2016年，廣州開林家具制造有限公司銷售數(shù)量及銷售額再創(chuàng)新高。其中，合同額超過50萬的項目將近350個，年度銷售額超過1.6億，占公司整個家具銷售比例的80%，按照今年的銷售業(yè)績來看，這些數(shù)據(jù)都會被超越。開林家具的銷售業(yè)績從何而來?為什么能在環(huán)保政策壓力不斷加大的情況下，依然能保持持續(xù)增長?它的品牌競爭力來自哪里?對此，中國采購與招標網(wǎng)記者采訪了開林家具總經(jīng)理宋壽明先生，從與他的溝通中，我們看到了一個在大數(shù)據(jù)下具體展現(xiàn)的開林家具。
(廣東開林家具制造有限公司總經(jīng)理宋壽明先生)
私人訂制 滿足客戶個性化需求
開林家具是一家集研發(fā)、制造、銷售、服務于一體的專業(yè)化、綜合性的現(xiàn)代辦公家具企業(yè)。定制家具是開林立足基石，通過全套家具的定制，來滿足不同層次客戶的需求。每次與客戶洽談項目配套時，我們的團隊都會盡可能全面地向客戶采集企業(yè)的有關(guān)需求，在最短時間內(nèi)向客戶提供多種辦公環(huán)境的規(guī)劃方案來供其選擇，并邀請客戶來公司展廳體驗各種產(chǎn)品。同時，讓客戶勘察項目現(xiàn)場，對與之配套的家具線點進行定位，確定最終的整體家具解決方案。
經(jīng)過20年的沉淀發(fā)展，開林家具已形成了完備的客戶服務流程，具體分四個步驟。當了解到有企業(yè)需求辦公家具時，我們會有專業(yè)的人員與客戶對接洽談;在產(chǎn)品圖紙確定無誤后，即簽訂家具合作協(xié)議并下單生產(chǎn);在成品產(chǎn)出后，進行物流配送，并附帶人員進行項目跟進，負責到貨安裝、現(xiàn)場管理及配合企業(yè)人員進行臨時問題的解決;安裝完畢，公司的品管部會對其進行最終的品質(zhì)把控。一整套完整的服務流程保證各個環(huán)節(jié)順暢對接，確保達到客戶的滿意。
根據(jù)產(chǎn)品定制化的程度，一般一周內(nèi)完成定制產(chǎn)品的設計，一個月內(nèi)完成產(chǎn)品的生產(chǎn)制造。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力，尤其在辦公家具行業(yè)，客戶對辦公需求日新月異，在實用和舒適的基礎上推陳出新。公司負責研發(fā)設計的團隊主要分為研發(fā)和技術(shù)兩大類別，一共有30多人。研發(fā)人員主要負責新產(chǎn)品、新功能的開發(fā)和市場流行趨勢的研究，而技術(shù)人員主要負責解決產(chǎn)品在下單、生產(chǎn)及安裝調(diào)試過程中出現(xiàn)的問題。
隨著技術(shù)的積累，公司也越發(fā)注重知識產(chǎn)權(quán)的保護。截止目前，公司成功申請的專利有連接件、型材、桌架、桌腳、屏風等20多項，當前，還有多個專利正在申請當中。
擴廠區(qū) 引設備 強技術(shù) 提產(chǎn)能
目前，開林家具在廣州白云區(qū)龍歸工業(yè)園擁有面積達7萬平方米的生產(chǎn)基地，涵蓋所有系列辦公家具的生產(chǎn)。此外，公司正著手一系列的戰(zhàn)略籌劃，對自身整體性、長期性、基本性的問題進行考量，以求在辦公家具行業(yè)形成競爭優(yōu)勢，適應辦公家具行業(yè)的市場需求，給所有客戶更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務，廣州開林家具制造有限公司已經(jīng)更名為廣東開林家具制造有限公司。未來，我們將會建成一個超過10萬平方米的新型工業(yè)園，其規(guī)劃、設計、功能都將達到行業(yè)領先水準，屆時將會以全新的姿態(tài)立足于行業(yè)的最前沿。
