輿論通常會(huì)批評(píng)家具行業(yè)的從業(yè)者思想保守，而對(duì)新的、具有革命性的事物則會(huì)大加稱頌。這種聲音需要有，有了這種聲音可以及時(shí)提醒人們不要一味地低頭走路，還要仰望星空，不斷檢討自己是否跟上了時(shí)代的步伐。但凡事均不能走極端，“顛覆”固然痛快，但有些事情卻不是那么容易顛覆、甚至是不應(yīng)該被顛覆的。企業(yè)更應(yīng)該對(duì)此保持清醒的頭腦，在保持戰(zhàn)略定力與變革中拿捏好分寸。事實(shí)上，度的把握是最為重要，也是最難的。
在某種程度上，這已經(jīng)不是純粹的專業(yè)問題，而是哲學(xué)問題了。矛盾總是讓人頭痛，但無論是矛勝還是盾贏都只是暫時(shí)性的，重要的是客觀世界總是在此交替過程中前進(jìn)，并在動(dòng)態(tài)中平衡的。在商業(yè)世界中靜態(tài)的平衡是不存在的。
守成與革命，就是一對(duì)深刻的矛盾。究竟應(yīng)該是守成還是應(yīng)該革命，不能簡單而論?，F(xiàn)有體系是歷史沉淀的結(jié)果，自然有其成因；客觀情況在變也是不爭(zhēng)的事實(shí)，未來必定改變也就無可避免。
在歷史上，家具行業(yè)從來沒有像這幾年那樣充滿著躁動(dòng)與不安，企業(yè)在各種聲音的撕裂中迷失了方向。
躁動(dòng)中的家具行業(yè)，究竟何去何從，這是擺在我們面前的重大課題。2015年，我們發(fā)表了一篇文章，題目是：《未來中國家具行業(yè)的格局與形態(tài)》，這篇文章具有展望性質(zhì)，也是從昨天到今天的一種歷史軌跡描繪后結(jié)合當(dāng)今科學(xué)技術(shù)與社會(huì)文化的可能變遷而朝向明天和未來的邏輯推演。問題是，在這個(gè)方向、路線圖與進(jìn)程當(dāng)中，必然存在著諸多不確定因素，這些因素難以預(yù)測(cè)。我們擔(dān)憂的不是方向性問題，而是在進(jìn)化的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上可能會(huì)遇到障礙，這些障礙會(huì)阻隔人們的視線，從而重新陷入迷思，當(dāng)你懷疑起了自己的初心，那么也就難得始終了。
因此，有必要跳開專業(yè)范疇，回到哲學(xué)層面來做更加深層次的探討。
■傳統(tǒng)行業(yè)與新興行業(yè)的區(qū)別
其實(shí)，傳統(tǒng)行業(yè)與ICT等新興行業(yè)在屬性上、在成熟度上、在形態(tài)上都存在著巨大的差異。后者是人類的新發(fā)現(xiàn)，迄今只可視作仍然處于初始狀態(tài)、仍然在探索過程中、仍然具有無限的開發(fā)空間、仍然無法定型，所以其發(fā)展也必然是日新月異，今天的輝煌很可能在明天一夜倒塌，“小靈通”、“手機(jī)”、“膠卷”等等無不如此。但像家具這類傳統(tǒng)行業(yè)則絕無可能一夜變天，人類的生活方式是一個(gè)漸變的過程，不應(yīng)該是“革命”，而只是不斷地“革新”，或者說是漸變的，行業(yè)發(fā)展不存在斷裂狀態(tài)，它總有脈絡(luò)可循。
傳統(tǒng)行業(yè)需要對(duì)新的技術(shù)保持高度敏感，并積極擁抱之，這一點(diǎn)無可置疑，要作為有效的手段充分利用其優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到本行業(yè)來，這樣你就可能會(huì)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如材料科學(xué)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)+等等，莫不如此。
但，根還是在本行業(yè)，而不是用那些手段來替代本行業(yè)的根本任務(wù)和目標(biāo)。
當(dāng)然，對(duì)本行業(yè)的思考也要在一定程度上跳開這個(gè)行業(yè)，提高我們的立足點(diǎn)，這樣才能看得更加清楚。跳出本行業(yè)，并非跨到其他行業(yè)來看，那會(huì)亂了自己的陣腳，而是要站在社會(huì)需求和消費(fèi)者的立場(chǎng)上來審視，那就是要思考還有哪些需求沒有被滿足、哪些需求還可以滿足得更好、還可以創(chuàng)造出哪些新的需求、新的技術(shù)可以在哪些方面優(yōu)化我們現(xiàn)有的運(yùn)作？在這個(gè)基礎(chǔ)上的跨界融合才有意義和價(jià)值，思維沒有源頭就會(huì)散亂，而思維的源頭就是本質(zhì)，而非形式。
本質(zhì)-結(jié)構(gòu)-邏輯，這才是正確的思維方式。
