整合設(shè)計(jì)、施工、主材、輔料、家具、軟裝配飾等環(huán)節(jié)的整裝服務(wù)，在2017年成為了家居業(yè)最重要的關(guān)鍵詞之一，作為一個(gè)端口，“整裝”為家裝企業(yè)帶來(lái)了更多流量，也創(chuàng)造了新的盈利點(diǎn)。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，整裝也成為實(shí)現(xiàn)拎包入住的新途徑。
變化：整裝成為裝企必備產(chǎn)品
“整裝”概念前兩年就開(kāi)始逐漸升溫，終于在2017年成為“霸屏”一整年的家居業(yè)熱詞，就像前些年“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的流行一樣，“整裝”也一度被業(yè)內(nèi)看成家裝行業(yè)的一次重大變革。
近日，由全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)與媒體聯(lián)合發(fā)布的2017《中國(guó)家裝行業(yè)整裝市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示，2016年樣本整裝企業(yè)平均年產(chǎn)值約為5.93億元人民幣，其中最高年產(chǎn)值30億元人民幣，最低為1.66億元人民幣，這其中還不含2016年未成立的企業(yè)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著家居消費(fèi)主力群體逐漸變?yōu)?0后、90后人群，消費(fèi)理念也發(fā)生了一系列的變化，如今的主力消費(fèi)人群，更看重的是透明、便捷的消費(fèi)形式。從平米報(bào)價(jià)到套餐裝修，再到“整裝”，因?yàn)?ldquo;整裝”在家裝市場(chǎng)的快速崛起，也逐漸由前兩年的“試水”演變成家裝企業(yè)的必備產(chǎn)品或模式。
2017年3月，各家裝企業(yè)集中發(fā)力整裝產(chǎn)品。天盛裝飾推出了整裝全包新品，硬裝、軟裝配飾、品牌家具一步到位。老牌裝修企業(yè)業(yè)之峰集團(tuán)對(duì)外發(fā)布“全包圓”、“品德”和“諾華整裝”三款成品家裝產(chǎn)品。瑞博文·融發(fā)也在3月推出了“百搭智能整裝”產(chǎn)品，針對(duì)實(shí)測(cè)面積60-100平米的房屋，推出了含裝飾主材（墻漆、瓷磚、地板、潔具、木門(mén)、櫥柜、吊頂、五金、水槽及部分小件等）輔料和人工費(fèi)的包工包料套餐。
同樣在3月，3月25日，蘋(píng)果裝飾集團(tuán)北京旗艦店開(kāi)業(yè)，發(fā)布了蘋(píng)果裝飾旗下首款科學(xué)整裝產(chǎn)品——“蘋(píng)果|當(dāng)家”。3月26日，20000平米的天地和家裝旗艦店于北京開(kāi)業(yè)，天地和家裝總裁仲偉介紹，天地和家裝推行的整裝模式產(chǎn)品除了硬裝、軟裝、家具、還包括八大電器和燈，如果沒(méi)有個(gè)性化需求，基本是沒(méi)有增項(xiàng)的。
家裝企業(yè)在整裝方面的動(dòng)作在2017年一直不斷。2017年9月16日，10000平米精興裝飾整裝體驗(yàn)中心開(kāi)業(yè)，讓消費(fèi)者感受全方位多角度整體家裝體驗(yàn)。
“雙11”前，PINGO國(guó)際啟動(dòng)了全民整裝節(jié)，提供全屋家居一站式整體解決服務(wù)方案，以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、施工工藝標(biāo)準(zhǔn)化、倉(cāng)儲(chǔ)物流標(biāo)準(zhǔn)化為核心，前置一口價(jià)的價(jià)格模式，為消費(fèi)者提供“互聯(lián)網(wǎng)整裝服務(wù)”。除此之外，今朝裝飾的英邁、東易日盛的速美超級(jí)家等都推出了整裝產(chǎn)品套餐。
在家裝行業(yè)“整裝”出現(xiàn)之前，消費(fèi)者較為熟悉的為“半包”和“全包”兩種模式，無(wú)論是哪種模式，消費(fèi)者似乎總是達(dá)不到“拎包入住”的心愿。“整裝”出現(xiàn)后，從設(shè)計(jì)、水電改造、主材安裝（地板、瓷磚、潔具等）、家具到軟裝、配飾、保潔開(kāi)荒……給消費(fèi)者提供了全新的服務(wù)模式。
趨勢(shì)大牌建材成為整裝鏈條重要一環(huán)
“整裝”的火熱，吸引了各類(lèi)家居企業(yè)向其靠攏。一類(lèi)是推出整裝產(chǎn)品服務(wù)模式的家裝企業(yè)，這類(lèi)企業(yè)多為品牌家裝企業(yè)，包括精興裝飾、今朝裝飾、東易日盛、業(yè)之峰裝飾等，這類(lèi)企業(yè)一般擁有較好的服務(wù)鏈整合能力和交付能力，而“整裝”產(chǎn)品引入，可以帶入更多的流量，從而轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。第二類(lèi)是互聯(lián)網(wǎng)整裝平臺(tái)，由平臺(tái)來(lái)負(fù)責(zé)產(chǎn)品供應(yīng)鏈系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)的整合，從而構(gòu)建一個(gè)較為完善的整裝流程。第三類(lèi)為家居關(guān)聯(lián)行業(yè)企業(yè)，比如材料商（經(jīng)銷(xiāo)商）、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商等。
