經(jīng)濟學(xué)人智庫(The Economist Intelligence Unit)早前發(fā)布《中國消費者2030年面貌前瞻》時指出,未來15年間,中國的個人消費年均實際增長率將保持在5.5%,在整體經(jīng)濟中的份額將接近50%,中國高收入消費者的人數(shù)將強勁增長。
消費升級、新中產(chǎn)崛起、個性化需求、體驗式營銷...... 處在移動互聯(lián)時代中的制造業(yè),傳統(tǒng)營銷生態(tài)正在被重構(gòu),品牌營銷也被賦予更多的價值與意義。
“價格敏感”到“品質(zhì)敏感”
當(dāng)終端消費者的消費習(xí)性開始從“價格敏感”過渡到“品質(zhì)敏感”,在大談生活方式的家居制造業(yè),開始思索如何將品牌調(diào)性與目標(biāo)消費群體-新中產(chǎn)(數(shù)據(jù)顯示我國目前有3億新中產(chǎn))中實現(xiàn)“情感共鳴”。
2018年初,艾瑞《新中產(chǎn)人群生活態(tài)度》報告顯示,新中產(chǎn)人群追求“品質(zhì)生活”,認(rèn)同品牌是對個人定位的展現(xiàn)。第一財經(jīng)周刊、吳曉波頻道等為新中產(chǎn)所做的研究結(jié)論不盡相同,比如新中產(chǎn)與消費升級是一體兩面的存在。新中產(chǎn)消費帶有明顯的體驗性色彩,即讓自己變得更好(內(nèi)涵+外在),然后去體驗全世界的美好。
“愿意為情懷買單”成為新中產(chǎn)的全新消費特點之一,他們喜歡個性化的品牌及產(chǎn)品、注重體驗、關(guān)注健康及家庭,這種消費傾向意味著一個新生活時代已經(jīng)來臨,眾多品牌已開啟營銷變革。
情感共鳴:讓顧客被品牌感動
由羅永浩的錘子手機引發(fā)的“情懷”營銷,經(jīng)歷無數(shù)的演變,已在快消品等各大行業(yè)試水,如華為手機 Mate 10 Pro推出“愛在防水”廣告;招商銀行的“世界再大,大不過一盤番茄炒蛋”;999感冒靈“總有人偷偷愛著你”,等等。
回到家居行業(yè),多數(shù)在踐行公益事業(yè),更有在情感情懷上大下苦功的企業(yè),近日,顧家家居2018年的超級品牌日在杭州開啟,歌手林宥嘉親臨現(xiàn)場,與顧家一起開啟“尋找世界上最好的家”之旅,這是顧家2018年在情感之旅上踏出的重要一步。
事實上,從3月到4月,顧家家居已先后飛往臺北、香格里拉、里斯本,飛行將近2萬公里,在常住人口達(dá)74億的地球上輾轉(zhuǎn)停留,“尋找世界上最好的家”。那么,作為一家以軟體家具為主的企業(yè),顧家如何在這次旅途中,讓床、沙發(fā)產(chǎn)品與顧家愛家相連?
在臺北,借用歌手林宥嘉的話說,“沙發(fā)像爸爸床像媽媽”,家是品味的體現(xiàn)、存儲著生活的記憶,幸福的家需要去經(jīng)營、然后有記憶、才會成長,才會有家的感覺。在香格里拉,夫妻倆用顧家的床和沙發(fā),加上創(chuàng)意的想象,為孩子打造了一個“星星之家”;而在里斯本,小夫妻在家中最大的歡樂園便是有KUKA沙發(fā)的客廳,承載家人的溫暖與愛。
不只是賣產(chǎn)品,而是傳遞愛家文化
尋找世界上最好的家,最主要讓“愛”存在于產(chǎn)品中。在顧家家居眼里,做工精細(xì)、質(zhì)感上乘是產(chǎn)品的基礎(chǔ),當(dāng)產(chǎn)品用在消費者的家里,并要產(chǎn)生溫暖與愛的感覺,這感覺不能單純用圖片、文字去表達(dá),更是去體驗。
早在2017年,顧家就已經(jīng)開始了“尋愛”之旅,比如聯(lián)合100+品牌玩G20燈光秀,在杭州城呼吁“顧家愛家”;舉辦家居屆的首屆用戶大會,主題是“讓愛發(fā)聲”;冠名家裝真人秀節(jié)目《大夢小家》,助力小家圓大夢;
以“愛家”為核心的情感塑造,還包括鄧超、林志穎、蔡少芬、華晨宇、何雯娜...等為顧家站臺的文體明星,鄧超曾說,“顧家是一個“超有愛”的品牌,這也是我接下顧家家居代言的重要原因”。
作為顧家超級品牌日的核心訴求,愛家成為快速成長中不可或缺的品牌形象,并隨著營銷活動的逐年深入而被消費者熟知,2016年鄧超現(xiàn)場見證,2017年華晨宇發(fā)布新品功能沙發(fā)助陣,2018年林宥嘉傾情告白“尋找世界上最好的家”...在消費潮流變化、產(chǎn)品迅速迭代的現(xiàn)在,顧家在積極轉(zhuǎn)身,打造與消費者產(chǎn)生共鳴的流量化的、品質(zhì)化的產(chǎn)品。
拉近與消費者的距離,未來為顧家吸引,不單是產(chǎn)品,更可能是一種無以名狀的愛家感情。
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關(guān)于顧家家居
顧家家居,享譽全球的家居品牌。顧家家居自創(chuàng)立以來,專業(yè)從事客餐廳及臥室家具產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售,為全球家庭提供健康、舒適、環(huán)保的客餐廳及臥室家居產(chǎn)品。目前,顧家家居產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界120余個國家和地區(qū),在國內(nèi)外擁有超過3000家品牌專賣店,為全球家庭提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。2016年10月,顧家家居在上證A股成功上市。
目前,顧家家居旗下?lián)碛? “顧家工藝沙發(fā)”、“KUKAHOME全皮沙發(fā)”、“布藝沙發(fā)”、“功能沙發(fā)”、“KUKA ART 歐美”、“米檬”、“軟床”、“床墊”、”全屋定制”九大產(chǎn)品系列,加上美國功能沙發(fā)合作品牌“LA-Z-BOY樂至寶”,組成了滿足不同消費群體需求的產(chǎn)品矩陣。在顧家家居的世界里,家不僅僅是身心愜意的場所,更是幸福的依靠。