楷模家具徐國芳再為家居行業(yè)開良方
—— 戒狂、戒賭、戒虛
【2016TIF峰會實錄】
繼去年TIF峰會上精彩分享，今年，楷模居品董事長徐國芳為行業(yè)帶來又一劑降火、止血、醒酒藥……
各位領(lǐng)導(dǎo)各位專家各位同仁，各位女士們先生們，大家下午好。剛才主持人給我戴了很多帽子，我不大愿意接受，我其實是一個踏踏實實的人。剛才工作人員給我戴了一條圍巾，我建議再拿四條給這四位美女戴上，我感覺她們很冷，看著心寒。剛才《傢財富》劉杰給大家潑了一大盆冷水，這段時間大家都在經(jīng)歷冷水，今天我在這里，又是劉杰給我拽上來的。我實在不想說的，因為在座有很多的前輩和專家，左右的黃總、仁豪的尤總，中至信的陳總都是我們行業(yè)的前輩，確實不敢在這里班門弄斧。以下所講的都是我個人的一些體會，仁者見仁，智者見智，反正每次劉杰把我拉上來我都會得罪人，所以等一下說的大家不舒服的地方請見諒，可以在背后罵我，當場不要發(fā)作。前面也有幾位專家講得很好，我非常贊許，也是我要學(xué)習(xí)的方面。我就從另外一個角度來談我對家居行業(yè)的一些心得。
關(guān)于冬天？
最近各個行業(yè)都不太好，冬天來了，也有人在自我安慰說，“不好”其實既是機會也是挑戰(zhàn)，不好也有機會。我認為對某些企業(yè)確實是機會，但對某些企業(yè)確實不是機會，因為現(xiàn)在的一些現(xiàn)象是在回歸正常，回歸平常。為什么這么說，因為我們國家的大方向，中央政府的大方向大家都看得到，都在講新常態(tài)，所謂新常態(tài)就是去過剩的產(chǎn)能，去低端產(chǎn)業(yè)，也就是要把我們國家的產(chǎn)業(yè)往高端走，新常態(tài)就是這個方向，我們要順應(yīng)這個方向。
今天的主題是“突破”，我也沒有PPT，我喜歡寫東西往紙上寫，我原來是做秘書的，所以還是比較老土，就拿了紙來，沒有打印，這個紙回去還要再用的。大家都在講突破，什么叫突破？我想大家想的可能很多都是從一個底下往上穿的突破，我今天的主題是講深淺，有一種突破是深淺。去年我也在這個舞臺上講過一個主題，叫做：降火、止血、醒酒，今天我想講的主題是：戒狂、戒賭、戒虛。
關(guān)于熱詞
這兩年一些很熱鬧的時尚詞，我總結(jié)一下，去年講的最多的是O2O、B2B、B2C、羊毛出在豬身上狗來買單......去年講了一年，我不敢茍同，因為大家都說羊毛出在豬身上狗來買單，如果我們每個人都這么干的話不知道哪里采羊毛了，不管誰買單，還是要有羊毛。
眾籌
眾籌是什么，現(xiàn)在連設(shè)計也眾籌，什么都眾籌。我是當過兵的，我們原來有一個兵，那時候當兵才十幾塊一個月，所以沒有錢買煙，有一個兵很厲害，經(jīng)常對班長說“就差五分錢”，連長“就差五分錢”，排長“就差五分錢”……。拿到錢后就買包香煙，一人發(fā)一根，最后剩下的給自己，這就是眾籌。我當兵的時候我媽給了我一塊上海牌手表，比你現(xiàn)在背著的LV都牛，這個錢也是籌來的，一年下來大家都可以買一塊上海牌手表，這就是眾籌，早就有了眾籌?，F(xiàn)在到處都是眾籌，現(xiàn)在很多眾籌變成了非法集資，到處在抓人，大家現(xiàn)在都用智能手機也可以看到新聞。
大數(shù)據(jù)
現(xiàn)在大家張口就是大數(shù)據(jù)，說話里面都要含有大數(shù)據(jù)這個詞，我也遇到很多跟我講大數(shù)據(jù)的人，他說商場中人流量最大的時候是中午，12點的時候人流量最大，那時全在萬達吃飯，吃完之后人都往電影院走，這就是大數(shù)據(jù)。這個大數(shù)據(jù)，樓下的保安都知道，所以相當多的“大數(shù)據(jù)”是沒用的數(shù)據(jù)，就是統(tǒng)計，我們?nèi)说哪X袋就是大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)不是統(tǒng)計，它還要有分析能力，需要靠我們每個人的經(jīng)驗是不是我這個人很落后，連大數(shù)據(jù)都反對？我不是反對，我是說大家要去更深的了解，什么是真正的大數(shù)據(jù)。
P2P
我前天看新聞今年以來有68家跑路。互聯(lián)網(wǎng)+以及新三板，好像上了新三板就萬事大吉，一切都解決了。
