近幾年，中山市豐成木器制品有限公司（以下簡稱豐成帝納）在大中城市頻頻攻城掠地，在眾多高端客戶中擁有了良好的口碑，經(jīng)銷商立下了汗馬功勞。近日，記者訪問了來自廣東順德樂從的豐成帝納經(jīng)銷商黃健娜夫婦，聽聽他們與豐成帝納結(jié)緣的那些故事。
豐成帝納順德樂從店
“我們與豐成帝納的楊總于2008年認識，2011年在順德開設(shè)第一個門店，第一個加盟豐成帝納，第一個向楊總下單，很有緣分。由于質(zhì)量很好，產(chǎn)品暢銷，加上樂從市場以外貿(mào)為主，一些外國客戶看到豐成帝納品質(zhì)確實不一般，紛紛下單，這堅定我們在家居定制行業(yè)做下去的信心，也堅定了與豐成帝納長期合作的信心。”黃健娜女士一邊說，一邊情不自禁向楊總豎起了大拇指。
提起豐成帝納的定制特色，黃健娜女士娓娓道來，“其一，質(zhì)量穩(wěn)定，利于培育回頭客和口碑宣傳；其二，按時交貨，甚至還會提前，質(zhì)量不掉價，讓客戶放心；其三，價格穩(wěn)定，綜合品質(zhì)卻可以與一線品牌相媲美，所以受到客戶的青睞。”在她看來，這些都是非常寶貴的資源，尤其她主要開拓哈薩克斯坦等中亞客人，他們極為講究細節(jié)，挑選家居時會拿尺子來量，差5豪米都不行，他們在樂從市場走了一大圈，但最終還是會回到門店，因為豐成帝納同樣講究細節(jié)，不會差之毫厘，后來都是一次性通過他們的法眼，這樣一傳十、十傳百、百傳千、千傳萬，豐成帝納的名氣就在樂從非常響亮，一些外籍客人慕名而來，他們省時省力省心，客源越來越廣，現(xiàn)在85%業(yè)務(wù)都是外銷，我們做了7年的業(yè)務(wù)，基本沒有售后問題，所以非常放心。
黃健娜夫婦與楊總（中）
黃健娜女士憶起以前經(jīng)營幾個家居品牌，在產(chǎn)品工藝、研發(fā)新品、交貨期限往往存在一些瑕疵，尤其是面對國外客戶挑剔時，競爭就處于下風，流失了很多的客戶，但自從與豐成帝納合作開后，這類情況沒有發(fā)生過，所以她也不想三心二意，一門心思做好豐成帝納的品牌，業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)攀升。
究其原因，黃健娜女士驚爆豐成帝納的一個“秘密”：豐成帝納每件家居產(chǎn)品在出廠前都會試裝，確保高標準符合客戶的定制要求，不要待送貨到家后，因為尺寸、款式、顏色等細節(jié)出現(xiàn)瑕疵而被退回，那是一件非常麻煩的事情，因為定制家居體積和重量比較大，讓人勞心勞力就不好。豐成帝納多年來一直堅持這樣做，將所有的問題解決在出廠前，避免給經(jīng)銷商和客戶帶來麻煩，讓人安心。經(jīng)銷商越來越越多，市場占有率愈來愈高。
豐成帝納產(chǎn)品排隊出柜，滿足各地客戶需求
“我印象中最深的是2016年11月，一個外籍客戶出貨，貨柜到達中山比較遲，非常晚，天又黑，但楊總急我們之所急，委派生產(chǎn)總監(jiān)黃長虎全力協(xié)助，大家一起裝貨，最后全是一身汗，忙到凌晨三點才完成，我們非常感動，長長地舒了一口氣。還有我們剛剛開店時，處于創(chuàng)業(yè)初期，豐成帝納給了很多支持，楊總親自過來打氣，鼓勵我們加油干，還帶朋友過來捧場，讓我們樹立信心，跟隨品牌發(fā)展一起騰飛。果不其然，短短幾年時間，豐成帝納就異軍突起，成為高端家居定制行業(yè)的黑馬，我們也擁有了幸福的生活，真的要非常感謝楊總，感謝豐成帝納。”黃健娜女士深情回憶，現(xiàn)在覺得選擇與豐成帝納合作，是一件很榮耀的事情。
豐成帝納組織力量幫助客戶完成深夜出貨
她談到了下一步想法，準備在樂從羅浮宮開設(shè)第二個門店，將豐成帝納品牌做得更大，與世界一流的品牌來競爭，用誠信、專業(yè)和服務(wù)做好能做的事情，不僅讓豐成帝納穩(wěn)占國內(nèi)市場，更讓豐成帝納漂洋過海，先實現(xiàn)一個小目標，然后朝更大的目標發(fā)展！
