許多年前去日本，忘了趕上什么節(jié)日或活動，所有的賓館都爆滿了，日本朋友建議我住“棺材賓館”試試。
所謂的棺材賓館，日本人稱為膠囊賓館（Capsule Hotel）。進門里面是一個酷像中藥柜，只不過是將放藥的抽屜放大了。順著樓梯爬上去，在一個亮燈的“空室”的“抽屜”前，一按按鈕“抽屜”滑出來，里面一個900mm寬的床墊，加上一個600寬的床頭柜兼寫字桌，一共一米五寬；長度大約兩米，高度900左右。你住進去，只能坐和躺，不能站立。洗浴是公共的、廁所也是公共的，相當干凈。
棺材賓館相當便宜，空調(diào)、燈光都很便宜，但住在里面，感覺相當不好，過低的“天花板”使你非常壓抑，經(jīng)常會忘了，想站起來，結果頭撞“天花板”。
這種賓館只接待男賓，我也只住了一晚就逃之夭夭，太恐怖了，寧愿花大價錢住大賓館，否則住久了會發(fā)瘋的。
北京中關村最近也出現(xiàn)這種類似膠囊賓館的，叫“享睡空間”，3平方米，供人短暫休息，2毛錢一分鐘，掃微信支付就行了，無人管理。
日本還有一種單身公寓，大約20-30平米，給出差的員工短暫居住的。比如從大阪出差東京，每月住十幾二十幾天，住賓館不合算，這種單身公寓應運而生。公寓里一應俱全，我曾經(jīng)供應過一米寬的“廚房”兼碗碟柜。這種柜子內(nèi)部全部是用石棉板，煮飯時防火，下柜是存放煤氣桶，上柜碗碟收納，中間可以用煤爐或電爐煮飯。
單身公寓的床，白天收起，成為三人位沙發(fā)，屋里的家具，不少是多功能的，為的是充分利用空間。
多功能的智能家具，用在空間非常小的單身公寓，是合理的組合，但這畢竟是小眾市場。
在東京那樣的大都會，小職員出差只能住20平米的空間，那也只能是短暫的居住。一家人長住這樣的空間，也會和住棺材賓館的感覺一樣，會使人發(fā)瘋的，那種壓抑會使你住不下去，即便使用多功能家具也不行。
經(jīng)常有人說，現(xiàn)代化養(yǎng)雞場（或者可以說養(yǎng)雞廠），雞都關在一個非常狹小的鴿子籠里，轉身都不能，連腳都陷入鐵絲網(wǎng)中了。由于過于擁擠，連雞都情緒不穩(wěn)定，甚至產(chǎn)生憤怒，因而影響到雞的肉質(zhì)，甚至有人說這種雞肉有毒。
雖然現(xiàn)代養(yǎng)雞場很現(xiàn)代化，飼料、水等自動化輸送，燈光、清潔衛(wèi)生等都智能化，那也不行。
人何嘗不是一樣呢？
踩踏事件，經(jīng)常是由于人數(shù)過多，每平米的人太多，會在心理上或潛意識中產(chǎn)生恐慌，想逃跑，因此產(chǎn)生踩踏。
許多人都在歌頌智能化家具，是家具業(yè)的創(chuàng)新。甚至懷疑非智能化家具能存活多久。
然而我認為，創(chuàng)新的基礎是需求，或潛在的需求。什么行業(yè)的創(chuàng)新都一樣，都必須以回應消費者的需求為唯一的目的。
當然這種需求，會因為不同的社會、不同種族宗教、不同性別、年齡層等等不同而不同。因此在創(chuàng)新之前，必須先徹底調(diào)查、研究清楚什么是消費者的需求。
首先必須先搞清楚，什么樣的家具需要智能，為什么需要？什么樣的人群需要智能家具，什么樣的空間需要智能家具等等問題。
如果說我的理解不錯的話，智能家具無非是節(jié)約、利用空間。比如20-30平米的家，要容納3-4個人，就需要智能家具或多功能家具。但是中國多少人住那樣的空間？住那么小空間的人，有能力支付比較貴的智能家具嗎？即使是住上了，也只能是臨時性的，能不逃離嗎？
或者有人爭論說，家具加上智能，用起來方便，比如一按遙控器可以控制燈光，甚至自動開關柜門等等。好玩是好玩的，但真正會去買智能家具的人有多少？應用在智能家具中的電器，有家具耐用嗎？我出口到英國的家具保質(zhì)期100年，如果是智能家具，這之間需要更換多少次電器用品？誰更換、誰付費等等。
如果說以家具為快銷品，電器隨家具一起“壽終正寢”那么多少人消費得起？
這一連串的問題都必須細心地調(diào)查研究清楚。做企業(yè)就像少女一樣脆弱，不能行差踏錯，否則要付出難以承受的代價的。
我的一個英國客戶，原本有一系列的“傳統(tǒng)”設計，賣的挺好的。有一天他突發(fā)奇想，找專家設計了一個系列所謂的智能家具，參加展覽會，主要針對年輕人，想和原來的產(chǎn)品區(qū)隔，進入另一個市場。
電器全部由英國寄過來，家具由我們上海工廠生產(chǎn)，費了好大的勁，一系列產(chǎn)品出來了，趕緊裝箱下船，只去了一個40尺集裝箱，便沒了下文。
他的傳統(tǒng)家具繼續(xù)賣，并且賣得很好，這創(chuàng)新是失敗的。
最失敗的創(chuàng)新案例是三星Galaxy Note7他們搞了一些“偽”創(chuàng)新，比如手勢感應和智能按鍵等功能，這些功能其實沒有實際的意義，反而讓消費者難以理解。
三星舍本逐末，沒有去了解什么是消費者的真實需求，而去追求一些花哨的創(chuàng)新，急急忙忙地搶先上市，結果栽在自己最拿手的電池上。
三星栽得起，我們家具企業(yè)也栽得起嗎？
