近期火熱的”雙十一”讓正在裝修的張女士忙的不亦樂乎，在BDHOME、尚品宅配、美樂樂等各大電商平臺選購了大量的家居用品。雙十一剛過，她置辦的家居產品已經全部到貨。望著堆成小山的網購網購戰(zhàn)果，張女士直呼“劃得來”。
在電商大面積沖擊傳統(tǒng)行業(yè)渠道的今天，曾經自喻“最不受互聯(lián)網改造”的家居行業(yè)在今年也感受到了互聯(lián)網電商的強大壓力。不少年輕業(yè)主表示，在選擇小件家居建材時更偏向網購。業(yè)內人士認為，今年“雙十一”家裝電商或許會為家裝行業(yè)的未來劃出一道明顯的區(qū)分線。電商興起家居行業(yè)借鑒跟風……。
據(jù)資料顯示，國家工信部發(fā)布的《電子商務“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中提出，到2015年，電子商務交易額將突破18萬億元，經常應用電子商務的中小企業(yè)將達到中小企業(yè)總數(shù)的60%以上。從這一數(shù)據(jù)中說明，家居電商或將和其他行業(yè)一樣，被互聯(lián)網改造。
研究顯示，目前家居網購比例最高的是日本，占比為20.5%;其次是美國占比為19.8%;而我國只有4%左右。差距說明了國內家居電商的模式還在發(fā)展階段，作為家居電商模式主導的家居O2O還在快速發(fā)展中。在其他行業(yè)，電商強勢崛起很大程度上分流了傳統(tǒng)渠道的客流量。受到沖擊較大的3C、服裝、快消品等品牌經銷商表示，在現(xiàn)在這樣的市場環(huán)境之下，網絡銷售帶來的業(yè)績已經遠遠超過了實體店，電商以其價格優(yōu)勢贏得了更多客戶，已然侵蝕家居賣場的利益，面臨線上渠道搶占市場份額。
為了盡量減少電商對行業(yè)的沖擊，家居行業(yè)里不少商家借鑒線上操作思路，通過線下活動以大幅度折扣和體驗式促銷方式吸引消費者，希望用低價走量的方式對抗電商。
也有業(yè)內人士表示，面對不斷上升的租金成本、同質化的產品，家居行業(yè)多少會感受到電商帶來的沖擊，從而迎來新一輪洗牌革命，在優(yōu)勝劣汰的競爭中，2015年將會導致虧損巨大的傳統(tǒng)的家居賣場出現(xiàn)撤店潮，賣場和商家都需要改變思路，提高產品與服務的附加值。
在家具城正在選購家具的80后張先生表示：“就算是同一款式，不同品牌、不同質地都會有較大差異，沒有實際的體驗很難憑感覺判斷是否符合自己的要求，并且這類大件物品物流、售后服務都是較大的問題，還是選擇實體店購買更放心一些。”
BDHOME上海思南路體驗店的黃小姐說：“家居企業(yè)比較特殊，單件產品價值較高，消費者需要體驗品質后方可放心在網上下單，線下的安裝、售后服務等離消費者很近，也會放心一些。家具產品的用戶體驗度非常高，單純的網購缺乏現(xiàn)場體驗，難以衡量產品質量和風格，而以O2O模式運營的BDHOME正好彌補了單純網購的體驗不足的缺陷,BDHOME目前進店的顧客下單比例達60%。”
據(jù)調查，消費者在挑選家裝時，如果只能通過網上的圖片看到商品，而無法眼見為實的話，將會導致消費者和商家巨大的矛盾。“一些易損的燈具、瓷磚、陶瓷衛(wèi)浴等家裝產品因為運輸途中易損壞，退貨、補貨將非常麻煩。其次高昂的家裝運費和安裝費價格動輒上百元，部分家裝產品還會因為體積過大，只能通過物流形式將商品送到消費者所在地物流點，提貨安裝也將成為又一問題，這一系列的問題傳統(tǒng)電商又無法解決，而BDHOME家居電商平臺的出現(xiàn)通過O2O模式的運營，體驗店恰好解決了后續(xù)發(fā)貨之后的系列問題。”上舍居裝飾的鄭婷看到了電商介入家居行業(yè)時說到。