這么多的熱詞，其實我認為都沒有解決到行業(yè)發(fā)展以及未來真正的問題，我從另外一個角度來看，我先講一下從時代背景來看，我們到底處于一個什么樣的時代，我們這個時代為什么會是這個樣，和國外不一樣，和發(fā)達國家不一樣，甚至和不發(fā)達國家，和發(fā)展中國家也不一樣，因為這里有我們的歷史背景。
關(guān)于歷史背景：四個洼地？
我們用了30年的時間完成了西方發(fā)達國家100到150年的發(fā)展歷程，發(fā)展的初期我們有幾個洼地。首先是市場洼地，那時我們什么都需要，因為那是一個物質(zhì)極度匱乏的時代，所以你生產(chǎn)什么樣的東西都有人要。我記得我一個朋友16歲就做賣場，那時他碰到我，他開了十幾個家居賣場，上千平米，他就是嘉華的老板，那時他們從廣州拉家居，連斷了腿的都來搶，這就是市場洼地。另外是資源洼地，各種材料的價格都很低，所以形成了資源洼地。還有一個是人力資源洼地，這個時代背景帶來了我們轟轟烈烈的30年，也帶來了一些其他的壞處，也就是精神洼地。
我在這里不是批評人，而是在說背景。
第一個是狂性，由于有這幾個洼地使成功太容易了，村里的二狗、福貴，咱們過去老欺負他，但他走出去就發(fā)達了，太容易了，所以就造就了這種狂性，這種狂性不是罵人，而是太過自信，一直演變成自負。我們發(fā)展30年沒有碰到真正的危機，中國的30年經(jīng)濟大變革、大發(fā)展，還沒有遇到西方發(fā)達國家那樣真正的經(jīng)濟危機，一次都沒有。西方有幾次大的經(jīng)濟危機，差不多讓全國的人都傾家蕩產(chǎn)，我們還沒有遇到這樣的。第二個是賭性，大家都說要快，要做第一，要做老大。第三個是虛榮心，要高大上，追求富華，宏闊，比財富比規(guī)模，造就了一大批的大老板浮躁，求財富求虛榮，功利心太重的一代人。我再次聲明我只是在說一個現(xiàn)象。
我們現(xiàn)在處于這樣的時代，這個時代可能在這兩年要開始跨入另外一個時代了，跨入的過程中，我們這一代人到了需要冷靜思考、反思的時候了。如何突破？
第一：要戒狂，要回歸本心
今天的主題是突破，如何突破？時間有限，我直入話題。第一我覺得是要戒狂，要回歸本心。最近的聲音都是融資、上市、資本運作、A輪、B輪、C輪這些話，大家坐下來都說這些話，喝茶說這些，喝酒也說這些，你要去讀EMBA，他們馬上就給你說要資本嫁接。說實話，我在1995—1996年時，當時在一家上市公司工作，他們就在搞資本運作，現(xiàn)在和那個時候基本一樣。講的特別多的是流量、刷單，大家的心態(tài)都建立在無底線上，沒有風(fēng)險，沒有失敗，大家是這樣的一種認識?，F(xiàn)在整個宏觀經(jīng)濟界都是這種觀念，這就造成去年、前年的浙江現(xiàn)象。整個浙江江蘇一代，廣東已經(jīng)好多了，廣東人比較低調(diào)，有錢也裝沒錢，浙江、江蘇一代很多農(nóng)民都去做投資，現(xiàn)在連本都沒了。最熱潮的時候每家都開著瑪莎拉蒂，把資金都套進去，實體全部沒有了，空心化，就導(dǎo)致這個結(jié)果。
中國的中小企業(yè)壽命只有3年左右，我們看一下日本，日本100年以上的企業(yè)有2.1萬家，200年以上的企業(yè)有3000家，我一直不去日本，我比較恨日本。但日本最老的企業(yè)成立于公元578年，有1400多年的歷史。排名第二的是德國，200年以上的企業(yè)有1560家；法國200年以上的企業(yè)有330家；中國100年以上的企業(yè)只有5家，好像這個數(shù)字還說多了。
日本為什么有這么多的百年企業(yè)？它的特點是注重傳承，日本企業(yè)注重傳承，講究工匠精神，有一種人很受人尊重叫做工匠達人，日本企業(yè)非常重視本業(yè)，不追求眼前利益，強調(diào)細水長流，綿綿不絕。
而中國企業(yè)的缺陷我認為是職業(yè)人的缺陷，也就是說缺乏對規(guī)則的尊重，缺乏系統(tǒng)的職業(yè)精神。我們再來看一下德國，德國只有8000萬人口，但他創(chuàng)造了2300多個世界級的品牌，德國的工業(yè)精神是他們深厚的名聲，他們更注重別人背后的認可，實榮心，而不是虛榮心，他們不貪眼前的利益，在德國沒有一家企業(yè)一夜就出名，一夜暴富，也沒有迅速成為焦點的，沒有這樣的企業(yè)，但他們卻極少有差的企業(yè)。而我們是優(yōu)秀的企業(yè)少，差的企業(yè)多。新常態(tài)就是要優(yōu)化這些比較落后的產(chǎn)能，德國企業(yè)他們都專注于某個領(lǐng)域，某項產(chǎn)品的慢融資，他們從來不打價格戰(zhàn)，也不惡性競爭，當然他們也有嚴格的行業(yè)保護，還有認識高度。