作為洛陽史密斯的家，外貿(mào)家具—倉儲直銷的一名普通售后，我覺得：盟者，不相信也，故謹(jǐn)信也！信任被認(rèn)為是一種依賴關(guān)系。值得信任的個人或團(tuán)體意味著他們尋求實踐政策、道德守則、法律和其先前的承諾。但在相互合作中能夠拋棄道德守則、法律或是先前的承諾，從而簡化人與人之間的合作關(guān)系。在沒有真正融入史密斯的家這個團(tuán)隊之前，我覺得這是個缺乏信任的年代，對于單個的人來說，只有自己的發(fā)展和存在才是最為重要的。那些人、那些事、那些符號、那些條條框框、那些一切的一切都顯得不在是那么的重要。直到我真正的融入了這個真正腳踏實地、鼓勵員工改革創(chuàng)新、敢于打破一切傳統(tǒng)的團(tuán)隊。我意識到我真正的錯了。
社會在發(fā)展，責(zé)任的內(nèi)涵和定義也在不斷的變化。改革開發(fā)和現(xiàn)代化建設(shè)賦予責(zé)任更多的是時代色彩。在這樣的大環(huán)境下，男人更多的責(zé)任在與讓自己員工、同事、伙伴、朋友敢于面對問題、解決問題、承擔(dān)問題。為周圍的人謀求幸福，甚至為一些人、一群人謀求幸福。又是這個團(tuán)隊，讓我在這個曾經(jīng)我認(rèn)為缺乏信任、缺乏責(zé)任、缺乏親情的時代，找到了自己的價值，更好的詮釋了責(zé)任在心中的意義。原來普普通通的我也可以為一些顧客、一群顧客、擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
一直認(rèn)為親情就是有血緣關(guān)系的人之間存在的一種感情，父母和孩子的感情，兄弟和姐妹之間的感情。人們渴望為親人付出一些或是傾盡所有的一種感情。恰恰又是史密斯的家，從一開始的融入，就感到大家在相互幫助、相互扶持、互相學(xué)習(xí)。這個團(tuán)隊人人都在努力學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)。從每月員工的生日，到年末員工放假回家，卻讓我們體會到了不一樣的親情。
信任、責(zé)任、親情不僅僅是史密斯的家給每個顧客帶來的第一感覺，更是銷售、售后的服務(wù)準(zhǔn)則。簡簡單單的六個字卻又顯得那么的非比尋常。成為了我們的服務(wù)準(zhǔn)則、做事標(biāo)準(zhǔn)。雖然有時候感到從事的工作比較枯燥，比較乏味。但我可以自豪的說，我們搬的不是家具，是信任、是責(zé)任、是親情。感謝每一位信任我們的顧客，我們一定會懷著一顆感恩的心，用最飽滿的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把最好的產(chǎn)品回報給您，讓您真真切切感受到不一樣的親情。
