以人為本·愉悅辦公
——訪浙江圣奧家具制造有限公司營(yíng)銷總經(jīng)理尚春雨先生
圣——中國(guó)傳統(tǒng)文化中至高無(wú)上的象征，不敢自詡能達(dá)極 致，但必追無(wú)止境;
奧——奧妙無(wú)窮，又寓意更快、更高、更強(qiáng)及以人為本的奧林匹克精神。
圣奧寓意著敢為人先、以人為本、至高無(wú)上的極 致追求。在歷史長(zhǎng)河中，二十六載彈指一揮間，圣奧卻從一葉“扁舟”變?yōu)榫扌?ldquo;航母”，從默默無(wú)聞到享譽(yù)全球，其艱辛只有圣奧人能夠體會(huì)。在漫漫征程中，圣奧人哭過(guò)，笑過(guò)，有跋涉的艱辛，更有喜極而泣的淚花，但圣奧人始終堅(jiān)信著“劍鋒磨礪出，梅香苦寒來(lái)”。
2017年9月26日，秋高氣爽，丹桂飄香，中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)、中國(guó)名企排行網(wǎng)聯(lián)合舉辦的第九屆中國(guó)辦公家具招標(biāo)采購(gòu)評(píng)價(jià)活動(dòng)在京如期舉行，記者帶著對(duì)圣奧人的崇敬之情對(duì)圣奧營(yíng)銷總經(jīng)理尚春雨進(jìn)行了采訪。
多元產(chǎn)業(yè)，大展宏圖
記者：尚總您好 !非常感謝您接受我們中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)的采訪，也非常祝賀貴公司在本屆辦公家具評(píng)價(jià)活動(dòng)中榮獲了大獎(jiǎng)。那請(qǐng)您先介紹一下圣奧的基本情況。
尚總：圣奧集團(tuán)于1991年在杭州成立，我們董事長(zhǎng)從一個(gè)小作坊開(kāi)始，經(jīng)過(guò)20多年的努力坊發(fā)展到現(xiàn)代化的多元的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。我們現(xiàn)在以辦公家具為主業(yè)，以生活家居、置業(yè)地產(chǎn)為兩翼，同時(shí)注重社會(huì)責(zé)任的履行。就辦公家具而言，我們正在不斷踐行“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，國(guó)際爭(zhēng)先”的發(fā)展目標(biāo)。主要有以下幾個(gè)因素：從工廠規(guī)模來(lái)看，目前在產(chǎn)的我們有兩大生產(chǎn)基地近30萬(wàn)平米，同時(shí)在建的有20萬(wàn)平米;從產(chǎn)品種類和經(jīng)營(yíng)規(guī)模來(lái)看，我們企業(yè)的產(chǎn)品覆蓋了辦公家具的全系列，客戶遍及全國(guó)、東南亞、美洲、非洲以及中東。相對(duì)整個(gè)同行比較，圣奧這幾年發(fā)展還是比較快的，在這里非常感謝客戶對(duì)我們的支持。
記者：謝謝您的精彩回答!在這次活動(dòng)中，貴公司榮獲“中國(guó)十大頂 級(jí)”和“中國(guó)最 具投標(biāo)實(shí)力辦公家具供應(yīng)商百?gòu)?qiáng)”雙“第 一”的榮譽(yù)，由此可見(jiàn)，貴公司實(shí)力非常強(qiáng)。現(xiàn)在想請(qǐng)您談一下貴公司在辦公家具招標(biāo)采購(gòu)上有哪些優(yōu)勢(shì)。
尚總：我們主要是注重了這幾個(gè)方面：第 一，我們的產(chǎn)品創(chuàng)新性強(qiáng)。目前我們有130余人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，包括國(guó)際知名設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)合作，所以我們的產(chǎn)品始終站處于行業(yè)領(lǐng)先地位。第二，我們產(chǎn)品系列種類全面，能夠滿足不同客戶層次的需求。第三，我們硬件能力強(qiáng)。能夠滿足客戶個(gè)性化的需求，能夠從材料、樣式、交期等各方面滿足用戶的需求。第四，按目前招標(biāo)的要求來(lái)說(shuō)，企業(yè)資質(zhì)齊全。我們特別重視第三方對(duì)我們的輔導(dǎo)，在三鹿停辦之后，作為一個(gè)生產(chǎn)制造企業(yè)應(yīng)該有的資質(zhì)，我們?nèi)繐碛小?/p>
遍布全球，服務(wù)世界500強(qiáng)
記者：據(jù)了解，圣奧目前的客戶很多都是五百?gòu)?qiáng)的企業(yè)。那么，咱們都主要服務(wù)過(guò)哪些五百?gòu)?qiáng)的公司呢?
