電商對實(shí)體賣場“沒有沖擊” 業(yè)界精英信心滿滿

           日期:2014-12-05     來源:人民網(wǎng)    評論:0    
        核心提示:一邊是賣場空置率的攀升,一邊是部分強(qiáng)勢賣場停不下來的擴(kuò)張步伐。近年來,隨著全國房地產(chǎn)發(fā)展乏力,作為房地產(chǎn)的下游產(chǎn)業(yè),家居行業(yè)也陷入了深度調(diào)整之中。尤其是隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,商家不斷探索渠道多元化,一直以來被喻為家居企業(yè)“渠道命脈”的家居賣場更是面臨著嚴(yán)峻的“生存危機(jī)?!?/div>
          面對如此境況,各大家居賣場應(yīng)該如何應(yīng)對? 對此,人民網(wǎng)走進(jìn)北京家居市場,推出系列報(bào)道“家居賣場生存之道”大調(diào)查。本期,人民網(wǎng)走進(jìn)紅星美凱龍集團(tuán)副總裁兼京滬、西南大區(qū)總經(jīng)理王偉。
         
          現(xiàn)狀

          電商對實(shí)體賣場“沒有沖擊”
         
          創(chuàng)建于1986年的紅星美凱龍,截至目前,已在北京、上海、天津、南京、長沙、重慶、成都等100余座城市,開辦了140多家商場。
         
          作為“賣家居里最會做商業(yè)地產(chǎn)的,做商業(yè)地產(chǎn)中最能賣家居的”連鎖家居終端平臺,28年來,從“渠道”到“平臺”,從店面租賃到自己買地建商場,從一家地方家具專營店,到百M(fèi)ALL連鎖、推出“家居業(yè)金融生態(tài)圈”,紅星美凱龍創(chuàng)造了許多個(gè)“第一”。
         
          然而,在電商大面積沖擊傳統(tǒng)行業(yè)渠道的今天,面對不斷上升的租金成本、同質(zhì)化的產(chǎn)品,曾經(jīng)自喻“最不受互聯(lián)網(wǎng)改造”的家居行業(yè)也越來越感受到了互聯(lián)網(wǎng)電商的壓力。去年“雙11”期間,紅星美凱龍等家居賣場聯(lián)合抵制淘寶天貓促銷的O2O計(jì)劃風(fēng)波,讓很多人記憶猶新。
         
          “這是一個(gè)規(guī)則問題。”對此,紅星美凱龍副總裁王偉在接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)表示這并不是電商和非電商之間的競爭。
         
          “實(shí)際上,電商對傳統(tǒng)線下賣場并沒有沖擊,而是各做各的。”王偉表示,大家老在問這樣一個(gè)問題:電商和實(shí)體賣場誰替代誰、誰顛覆誰?其實(shí)這是一個(gè)偽命題,兩者并不矛盾。
         
          王偉提醒大家注意這樣一個(gè)事實(shí):線下賣場的銷售額、銷售總量在不斷地上升,線上的也是在上升。
         
          根據(jù)報(bào)道,剛過去的“雙11”,天貓交易總額達(dá)到571億。在單店銷售額前十名當(dāng)中,在全類目排行榜中,涉及家居行業(yè)的幾大品牌都躋身進(jìn)入前十名,家居電商再顯威力。
         
          對此,王偉表示,家居行業(yè)網(wǎng)上的銷售額跟紅星美凱龍這樣的實(shí)體賣場相比是九牛一毛,全國線下的家居賣場產(chǎn)生的銷售額可能有萬億計(jì),而淘寶等網(wǎng)上的銷售額是非常小的一個(gè)比例。所以,電商對線下幾乎沒有影響。
         
          趨勢

          線上線下結(jié)合
         
          實(shí)際上,盡管家居企業(yè)都急于踏上電商的“高速路”以謀出路,但迄今為止,許多已“試水”電商平臺的家居企業(yè)都未取得理想業(yè)績。業(yè)內(nèi)人士指出,渠道限制、線上和線下的沖突、高昂的運(yùn)輸成本,都是家居業(yè)從線下到線上面臨的困難。
         
          可以說,由于家居產(chǎn)品的特殊性,線下的體驗(yàn)是目前家居賣場最拿手的招數(shù),大多數(shù)消費(fèi)者都是希望能親眼看到,親手摸到,親自試到。
         
          “你怎么體驗(yàn)三千元的沙發(fā)和三十萬元一套沙發(fā)的區(qū)別呢?” 王偉認(rèn)為,不同的東西在什么渠道上銷售,取決于它的屬性。用什么渠道、什么形式,在什么環(huán)境當(dāng)中銷售,更多的還是取決于服務(wù)、產(chǎn)品和內(nèi)容。
         
