顧家床墊超級墊粉節(jié)成功背后有哪些可取之處?

           日期:2017-05-22     評論:0    
        核心提示:  移動互聯(lián)網(wǎng)時代變化太快,消費(fèi)者的關(guān)注力不集中,很容易被其他事物影響,如何利用碎片化時間吸引消費(fèi)者好奇心,從眾多品牌中

           移動互聯(lián)網(wǎng)時代變化太快,消費(fèi)者的關(guān)注力不集中,很容易被其他事物影響,如何利用碎片化時間吸引消費(fèi)者好奇心,從眾多品牌中抓住消費(fèi)者的注意力才是現(xiàn)在品牌所關(guān)注的重點(diǎn)。

        “明星”恰巧是碎片化時間內(nèi)消費(fèi)者愿意看,愛看并且討論的內(nèi)容之一;無論處在任何年齡層的用戶都有自己喜愛的明星。顧家品牌深知這一點(diǎn),經(jīng)過多年的品牌運(yùn)營,顧家品牌已經(jīng)有廣泛的家庭人群,而年輕人群是顧家開拓的重點(diǎn);是否有明星既能覆蓋年輕人群,而又能受到年長人群的喜愛?

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        縱觀明星圈,能夠覆蓋大多數(shù)年齡層的明星屈指可數(shù),鄧超算的上一個;《跑男》的火爆,鄧超的親民的逗比氣質(zhì)老少通吃,顧家品牌看到了他的這個特質(zhì),早在2016年就牽手鄧超。

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        對于520顧家床墊·超級墊粉節(jié)這類大型年度的活動來說,僅靠一個明星,顯然是不夠的。即使在前期預(yù)熱過程中,借助明星的確吸引了很多消費(fèi)者的注意,但是持續(xù)的熱度,需要“新”的產(chǎn)品、內(nèi)容和形式等等,多元化的創(chuàng)新。

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        (顧家床墊|真愛版)

        顧家床墊的創(chuàng)新,首先體現(xiàn)在了產(chǎn)品上。5月20日當(dāng)天,顧家床墊·超級墊粉節(jié)發(fā)布了兩款床墊——顧家床墊|真愛版和顧家·夢想墊。其中顧家床墊|真愛版選擇520當(dāng)天發(fā)布,不僅是顧家床墊對用戶的表白,同時,非常巧妙的讓產(chǎn)品自動匹配用戶,加深用戶印象;而產(chǎn)品的一系列特點(diǎn),英國Amicor™紡織科技、美國禮恩派彈簧、360° Air Flow面料…….都是行業(yè)排名第一的供應(yīng)商,更讓消費(fèi)者大呼“不明覺厲”。

        在產(chǎn)品本身印象深刻之外,如何提升消費(fèi)者對顧家床墊本身驚喜度和好感度,更需要創(chuàng)新能力。

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        (床上運(yùn)動會現(xiàn)場)

        早在5月初,顧家床墊就啟動了作為顧家床墊·超級墊粉節(jié)前期“床上運(yùn)動會”項(xiàng)目,通過趣味“運(yùn)動會”游戲互動的形式,讓消費(fèi)者更加直接接觸產(chǎn)品,體驗(yàn)產(chǎn)品。當(dāng)天,顧家床墊也創(chuàng)下世界上最大的床墊吉尼斯世界紀(jì)錄,參加者在這張碩大的床上蹦蹦跳跳、玩耍打鬧,每個人好像重回少年無憂無慮時期,一下子釋放了所有的壓力,這正是顧家床墊想傳達(dá)給消費(fèi)者的信息,顧家床墊,釋壓、安心。

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        (微電影《床囧》首發(fā))

        而在520顧家床墊·超級墊粉節(jié),當(dāng)天,一部《床囧》讓顧家床墊迅速刷屏,看起來比杜蕾斯污的內(nèi)容,其實(shí)顧家床墊恰好的把握了尺度。而讓人驚喜的是,在電影最后,留下了懸疑的彩蛋。這個彩蛋,正是顧家床墊從宣傳成功引向購買的創(chuàng)新之處。用戶在淘寶菜單欄搜索“便利貼之戀”,即可看到故事的結(jié)局,同時,即可引導(dǎo)單品的銷售,形成了線上線下的閉環(huán)。顧家床墊此次的營銷成功解決了宣傳到購買的脫節(jié)。

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          解決了從宣傳到購買,來聊聊后端服務(wù)的創(chuàng)新。對于消費(fèi)者來說,海底撈式的服務(wù)、小米的參與感的體驗(yàn)已經(jīng)習(xí)以為常了,他們需要超出期待值的服務(wù),來沖擊他們的新鮮感。在520顧家床墊·超級墊粉節(jié)上,顧家床墊引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級,率先推出所有床墊“一年免費(fèi)包換”政策。這是床墊行業(yè)顛覆性的服務(wù)首創(chuàng)。而這項(xiàng)服務(wù)對于還在猶豫的消費(fèi)者是一針強(qiáng)心劑,對已經(jīng)購買的消費(fèi)者則是穩(wěn)定劑。服務(wù)能力穩(wěn)定和創(chuàng)新才是消費(fèi)者與品牌之間維系的紐帶。也是顧家床墊對產(chǎn)品高度自信、對消費(fèi)者高度的負(fù)責(zé)態(tài)度的體現(xiàn)。

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        (顧家床墊率先發(fā)布“一年免費(fèi)包換”政策)

        520顧家床墊·超級墊粉節(jié)這一波的宣傳、產(chǎn)品、服務(wù)的理念,或多或少都給了品牌新的啟示,你覺得呢?


         
         
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