尚總：如果你到我們公司展廳去的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們有一面墻上面寫(xiě)著我們服務(wù)的五百?gòu)?qiáng)公司。中字頭的五百?gòu)?qiáng)公司我們都服務(wù)過(guò)了，而且基本上都是總部的大樓為主，各地的分支機(jī)構(gòu)為輔。外企的話，我們服務(wù)過(guò)20幾家。所以，總共算起來(lái)的話，我們服務(wù)過(guò)有100多家，當(dāng)然零星的采購(gòu)是不包含在內(nèi)的。就外企而言，可口可樂(lè)、奔馳等知名品牌我們都服務(wù)過(guò)，而且是我圣奧的重點(diǎn)。我們企業(yè)的定位是滿足主流客戶的需求，相對(duì)國(guó)內(nèi)，外企他們有自己的采購(gòu)習(xí)慣。所以，這些年我們?cè)诋a(chǎn)品定位、人員配置以及架設(shè)專門(mén)的渠道來(lái)做這一塊的市場(chǎng)，來(lái)提升我們的成績(jī)。
記者：因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)是不一樣的，我們是怎么去滿足不同行業(yè)之間的需求呢?
尚總：一是從源頭上，我們非常重視自主研發(fā)，每年都會(huì)有很多新產(chǎn)品上市。我們一方面研發(fā)適應(yīng)國(guó)有大中型企業(yè)或者上市公司風(fēng)格定位的辦公家具，另一方面我們研發(fā)一些概念性強(qiáng)的產(chǎn)品來(lái)適應(yīng)外資企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的需求。二是從技術(shù)上，我們進(jìn)行了技術(shù)的升級(jí)。新廠的建設(shè)，我們?nèi)坎捎米?先進(jìn)的技術(shù)，滿足不同行業(yè)的、不同客戶的在產(chǎn)品風(fēng)格、功能、健康等不同方面不同層次的需求。
掌握設(shè)計(jì)趨勢(shì)，引領(lǐng)時(shí)代潮流
記者：談到研發(fā)團(tuán)隊(duì)，我們會(huì)想到設(shè)計(jì)，貴公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念是什么?每年大概能推出多少新的設(shè)計(jì)產(chǎn)品?
尚總：辦公家具最初的作用是用來(lái)滿足客戶用的需求，但是隨著社會(huì)發(fā)展，用戶提出了健康的、豐富的等其他需求。所以，我們的研發(fā)一直圍繞著“以人為本”這個(gè)理念。用我們企業(yè)的話來(lái)說(shuō)，用現(xiàn)代科技來(lái)改善提升產(chǎn)品使用功能，提升人在環(huán)境中的適應(yīng)性。用中國(guó)話老說(shuō)，就是天人合一，物為人用，能夠以人為本，從研發(fā)到生產(chǎn)整個(gè)流程都體現(xiàn)出以人為本的這個(gè)理念。在產(chǎn)品面向市場(chǎng)的時(shí)候，就已經(jīng)是經(jīng)過(guò)考量的，經(jīng)過(guò)測(cè)試的，能夠滿足用戶更高層次的需求，達(dá)到人和環(huán)境和諧的效果。每年3月份和10月份我們都會(huì)很有規(guī)律的推出新產(chǎn)品正式上市，每次基本在10-15個(gè)產(chǎn)品系列來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品更新?lián)Q代以及滿足更廣泛的客戶需求。
記者：尚總，您認(rèn)為未來(lái)的設(shè)計(jì)趨勢(shì)是什么呢?
尚總：設(shè)計(jì)趨勢(shì)還是會(huì)沿著人體工效學(xué)這個(gè)基準(zhǔn)發(fā)展。產(chǎn)品在做的過(guò)程中，模塊化的生產(chǎn)、輕量化的配置，讓現(xiàn)代家居不再像以前那樣笨重，由只注重觀賞性轉(zhuǎn)變到實(shí)用性與觀賞性并重。
記者：那我們現(xiàn)在家具產(chǎn)品里面能夠感覺(jué)到它功能性比較強(qiáng)的在那些方面呢?