在家居的產(chǎn)業(yè)鏈上，由于“整裝”的加入，使得產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)也在積極做出改變，這其中也包括和裝修直接相關(guān)的建材品牌。
據(jù)2017《中國(guó)家裝行業(yè)整裝市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示，來(lái)源于受訪(fǎng)企業(yè)提供的合作品牌排名前三位的油漆、瓷磚、壁紙、地板等主要合作品牌名單中，和整裝企業(yè)合作的建材品牌幾乎囊括了市場(chǎng)上常見(jiàn)的所有品牌，與家裝公司的聯(lián)手，已成為品牌最直接有效的參與整裝的方式。有業(yè)內(nèi)人士曾表示，與整裝企業(yè)的合作正是看中了這一飛速發(fā)展的端口，所以必須被重視。
而據(jù)報(bào)告顯示，整裝供應(yīng)鏈建設(shè)中出現(xiàn)的自有品牌發(fā)展方式，不會(huì)成為供應(yīng)鏈未來(lái)的發(fā)展方向，也不可能在未來(lái)供應(yīng)鏈體系中獲得太多的份額。因?yàn)橹袊?guó)家裝市場(chǎng)的規(guī)模以及客戶(hù)群體的多樣化，自有材料品牌組成的供應(yīng)鏈，可以滿(mǎn)足一部分剛需消費(fèi)者的需要，但不太可能贏得主流市場(chǎng)的認(rèn)可。所以知名品牌和家裝企業(yè)的合作也為家裝企業(yè)自身贏得了競(jìng)爭(zhēng)力。
而隨著消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)要求的升級(jí)，如今的整裝產(chǎn)品已不僅僅是評(píng)判家裝公司整體實(shí)力的方面之一，更多的是讓消費(fèi)者決定是否選擇某家裝公司的關(guān)鍵因素。除去硬裝和軟裝，部分家裝公司還將家電、維修、新風(fēng)、凈水等資源引入“整裝”中，為的就是進(jìn)行更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品包升級(jí)，整合出更為完善的產(chǎn)品鏈。
需求定制產(chǎn)品需要精品化
當(dāng)大家剛開(kāi)始說(shuō)“整裝”的時(shí)候，一些企業(yè)只是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單地疊加，比如把地板、瓷磚、門(mén)、衛(wèi)浴、家具等項(xiàng)目加在一起，和曾經(jīng)的套餐裝修并無(wú)太大差異，直到有了定制類(lèi)產(chǎn)品的出現(xiàn)，才讓“整裝”有了更新的玩法。
如何在有限的居家空間內(nèi)打造更合理、更具特色、更高利用率的空間，便是定制產(chǎn)品可以解決的問(wèn)題。據(jù)相關(guān)資料顯示，根據(jù)我國(guó)住宅銷(xiāo)售情況及存量房翻新需求，定制家具行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)迅速，預(yù)計(jì)2018年國(guó)內(nèi)定制家具行業(yè)規(guī)模（出廠(chǎng)價(jià)計(jì)算）將達(dá)1280億元。而目前我國(guó)定制家具市場(chǎng)主要集中在櫥柜及衣柜領(lǐng)域，滲透率分別達(dá)到60%、33%。未來(lái)定制家具市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大包括兩個(gè)方面：定制家具滲透率的提升及定制模式向其他家具品類(lèi)的擴(kuò)張。
而定制家具的滲入也會(huì)讓有裝修想法的人有了更多生活方式的選擇，不禁在腦子里產(chǎn)生“原來(lái)我的家居生活也可以是這樣的”念頭，從而促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)的進(jìn)程。以萬(wàn)鏈為例，在萬(wàn)鏈生活體驗(yàn)館消費(fèi)者可看到混合陽(yáng)臺(tái)、休閑陽(yáng)臺(tái)、生活陽(yáng)臺(tái)三類(lèi)定制陽(yáng)臺(tái)供選擇，從而滿(mǎn)足不同類(lèi)型的需要。
業(yè)內(nèi)人士分析，在把整個(gè)家裝做成家裝產(chǎn)品化，整裝標(biāo)準(zhǔn)化以后，一定還是需要回歸到個(gè)人的整裝定制化，還是回歸到客戶(hù)DIY設(shè)計(jì)的整裝，最后要實(shí)現(xiàn)精品化。
定制產(chǎn)品一方面更好地滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)于日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，另一方面也讓企業(yè)增加了自己的產(chǎn)品種類(lèi)，并從原來(lái)的提供固定的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成為消費(fèi)者提供更多元的服務(wù)。
