5月20日，由顧家床墊舉辦的520顧家床墊·超級(jí)墊粉節(jié)在杭州完美落幕。本次顧家床墊·超級(jí)墊粉節(jié)吸引了近千名顧家床墊忠實(shí)“墊粉”到場(chǎng)參與。伴隨著鄧超現(xiàn)身互動(dòng)，顧家床墊新品首發(fā)，輕喜劇微電影《床囧》全球首映等精彩活動(dòng)，顧家床墊·超級(jí)墊粉節(jié)以一種全新的用戶(hù)溝通模式和行業(yè)視角，圍繞年輕的“墊粉”打造了一場(chǎng)別開(kāi)生面的粉絲狂歡盛宴。
本次顧家床墊·超級(jí)墊粉節(jié)是顧家床墊接觸用戶(hù)的一次大膽創(chuàng)新和嘗試。在顧家床墊·超級(jí)墊粉節(jié)每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)中，我們看到了這是一場(chǎng)完全以用戶(hù)為中心，把“墊粉”利益放在首位的粉絲大Party。
以用戶(hù)為主角，摒棄傳統(tǒng)發(fā)布會(huì)形式
在一般人眼中，如此重要的超級(jí)墊粉節(jié)，從明星選擇到活動(dòng)細(xì)節(jié)，都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)人層層把關(guān)。而顧家床墊·超級(jí)墊粉節(jié)卻顛覆了我們的傳統(tǒng)觀念，可以毫不夸張地說(shuō)，本次顧家床墊·超級(jí)墊粉節(jié)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)是徹底交給了用戶(hù)。
超級(jí)墊粉節(jié)開(kāi)場(chǎng)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)人介紹，沒(méi)有冗長(zhǎng)的致辭，而是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地以一種“放肆嗨”的氛圍直接開(kāi)啟了本次超級(jí)墊粉節(jié)。
在活動(dòng)明星選擇上也是充分尊重用戶(hù)意見(jiàn)。在鄧超成為顧家床墊形象代言人之后，顧家床墊不斷收到粉絲要求見(jiàn)鄧超的留言愿望，顧家床墊仔細(xì)閱讀用戶(hù)留言并積極互動(dòng)，最終決定誠(chéng)邀鄧超參加超級(jí)墊粉節(jié)。鄧超的現(xiàn)身不僅獲得在場(chǎng)墊粉們的好評(píng)，也將用戶(hù)們的熱情和超級(jí)墊粉節(jié)的熱度推向了高潮。
此外，顧家床墊城市代言人的登臺(tái)亮相，也有力地詮釋了顧家床墊以用戶(hù)為中心的企業(yè)理念。顧家床墊城市代言人是一種企業(yè)和用戶(hù)“從用戶(hù)中來(lái)，回到用戶(hù)中去”的創(chuàng)新溝通方式。顧家床墊城市代言人將代表全國(guó)給到的用戶(hù)，為顧家床墊收集用戶(hù)建議，共同提升床墊品質(zhì)體驗(yàn)。
值得一提的事，母親節(jié)受邀的5對(duì)母女(子)也來(lái)到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，讓我們?cè)僖淮胃惺艿搅祟櫦掖矇|親情，溫馨的品牌溫度。
“一年免費(fèi)包退換”顛覆行業(yè)服務(wù)新規(guī)則
縱觀顧家床墊近年來(lái)的飛速發(fā)展，除了顧家床墊自身過(guò)硬的企業(yè)實(shí)力和消費(fèi)者信得過(guò)的產(chǎn)品質(zhì)量，顧家床墊的成功更離不開(kāi)其獨(dú)特的企業(yè)理念。床墊行業(yè)首次新品發(fā)布會(huì)，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)升級(jí)，顛覆性推出行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)：2017年5月20起購(gòu)買(mǎi)的顧家所有床墊“一年免費(fèi)包換”政策。顧家床墊正以一種全新的視角，創(chuàng)新的思維引領(lǐng)行業(yè)的變化。
本次面世的顧家床墊|真愛(ài)版在原材料質(zhì)量、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上都采用行業(yè)頂尖水準(zhǔn)。在原材料選擇上，顧家床墊精選行業(yè)“第一”供應(yīng)商，從彈簧、乳膠到紡織都保證床墊高品質(zhì)；在產(chǎn)品工藝上，采用護(hù)脊獨(dú)立筒彈簧、可拆洗設(shè)計(jì)、竹炭因子凈化層，幫助減壓提升睡眠質(zhì)量的同時(shí)，兼顧健康、放心和便捷。相比市場(chǎng)上同等工藝和材料的床墊，顧家床墊|真愛(ài)版以親民的價(jià)格，不負(fù)墊粉們的期待。親民的價(jià)格，極致的睡眠體驗(yàn)，正是顧家床墊秉承“用三星級(jí)的價(jià)格，給用戶(hù)五星級(jí)的睡眠體驗(yàn)”的理念體現(xiàn)。
顧家床墊始終以用戶(hù)為中心的企業(yè)態(tài)度，讓今天顧家床墊擁有龐大的墊粉團(tuán)。創(chuàng)新、快樂(lè)、年輕化的品牌基因，以用戶(hù)為中心，尊重用戶(hù)建議，和用戶(hù)共同進(jìn)步的開(kāi)放氛圍，必將推動(dòng)整個(gè)品牌乃至床墊界未來(lái)的發(fā)展。