尚總：最近幾年我們比較推崇的電子升降。電子升降它是一個(gè)概念，歐洲做的比較多，國(guó)內(nèi)有這種概念但是實(shí)用的比較少。比如，員工桌要電動(dòng)升降，滿足你人不同形態(tài)的辦公。你坐累了，可以直立辦公，緩解一下腰部壓力;站累了，你可以坐下辦公;當(dāng)你想躺著辦公時(shí)，依然可以滿足你的需求。椅子是人們現(xiàn)在做的比較好。去年，我們推出了一個(gè)云格系列，它是一個(gè)全功能桌椅，造價(jià)根據(jù)不同配置在1500-3000元，完全具備了國(guó)外目前比較主流桌椅的功能，能夠滿足現(xiàn)代國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)健康和實(shí)用性更高的要求。
綠色環(huán)保，以人為本
記者：因?yàn)楝F(xiàn)在在提倡“創(chuàng)新、綠色、開(kāi)放、共享”這樣一個(gè)理念，綠色辦公家具是一個(gè)主流方向，圣奧是如何在生產(chǎn)過(guò)程中來(lái)實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保的呢?
尚總：綠色環(huán)保，大家一般默認(rèn)綠色等同于環(huán)保。但我個(gè)人認(rèn)為，綠色不僅單單指環(huán)保。因?yàn)榭蛻絷P(guān)注度只是你交到我現(xiàn)場(chǎng)的是不是環(huán)保的，如果是環(huán)保的，就認(rèn)為它是綠色家具。但是作為制作廠商來(lái)說(shuō)，關(guān)注的是從前到后，從我們研發(fā)階段一直到我們給客戶交付包括后續(xù)的服務(wù)階段、客戶的使用階段，我們都要求它是環(huán)保的、健康的。
從研發(fā)階段，我們會(huì)使用很多新材料和新工藝，這些新材料都是綠色環(huán)保的。在生產(chǎn)階段，我們非常重視節(jié)能減排，制造環(huán)境對(duì)我們工人來(lái)說(shuō)也是環(huán)保的。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)人造板通用標(biāo)準(zhǔn)是11級(jí)(人造板甲醛釋放量)，即每100克小于等于9毫克，但從16年開(kāi)始，我們所有的產(chǎn)品全面推行E0級(jí)，即每100克小于等于3毫克。工藝上我們進(jìn)行了技術(shù)升級(jí)。比如說(shuō)，政府采購(gòu)經(jīng)常使用到的班臺(tái)、會(huì)桌等木制家具全面采用水性漆，它的優(yōu)勢(shì)是甲醛釋放量能夠降低90%，味道也能降低90%。對(duì)于板式家具，我們采用激光封邊。以前我們的家具采用自動(dòng)封邊，它也是比較先進(jìn)的，但是在面和立面交接的地方還是會(huì)有小的縫隙，會(huì)有釋放。采用激光封邊的話，首先家具的壽命會(huì)增長(zhǎng)，另外就是縫隙幾近于無(wú)，這樣甲醛的釋放量就會(huì)非常小。
工匠精神是堅(jiān)如磐石的根基，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是綠陰如蓋的樹(shù)冠。圣奧人以極 致的態(tài)度對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢，精益求精，不斷追求完美的精神讓圣奧收獲了累累碩果，中國(guó)辦公家具十大項(xiàng)級(jí)品牌綜合實(shí)力第 一名(中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng) )、全國(guó)辦公家具行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌(中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì))、2016年全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿典型企業(yè)(中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì))、2016中國(guó)家具行業(yè)環(huán)保達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位(中國(guó)家具協(xié)會(huì))、全國(guó)質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA級(jí)企業(yè)(中國(guó)輕工企業(yè)投資發(fā)展協(xié)會(huì))等等各種榮譽(yù)數(shù)不勝數(shù)。
今天，浙江圣奧家具已經(jīng)走過(guò)9500個(gè)日日夜夜。在過(guò)去的歲月里，圣奧人秉著“信任與分享凝聚圣奧人，厚德與歷練成就圣奧人”的企業(yè)精神風(fēng)雨同舟，日夜兼程，永不言退，用汗水和才智創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)奇跡，通過(guò)技術(shù)、管理、商業(yè)模式的創(chuàng)新，成為了行業(yè)引領(lǐng)者。明天，圣奧人將繼續(xù)執(zhí)行“用心筑造完美辦公生態(tài)”的企業(yè)使命，再創(chuàng)輝煌。