          不過,雖然認(rèn)為兩者并不在一個(gè)重量級上,但是這并不意味著紅星美凱龍不重視互聯(lián)網(wǎng)。據(jù)王偉介紹,現(xiàn)在紅星線下的發(fā)展,已經(jīng)有非常多的互聯(lián)網(wǎng)基因,比如在線下有很多體驗(yàn)活動(dòng),通過網(wǎng)絡(luò)還會和一些顧客做溝通和互動(dòng)、售后服務(wù)等等。
         
          “但是家居產(chǎn)品的銷售特征和屬性決定了網(wǎng)絡(luò)的很多東西必須和線下結(jié)合起來。” 王偉解釋稱,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在裝房子、買家居的過程,實(shí)際上是網(wǎng)絡(luò)和線下店合在一起的閉環(huán)過程,橫跨線上和線下。目前整個(gè)線上商場的經(jīng)營管理模式、銷售模式已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,線上和線下的家居銷售不是一個(gè)對立的關(guān)系。
         
          擴(kuò)張

          2020年做到200家商場
         
          作為房地產(chǎn)的下游產(chǎn)業(yè),家居消費(fèi)市場隨著房價(jià)而波動(dòng)。在這樣一個(gè)市場環(huán)境中,關(guān)于賣場過剩論甚至關(guān)店潮曾被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),但另一方面,以居然之家、紅星美凱龍為首的家居流通龍頭企業(yè),擴(kuò)張勢頭仍然不減。以居然之家為例,在第100家店落戶甘肅蘭州后,居然之家亦發(fā)布了更宏偉的戰(zhàn)略規(guī)劃:未來的五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)開店總數(shù)達(dá)500家。
         
          “年年都在說行業(yè)遇冷、過冬、抱團(tuán),實(shí)際上你問問全國各地的家居建材的企業(yè)家,他們的財(cái)富是在增加還是在縮水?”
         
          毫無疑問,對于家居行業(yè)的未來發(fā)展王偉非??春?,他認(rèn)為這是個(gè)增量市場。“這個(gè)行業(yè)跟房地產(chǎn)、跟城鎮(zhèn)化很相關(guān),所以就注定了這個(gè)市場未來增量很大。中國有大量住宅和公共、商業(yè)建筑,每個(gè)房子里面都需要家居建材設(shè)計(jì)。”
         
          據(jù)王偉介紹,紅星美凱龍已經(jīng)在全國100余個(gè)城市開業(yè)了140多家商場,明年還會有一些商場在全國各地開出。"公司到2020年的目標(biāo)是做到200家商場。"
         
          而據(jù)了解,紅星美凱龍賣場的選址有三個(gè)原則。一是跟著城市規(guī)劃,房地產(chǎn)的發(fā)展方向是一個(gè)重要選址方向;第二跟著人走,大量的新區(qū)建設(shè)起來以后,有人的聚集就有家的需求,就需要紅星美凱龍。第三還要有交通,一定會選擇在交通重要的節(jié)點(diǎn)。
         
          至于在城市的選擇上,紅星美凱龍并不局限于城市是幾線,而會選擇交通便利、人口密集的城市。目前紅星美凱龍?jiān)诖蠖鄶?shù)省會城市都有開店,在很多的地級市甚至縣級市也有店,只是可能體量會有所差異。
         
          談及賣場之間的競爭,王偉也表示,北京的整個(gè)家居經(jīng)營環(huán)境非常健康,發(fā)展很有序,同行之間的合作也很多,比如家具以舊換新,就是跟居然之家、集美、城外城、藍(lán)景麗家等幾家企業(yè)共同合作。
         
          愿望

          家居行業(yè)更綠色環(huán)保健康
         
          對于紅星美凱龍為什么能夠發(fā)展壯大到今天,加入已經(jīng)紅星9年的王偉將之歸功于三個(gè)基因,一是時(shí)尚,二是體量、三是文化。
         
          “紅星在家居時(shí)尚這塊是做得最好的。賣場裝修得很漂亮,店面有各種時(shí)尚的活動(dòng),營銷也很時(shí)尚。我們強(qiáng)調(diào)家居是要體驗(yàn)的,希望顧客在紅星購物每一個(gè)環(huán)節(jié)中都是不一樣的感受。另外,我們也追求商場的文化品味,嘗試把一些藝術(shù)的東西和商業(yè)結(jié)合起來。” 王偉說。
         
          對于2015年,王偉最大的愿望是希望家居行業(yè)更綠色、環(huán)保、健康,同時(shí)老百姓對家居的消費(fèi)理念能夠更加的理性和成熟。
         
          “ 什么叫理性和成熟?首先懂自己的需求,根據(jù)需求來購置產(chǎn)品。我們也在引導(dǎo)家居消費(fèi)更加的綠色環(huán)保健康,希望把市場的需求反饋給工廠,讓中國的上萬家家具工廠多為老百姓生產(chǎn)綠色環(huán)保的產(chǎn)品。”王偉說。 
         
         
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