起步,用模式布局
與當前市場中名聲大噪的企業(yè)相比,宜樂家裝飾的起步并沒有那么順風順水。萬鏈的起步,憑借的是萬科和鏈家兩座大山帶來的資源;愛空間則打著雷軍的旗號甚至以“小米裝修”為名捕獲初期用戶。面對這一局面,宜樂家起步時,面臨的最大問題就是:如何布局。
宜樂家雖然是新興的互聯(lián)網(wǎng)家裝,其核心管理團隊,卻都是家裝界赫赫有名的人物。在對家裝市場進行分析后,管理層認為,整個行業(yè)的弊病在于,整個行業(yè)的運營模式存在巨大的弊病,消費者對于家裝這件事充滿未知的恐懼。
于是,宜樂家從消費者角度出發(fā),推出了“個性整裝模式”。憑借管理團隊多年的資源及經(jīng)驗積累,宜樂家具備強大的供應鏈管理能力。在宜樂家,消費者可以根據(jù)自身的喜好,挑選風格、材料,在宜樂家一站式解決家裝難題,拎包入住。
“個性整裝模式”一經(jīng)推出,深得用戶喜愛,口口相傳,迅速為宜樂家積累了首批用戶。用裝修模式的布局策略得當,使得局面越發(fā)明朗,宜樂家管理層沒有停歇,開始思索如何破局。
飛越,用好產(chǎn)品破局
用模式布局的策略取得了勝利。在積累的第一批用戶以后,宜樂家開始穩(wěn)固發(fā)展。但是如何加快發(fā)展速度,從而后來居上,趕超對手。宜樂家管理層提出,用“好產(chǎn)品”破局。
經(jīng)過研發(fā)團隊夜以繼日的研究,宜樂家推出了全新的“個性整裝”產(chǎn)品。該產(chǎn)品延續(xù)了整裝的模式,使得客戶可以一次選擇拎包入住。而產(chǎn)品的功能和環(huán)保兩大特性,成為了“個性整裝”的新亮點。
針對不同的家庭組合,宜樂家團隊研發(fā)出280項貼心功能,老人、孩子甚至寵物,不同人群在居家生活中的難點痛點全部包括在內(nèi),讓家庭生活變得更加舒適便捷。環(huán)保,則是解決了家裝產(chǎn)品的污染問題。通過科學的防止和處理手段,使得房子在裝修結(jié)束后,可以直接拎包入住。宜樂家甚至承諾,“整裝環(huán)保不達標,全額退款”。
于此同時,宜樂家提出了“70——140m2裝修專家”的產(chǎn)品定位。產(chǎn)品的聚焦,使得宜樂家的運營和營銷效率大大提高。產(chǎn)品的優(yōu)化,換來的是發(fā)展速度的飛躍。
個性整裝產(chǎn)品一經(jīng)推出,宜樂家的銷售增速持續(xù)走高。這更加堅定了管理層的態(tài)度:從用戶和產(chǎn)品出發(fā),必能獲得新局面。
展望,用服務定局
如今,用產(chǎn)品說話的宜樂家已經(jīng)后來居上,在市場上占據(jù)一席之地。未來,面對列強紛爭的局面,宜樂家又將如何應對?
“我們努力研發(fā)產(chǎn)品,根本目的是為了客戶。從客戶的角度出發(fā),必然不會有錯。如果說未來宜樂家的方向是什么,我可以告訴你,是服務。消費者永遠在意的,只有好產(chǎn)品,和好服務。”宜樂家創(chuàng)始人及董事長,國內(nèi)頂級設計師車延沖先生如是說。
2017年已經(jīng)過半,家裝市場的競爭更加白熱化。后來居上的宜樂家裝飾,到底會給行業(yè)和消費帶來怎樣的定局?我們拭目以待。