作為洛陽(yáng)史密斯的家，外貿(mào)家具—倉(cāng)儲(chǔ)直銷(xiāo)的一名普通售后，我覺(jué)得：盟者，不相信也，故謹(jǐn)信也！信任被認(rèn)為是一種依賴關(guān)系。值得信任的個(gè)人或團(tuán)體意味著他們尋求實(shí)踐政策、道德守則、法律和其先前的承諾。但在相互合作中能夠拋棄道德守則、法律或是先前的承諾，從而簡(jiǎn)化人與人之間的合作關(guān)系。在沒(méi)有真正融入史密斯的家這個(gè)團(tuán)隊(duì)之前，我覺(jué)得這是個(gè)缺乏信任的年代，對(duì)于單個(gè)的人來(lái)說(shuō)，只有自己的發(fā)展和存在才是最為重要的。那些人、那些事、那些符號(hào)、那些條條框框、那些一切的一切都顯得不在是那么的重要。直到我真正的融入了這個(gè)真正腳踏實(shí)地、鼓勵(lì)員工改革創(chuàng)新、敢于打破一切傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)。我意識(shí)到我真正的錯(cuò)了。
社會(huì)在發(fā)展，責(zé)任的內(nèi)涵和定義也在不斷的變化。改革開(kāi)發(fā)和現(xiàn)代化建設(shè)賦予責(zé)任更多的是時(shí)代色彩。在這樣的大環(huán)境下，男人更多的責(zé)任在與讓自己?jiǎn)T工、同事、伙伴、朋友敢于面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題、承擔(dān)問(wèn)題。為周?chē)娜酥\求幸福，甚至為一些人、一群人謀求幸福。又是這個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我在這個(gè)曾經(jīng)我認(rèn)為缺乏信任、缺乏責(zé)任、缺乏親情的時(shí)代，找到了自己的價(jià)值，更好的詮釋了責(zé)任在心中的意義。原來(lái)普普通通的我也可以為一些顧客、一群顧客、擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
一直認(rèn)為親情就是有血緣關(guān)系的人之間存在的一種感情，父母和孩子的感情，兄弟和姐妹之間的感情。人們渴望為親人付出一些或是傾盡所有的一種感情。恰恰又是史密斯的家，從一開(kāi)始的融入，就感到大家在相互幫助、相互扶持、互相學(xué)習(xí)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)人人都在努力學(xué)習(xí)，努力提高自身修養(yǎng)。從每月員工的生日，到年末員工放假回家，卻讓我們體會(huì)到了不一樣的親情。
信任、責(zé)任、親情不僅僅是史密斯的家給每個(gè)顧客帶來(lái)的第一感覺(jué)，更是銷(xiāo)售、售后的服務(wù)準(zhǔn)則。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的六個(gè)字卻又顯得那么的非比尋常。成為了我們的服務(wù)準(zhǔn)則、做事標(biāo)準(zhǔn)。雖然有時(shí)候感到從事的工作比較枯燥，比較乏味。但我可以自豪的說(shuō)，我們搬的不是家具，是信任、是責(zé)任、是親情。感謝每一位信任我們的顧客，我們一定會(huì)懷著一顆感恩的心，用最飽滿的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把最好的產(chǎn)品回報(bào)給您，讓您真真切切感受到不一樣的親情。
