上海市消保委秘書(shū)長(zhǎng)陶愛(ài)蓮向記者表示，信息不對(duì)稱(chēng)是導(dǎo)致消費(fèi)投訴的重要原因之一，而家具消費(fèi)教育體驗(yàn)基地有助于消費(fèi)者了解家具的選材及制作過(guò)程，深入了解家具消費(fèi)知識(shí)，確立節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)理念，科學(xué)、合理選購(gòu)各類(lèi)家具，提高對(duì)家具材質(zhì)的鑒別能力。同時(shí)，有助于規(guī)范家具行業(yè)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作的事前防范機(jī)制。
記者從上海市消保委家具行業(yè)辦公室了解到，該基地將定期組織舉辦各類(lèi)家具咨詢(xún)、消費(fèi)知識(shí)講座和消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，為消費(fèi)者答疑解惑，受理消費(fèi)者投訴咨詢(xún)。
