近年來(lái)，由于受上游房產(chǎn)政策調(diào)整，以及其他因素的影響，家具行業(yè)一直處于劣“市”之下，再加上現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)家具的個(gè)性化要求越來(lái)越高，不管是一線品牌還是中小型家具企業(yè)都感受到前所未有的壓力，面對(duì)這些困難，這些壓力，家具企業(yè)如何激流勇進(jìn)?
堅(jiān)守產(chǎn)品品質(zhì)是家具企業(yè)發(fā)展的根本
如今是質(zhì)量第一的時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)任何產(chǎn)品的質(zhì)量都有要求，更何況是大件的家具了，不管是大型企業(yè)還是小企業(yè)，要從源頭開(kāi)始給自己的質(zhì)量把關(guān)，企業(yè)選取什么的原料就決定了產(chǎn)品時(shí)什么檔次，無(wú)論高端還是低端，家具的質(zhì)量是必須過(guò)關(guān)的。不同檔次的家具有不同的消費(fèi)群體，但不管是什么檔次，只有好的質(zhì)量才會(huì)吸引消費(fèi)者的眼球，產(chǎn)品品質(zhì)是家具企業(yè)發(fā)展的根本，是市場(chǎng)占有率的前提。
產(chǎn)品質(zhì)量有保證了，那怎么樣才能讓更多的消費(fèi)者知道自己的好，從而掏腰包買下產(chǎn)品呢?我們的家具產(chǎn)品如何與消費(fèi)者來(lái)個(gè)親密接觸呢?
抓住經(jīng)銷商才能進(jìn)步一擴(kuò)大市場(chǎng)
這里就不得不提到經(jīng)銷商，經(jīng)銷商就好比大樹(shù)的觸角，伸向各個(gè)地方，給大樹(shù)帶來(lái)營(yíng)養(yǎng)，給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，家具行業(yè)發(fā)展到今天，各品牌對(duì)終端的要求越來(lái)越高，店面從原來(lái)最初的百來(lái)平方，到今天動(dòng)輒幾百平方甚至上千平方，可見(jiàn)家具企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商實(shí)力的要求也越來(lái)越高，尤其是一線市場(chǎng)，一線品牌的專賣店一般都在 10家左右，每個(gè)店的投資按50萬(wàn)計(jì)算這就是500萬(wàn)再加上流動(dòng)資金及廣告費(fèi)用差不多最少都要1000萬(wàn)方能啟動(dòng)。發(fā)展中的家具企業(yè)首先就要建立渠道，如果渠道沒(méi)有建立起來(lái)，后面如何發(fā)展都是紙上談兵，沒(méi)有任何意義。
極盡所能的滿足消費(fèi)者的多元化需求
除了質(zhì)量和經(jīng)銷商，家具企業(yè)還要根據(jù)不同的消費(fèi)群體，設(shè)計(jì)出不同款式風(fēng)格的產(chǎn)品，年輕人偏向時(shí)尚個(gè)性、現(xiàn)代簡(jiǎn)約的家具風(fēng)格，而中老年則傾向傳統(tǒng)適合的家具。企業(yè)需要對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)查分析，命中了消費(fèi)者的需求點(diǎn)，那么就沒(méi)有賣不出去的產(chǎn)品。
完善的服務(wù)體系是確?？诒年P(guān)鍵
顧客是上帝，初中生都知道這句話，但里面的學(xué)問(wèn)足足可以寫(xiě)一本厚厚的書(shū)了，做好客戶服務(wù)是每一個(gè)品牌每天都在不斷吶喊的口號(hào)，那么就要把什么是服務(wù)搞清楚，需要有系統(tǒng)的客情維護(hù)，口頭的服務(wù)是蒼白的。服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶—意向客戶—準(zhǔn)客戶—成交客戶—使用客戶—老客戶—忠誠(chéng)客戶整個(gè)客戶鏈來(lái)建立不同階段采用不同的方式對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)，讓消費(fèi)者無(wú)時(shí)不刻都被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。
總的來(lái)說(shuō)，劣“市”之下，家具企業(yè)要想不被市場(chǎng)淘汰，只有時(shí)刻抓住市場(chǎng)風(fēng)向標(biāo)，精準(zhǔn)定位，瞄準(zhǔn)客戶需求，激流勇進(jìn)。