德國企業(yè)認為價格不是唯一的，因為如果是打價格戰(zhàn)，就會使行業(yè)陷入惡性競爭，實際上這是我們中國現(xiàn)在這幾年就在干的事，我覺得這是需要我們反思的。他們一口鍋可以用100年，傳三代，從奶奶傳下來。我也經(jīng)常接觸這些企業(yè)家，我想在座的老板每年都出國，也接觸過很多德國、日本、香港、臺灣的企業(yè)家，跟他們交流，他們講起企業(yè)來都是講故事，講傳承，講他們的歷史，講他們這個品牌怎么來的，講這個老板的故事，他們是怎么做人的，講特色，講產(chǎn)品特色，還有講細節(jié)。
我們中國企業(yè)講的是數(shù)字，一來就是我的規(guī)模有多大，開了多少店，有多少產(chǎn)值，講排場。辦公室全掛著被領(lǐng)導(dǎo)接見的照片，明星照片，我們?nèi)ケ本┏燥?，坐下來兩杯酒下去就是說他什么時候和哪個副部長吃飯，什么時候和哪個副區(qū)長吃飯，一頓飯聽下來就是他講他哪一天和哪個部長吃飯。我說我也哪天和一個前副部長吃飯，他說是誰，我說是銷售部副部長。講排場，講促銷，這是中國企業(yè)的特點，所以我們更集中精力，好大喜功，飛揚跋扈。日本企業(yè)、德國企業(yè)他們厚積薄發(fā)，他們講精益精神。我們要冷靜下來，我們到底需要怎樣的企業(yè)？一是像德國學(xué)習(xí)，他們喜歡人后說。
第二：戒賭，也就是務(wù)實生根
剛才前面有專家講了幾個企業(yè)，一個是ZARA，一個是華為，我認為還有老干媽，我認為這些才是主流，為什么我們嘴里全是阿里巴巴，全是京東，我們知道前幾天有一個新聞，ZARA的老板前幾個月的財富已經(jīng)超過了比爾·蓋茨，他有沒有像我們前面說的那樣去P2P、新三板、互聯(lián)網(wǎng)+、促銷，他沒有。
制造業(yè)的屬性告訴我們，我們應(yīng)該踏實一些，我們都在講大數(shù)據(jù)，講噱頭，講融資，沒有人講經(jīng)營管理，沒有人出去講流程管理，沒有人講成本管理，沒有人講企業(yè)文化，也沒有人講創(chuàng)新，也沒有人講客戶價值，沒有人去講這些東西。
近年來家具行業(yè)、建材行業(yè)有各種促銷，買2000送2000，團購、砍價會、夜宴、冠軍聯(lián)盟，這些我不反對，我十幾年前就是做這個的，我原來是七個廣告公司的高級顧問，我們現(xiàn)在家居行業(yè)做的這些東西實際上15年前左右在其他行業(yè)早就做過了，我們到底要做什么？電商到底對我們有多少影響？
我想天天說電商，阿里巴巴除了雙十一的時候，平均每天的銷量并不是很大，而全國的零售店總值是30萬億左右，影響很小，而且這些影響基本是從低端市場匯聚過去的，買的比較多的是價格趨向，很多都是大學(xué)生，還有人是湊熱鬧的，所以影響并不大，我們不要被這些叫囂聲而轉(zhuǎn)移。我再次強調(diào)我不反對互聯(lián)網(wǎng)，我的意思是不要把互聯(lián)網(wǎng)神話，因為我現(xiàn)在也在+互聯(lián)網(wǎng)。我也知道有些在雙十一的時候做了多少億的貼牌企業(yè)，有多少是給了貼牌費，那些工廠連工資都發(fā)不出去，過年在鬧事。家具有1萬億的產(chǎn)值，在座的老板，這些企業(yè)一年都有幾十億的產(chǎn)值，一個工廠有幾十億，你在那邊叫聲這么大的企業(yè)也不過就是這么多，所以影響并不大。
第三：最牛的炫耀是低調(diào)
第三個是戒虛，我們知道一句話，我也跟大家說一句話，最牛的炫耀是低調(diào)，我在這里介紹一本書叫做《從成功到卓越》，世界上玩的最大的企業(yè)，壽命最長的企業(yè)都有一個特點，這本書就是研究這些特點的，特長各自都有，他們唯一的共性就是低調(diào)、謙虛，不僅是低調(diào)做人，還要低調(diào)做事。
我最崇拜的一個企業(yè)就是華為，任正非是特別低調(diào)的人，但他其實是最值得學(xué)習(xí)和尊重的企業(yè)，華為不做促銷，他用產(chǎn)值的10%來做研發(fā)做創(chuàng)新，而我們很多企業(yè)用GDP的10%來做促銷。本來還有很多話要說，但時間到了。我就再說一句，我們的企業(yè)要踏實、務(wù)實，做事業(yè)的企業(yè)要戒狂、戒賭、戒虛，我們要學(xué)習(xí)德國的企業(yè)、日本的企業(yè)，這是我們這一代人的使命。