開林家具已擁有多種先進的生產(chǎn)設備，包括德國豪邁的各種加工設備和日本的全自動機器手焊接設備，其中極具代表性的當屬我們投入千萬巨資從德國豪邁引入的計算機激光鐳射板式生產(chǎn)線，該生產(chǎn)線集開料、打孔、銑邊和封邊等多種功能于一體，同時使用德國瑞好生產(chǎn)的ABS封邊條，使成品在視覺和功能水平上得到質(zhì)的飛躍。
計算機激光鐳射數(shù)控板式生產(chǎn)線設備具有生產(chǎn)速度快、效率高、工藝精致等優(yōu)點，成品無縫、無膠、美觀、耐水、耐黃變，完全不含游離重金屬，此項技術(shù)也得到了客戶的認可和同行的跟進。今后，我們在該領域還會繼續(xù)保持領先的優(yōu)勢。
計算機激光鐳射數(shù)控板式生產(chǎn)線設備年產(chǎn)量超過100萬件，主要用于板式類和文件柜類產(chǎn)品。
誠信經(jīng)營 完善服務鏈
在公司的發(fā)展歷程中，開林一直堅持誠信經(jīng)營，一直堅持綠色環(huán)保，在行業(yè)內(nèi)率先全面使用E0級板材就是個范例。
在產(chǎn)品方面，無論是先進的生產(chǎn)設備，環(huán)保的優(yōu)質(zhì)材料，人性化的研發(fā)設計，還是嚴格的性能檢測，都是公司品牌的基礎。
在服務方面，開林擁有一整套完善的客戶服務流程，并且根據(jù)客戶的實際情況進行全方位的分析，讓客戶更滿意和放心。
在管理方面，經(jīng)過多年的沉淀，公司的管理制度已趨于完善，各部門分工明確，人員交流溝通井然有序。
二十年來，開林以創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)辦公環(huán)境為己任，以“開拓創(chuàng)新、追求卓越”為宗旨，精心經(jīng)營企業(yè)，經(jīng)營客戶，經(jīng)營人才，在優(yōu)秀的品質(zhì)及強大的制造能力等方面成績斐然，贏得了同行和客戶的廣泛贊譽。
招標采購強品牌 投標數(shù)據(jù)證實力
在公司的經(jīng)營銷售活動中，開林在全國各地的分公司也積極廣泛地參與到大項目的招標采購中。我們以專業(yè)化的設計定制、優(yōu)良的工藝做工和完善的品質(zhì)售后服務，不斷獲得新的訂單，以去年為例，公司通過招標采購完成的銷售額占總銷售額的80%以上。
這些采購單位包括湖南省設計院、中水珠江規(guī)劃勘測設計院、中國銀行、中國石油、廣鐵集團、中廣核集團、中國南方電網(wǎng)等事業(yè)單位采購;浦發(fā)銀行、中國平安、廣汽集團、美的地產(chǎn)、歐珀移動(OPPO)、施華洛世奇、歡聚時代等民營企業(yè)采購。在這些項目的影響下，越來越多的客戶選擇我們作為辦公家具的供應商。
在“2017第九屆中國辦公家具招標采購評價推介活動”中，開林家具通過招投標大數(shù)據(jù)的審核、分析、評比，最終榮獲“企業(yè)采購辦公家具十大品牌”、“中國定制辦公家具十大品牌”、“中國最具投標實力辦公家具供應商百強”、“中國辦公家具十佳誠信投標企業(yè)”、“中國辦公家具品質(zhì)服務十佳品牌”5項榮譽，實至名歸。
另外，公司“劉彬”經(jīng)理榮獲“2017中國辦公家具金牌投標項目經(jīng)理”稱號。