只有抓住了本質(zhì)，目標(biāo)才不會(huì)偏離；在抓住本質(zhì)的基礎(chǔ)上，只有完成結(jié)構(gòu)化，才能把層次分清楚；只有通過結(jié)構(gòu)化分清了層次，才能把控住全局；結(jié)構(gòu)和全局清楚了，還要遵循邏輯，邏輯理順以后，才可以描繪通向目標(biāo)的路線圖；有了清晰的路線圖，才能有條不紊地朝著目標(biāo)推進(jìn)。而靈感和創(chuàng)意是每個(gè)節(jié)點(diǎn)都需要的，靈感不是閉門幻想，而是要激發(fā)、要頭腦風(fēng)暴，這些工具的有效使用，需要科學(xué)合理的組織和明確的任務(wù)來導(dǎo)向。
■技術(shù)發(fā)展的“S型曲線”
革新按照其性能變化的激烈程度而言，有量變革新與質(zhì)變革新，質(zhì)變革新通常是在量變到一定程度后的跳躍，而不是說變就變的，圖1為量變與質(zhì)變?cè)谛阅芘c時(shí)間上的關(guān)系函數(shù)，這是技術(shù)驅(qū)動(dòng)革新可遵循的基本規(guī)律。
▲圖1 革新的性能與時(shí)間關(guān)系
我們這里所定義的技術(shù)是一個(gè)廣義概念，即：
——Dosi 1982：“技術(shù)是……一套理論知識(shí)或?qū)嵺`活動(dòng)、技術(shù)訣竅（know-how)、成功或失敗經(jīng)驗(yàn)、物理與機(jī)械資產(chǎn)……”；
——Zeleny 1982：“技術(shù)是一組硬件、軟件、腦件及其網(wǎng)絡(luò)支撐”。
技術(shù)革新的模型是一條“S型”曲線，圖2所示的是一個(gè)短技術(shù)周期的函數(shù)關(guān)系。
▲圖2 單一技術(shù)參數(shù)的時(shí)間進(jìn)化關(guān)系
學(xué)界把一條“S型”曲線稱作“短周期”，兩條“S型”曲線的疊加稱作“中周期”，三條及以上稱作“長周期”。
圖3是關(guān)于中周期的狀態(tài)，理解一項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展階段是投資的基本依據(jù)，我們要能預(yù)測(cè)一項(xiàng)技術(shù)的極限性能L，即：預(yù)見到一項(xiàng)給定的技術(shù)將達(dá)到一個(gè)特定的水平，從而適時(shí)啟動(dòng)新技術(shù)的開關(guān)。
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▲圖3 技術(shù)的中周期狀態(tài)
至于長周期狀態(tài)，最能說明問題的是關(guān)于“速度”的進(jìn)化，見圖4a和圖4b所示，人類依靠自己奔跑的速度是非常有限的，馬匹可以跑得更快，但生物體本身的速度依然無法滿足人類的需要，火車可以突破任何生物體的極限，而螺旋槳飛機(jī)和噴氣式飛機(jī)又分別將速度大大地向前推進(jìn)了。以往認(rèn)為，光速是極限，但量子糾纏就可以超越光速。人類幾千年文明在速度上的進(jìn)化就可以如此清晰和簡明扼要地描繪出來。
速度只是人類技術(shù)進(jìn)化的一個(gè)典型案例，其它幾乎所有的技術(shù)都依循著這樣的規(guī)律。因此，這個(gè)“S型”曲線的原理具有普適性。
家具行業(yè)在技術(shù)驅(qū)動(dòng)上的發(fā)展同樣遵循這一規(guī)律，把握住這樣一種規(guī)律后，企業(yè)的運(yùn)作就不必那么慌亂，就可以更加穩(wěn)健、更加扎實(shí)地做好自己的事情。對(duì)于一般的中小型企業(yè)，我們不建議把資源和精力用于過多的基礎(chǔ)研究上，說白一點(diǎn)就是你“玩不起”。那些基礎(chǔ)研究應(yīng)該是大學(xué)和科研院所的事，企業(yè)的重心應(yīng)該放在應(yīng)用研究上。華為之所以要在基礎(chǔ)研究上做巨大投入，源自在其自身定位的端口上已經(jīng)進(jìn)入無人區(qū)，在迷霧中領(lǐng)跑是一件危險(xiǎn)的事情，所以任正非感到了“迷茫”，這是成功大企業(yè)面臨的不得不去解決的問題，也有這個(gè)資源和實(shí)力去解決，只有解決了才能保持其領(lǐng)先地位，擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)者的角色。但即便如此，也不是不加區(qū)別地?zé)o限投入，而是聚焦、聚焦、再聚焦。“上不碰管道、下不碰內(nèi)容”是其非常明智的選擇。
▲圖4a 速度在長周期中的幾個(gè)等級(jí)
▲圖4b 速度進(jìn)化的量化梯次
■在短周期內(nèi)的著力點(diǎn)
以上呈現(xiàn)的是人類技術(shù)的進(jìn)步規(guī)律，這是永無止境的。對(duì)于一項(xiàng)給定的技術(shù)而言，其時(shí)間跨度對(duì)于整個(gè)人類歷史而言是微不足道的，而對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展而言，則很可能已經(jīng)足夠長了。因此，我們通常只需要考慮一個(gè)時(shí)代或一個(gè)特定時(shí)間段內(nèi)的技術(shù)進(jìn)步，包括現(xiàn)有狀態(tài)與兩條“S型”曲線的迭代時(shí)點(diǎn)。不同的技術(shù)，其周期是不同的，或長或短。
