4月11日，2017天貓電器美家生態(tài)峰會 TES（Tmall Ecosystem Summit）在杭州云棲小鎮(zhèn)舉行。會上，天貓電器美家首次對外發(fā)布2017戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，同時對天貓平臺中的家居電器類商家頒發(fā)一系列獎項。
顧家家居與英特爾、西門子等國際知名品牌，一同獲得“TES年度創(chuàng)新突破力品牌”，突破了傳統(tǒng)家居行業(yè)的束縛，依托阿里大數(shù)據(jù)，從產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、物流等多方面，全面部署新零售，成為國內(nèi)家居行業(yè)的領(lǐng)先者。
2016年11月，顧家家居啟動首屆“顧家購物狂歡季”，全面部署新零售轉(zhuǎn)型。顧家以VR體驗式銷售、O2O同款同價、天貓直播等多種創(chuàng)新營銷形式亮相，在雙十一當天，成交額同比增長288%的佳績，連續(xù)五年蟬聯(lián)天貓雙十一軟體家居第一名。
2017年4月8日，顧家家居 X 天貓超級品牌日新品發(fā)布會上，顧家家居與阿里達成戰(zhàn)略合作，天貓除了成為顧家家居新零售線上合作平臺以外，還將成為顧家家居新制造商品的首發(fā)平臺及新物流合作方，在品牌營銷上突破行業(yè)界限進行跨界整合，反向驅(qū)動新品研發(fā)。
過去在企業(yè)B2C的模式下，品牌生產(chǎn)什么消費者就只能買什么。而在未來，制造業(yè)一定是個性化、定制化的按需生產(chǎn)。天貓將通過大數(shù)據(jù)，推動企業(yè)向C2B制造轉(zhuǎn)變，做到有的放矢，提升經(jīng)營效率。
天貓將利用大數(shù)據(jù)幫助商家實現(xiàn)柔性供應(yīng)鏈，顧家已借此邁出了B2C的第一步。
本次天貓超級品牌日期間，顧家發(fā)布的新品能量艙炫酷版，收集全網(wǎng)60萬白領(lǐng)樣本，對身體狀況、加班情況、住房面積，對沙發(fā)的功能需求、外觀需求、使用習慣及對現(xiàn)有功能沙發(fā)的不滿等11個維度的數(shù)據(jù)進行分析。
歷時6個月的研發(fā)，能量艙炫酷版直擊現(xiàn)代8090白領(lǐng)的“痛”點，增加了可調(diào)節(jié)頭枕功能緩解肩頸疼痛；創(chuàng)新仿肩背肌肉構(gòu)造緩解壓力；流線型設(shè)計使沙發(fā)占地面積縮減為傳統(tǒng)沙發(fā)的一半——0.8㎡；全身7區(qū)立體支撐，在160°展開時可實現(xiàn)接近無重力的無極躺。
能量艙炫酷版的發(fā)布，使得顧家成為家居行業(yè)內(nèi)在反向定制領(lǐng)域中“第一個吃螃蟹的人”。除去產(chǎn)品上的創(chuàng)新，顧家在本次天貓超級品牌日中，還體現(xiàn)了其超級服務(wù)力。通過與菜鳥倉的合作，提升全鏈路服務(wù)能力，聚焦端到端的服務(wù)體驗，保證在運營效率的同時提升消費者的體驗。
同時，顧家還在3.25-4.16天貓超級品牌日期間，釋放了10000個“跨品牌沙發(fā)清洗服務(wù)”名額，打破了O2O服務(wù)的品牌界限。顧家自2013年開啟此項服務(wù)以來，在全國3000家門店配置了300個專業(yè)服務(wù)團隊，可覆蓋全國主要城市及周邊核心城鎮(zhèn)，已經(jīng)為20萬家庭提供了專業(yè)的上門清洗服務(wù)。
在這個傳統(tǒng)行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型的岔路口，顧家家居以捧得“TES年度創(chuàng)新突破力品牌”獎先行一步，走向更多的挑戰(zhàn)和機遇，35年的老牌家居企業(yè)正在互聯(lián)網(wǎng)+的風口浪尖上煥發(fā)著更為年輕的力量。
傳播上，顧家也走在更年輕化的潮流前端，線上H5投放杭州、深圳、上海、蘇州、重慶、北京6大城市，同步在城市影院設(shè)置新品體驗區(qū)，充分調(diào)動年輕群體的線上參與度，同時送上高質(zhì)量的線下體驗。大大加強了顧家對年輕客群的吸引力。
作為顧家創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的代表作，能量艙炫酷版在3.25-4.16顧家 X 天貓超級品牌日期間直降3000元，超品日售價 3999 元，使用天貓分期花唄 12 期免息，僅需 333.25 元就能享受為8090白領(lǐng)量身定制的它。