對(duì)于當(dāng)代家具與家居業(yè)而言，有兩個(gè)基本特點(diǎn)：一是恰好處于ICT（信息通訊）等新技術(shù)在應(yīng)用中的裂變時(shí)期，其基本原理已經(jīng)清楚；二是我們依然處于一個(gè)時(shí)代內(nèi)和一個(gè)短周期內(nèi)。
在第一個(gè)特點(diǎn)的條件下，我們需要預(yù)測(cè)其技術(shù)發(fā)展的邊界，工業(yè)4.0是目前可以預(yù)測(cè)到的準(zhǔn)終極狀態(tài)。這就是我們關(guān)于《未來中國家具行業(yè)的格局與形態(tài)》一文推演的基點(diǎn)。其中包含了智能產(chǎn)品、智能生產(chǎn)、制造業(yè)服務(wù)化、云工廠和跨界融合。由于技術(shù)的發(fā)展，必然對(duì)整個(gè)社會(huì)生活形態(tài)，乃至文化都產(chǎn)生重大影響，因此，需要將這樣一個(gè)準(zhǔn)終極狀態(tài)作為未來的目標(biāo)，來重新確定企業(yè)的中長期戰(zhàn)略，規(guī)劃出實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)的路線圖。
在第二個(gè)特點(diǎn)的條件下，我們也不必恐慌，因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步通常都是一個(gè)漸變的過程。在這樣一個(gè)變化周期內(nèi)，我們完全可以從容不迫地予以鋪墊、予以夯實(shí)必備的基礎(chǔ)，我們有足夠的時(shí)間來緩沖、來過渡。厚積才能薄發(fā)，不要急功近利、不要總想著彎道超車，火候不到，飯是煮不好的，煮出來的也是夾生飯。
企業(yè)最根本的生存法則只有一條，那就是創(chuàng)造價(jià)值！只要你能夠真正為消費(fèi)者帶來獨(dú)特的價(jià)值，你就有存在的理由，是的，就這么簡單。如果你的資源和能力是稀缺的，那么你就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；如果這種資源和能力難以被拷貝和難以被替代，那么你就可以獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，前提是，你自己必須有這種開發(fā)能力，否則，反過來就可能成為你的負(fù)擔(dān)，因?yàn)?，你將不具備成本?yōu)勢(shì)。
所有這一切都必須深耕細(xì)作。產(chǎn)品與服務(wù)均以品質(zhì)為生命，而品質(zhì)是一種態(tài)度，品質(zhì)保證的源頭不在制造，而在設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)需要預(yù)見到各種可能的情況，以及在出現(xiàn)各種情況的時(shí)候有預(yù)案來予以解決。設(shè)計(jì)不僅僅是形態(tài)，而是統(tǒng)籌，還有包括行動(dòng)在內(nèi)的所有細(xì)節(jié)考量。
企業(yè)是折騰不起的，與其不斷切換方向，倒不如先把一件事情做好，一個(gè)人在一生中能夠把一件事情做好就很不錯(cuò)了，企業(yè)同樣如此。如果每一個(gè)人、每一個(gè)企業(yè)都能在某一個(gè)點(diǎn)上做好、做出色，那么就是對(duì)人類最大的貢獻(xiàn)。
世界的精彩就在于多元化，凡是那些指點(diǎn)所有企業(yè)都必須沿著一條路去走的觀點(diǎn)基本上都不靠譜。與實(shí)體渠道對(duì)立的電商如此、以材料為導(dǎo)向的實(shí)木家具如此、以一切通吃為商業(yè)目的的全屋定制同樣如此。
《中國傳統(tǒng)家具》主編鄧雪松先生一針見血地指出：“現(xiàn)在很多概念的提出，不是基于文化的發(fā)展繁盛與專業(yè)領(lǐng)域的深入和推進(jìn)，而是基于市場(chǎng)營銷，由商業(yè)利益主導(dǎo)和包裝的，這是所有亂象的病根。”
我們不反對(duì)商業(yè)化運(yùn)作與傳播，但必須有度，必須要有底線，這條底線就是不能挑戰(zhàn)科學(xué)。
同時(shí)，任何精品都是雕琢出來的，產(chǎn)品如此、服務(wù)如此、品牌也是如此，而這就必須耐得住寂寞，必定需要時(shí)間的沉淀。“速生”出不了好東西，品牌不是嘩眾取寵，而是持續(xù)的磨礪。
我們應(yīng)當(dāng)清晰地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今中國家具行業(yè)更為需要的是持續(xù)革新，而非革命，至少革命的時(shí)間還沒有到來。
