今年，潤弘家具對旗下各品牌的形象進行了有計劃、有系列地升級；同時，加大導(dǎo)購員培訓(xùn)力度和深度，提升潤弘家具軟實力。讓持續(xù)升級的品牌和產(chǎn)品，通過更懂企業(yè)和消費者的導(dǎo)購員來有效地滲入終端消費者心目中，潤弘家具成功地找到了應(yīng)對市場風(fēng)云的突破口。
抓住關(guān)鍵，全力以赴不斷突破
作為體驗性消費產(chǎn)品，家具產(chǎn)品在終端門店的展示和體驗效果至關(guān)重要。雙節(jié)剛過，潤弘家具就如火如荼地開展了提升導(dǎo)購員能力和實戰(zhàn)技巧的專題培訓(xùn)會，從品牌、產(chǎn)品、溝通技巧這三大關(guān)鍵因素進行實訓(xùn)和提升。
品牌是前提。潤弘家具旗下豆丁莊園和普羅城堡兩大品牌在青少年兒童家具行業(yè)已經(jīng)有較強的影響力，豆丁莊園作為高端青少年兒童實木家具品牌，堅持創(chuàng)新發(fā)展、創(chuàng)造多個行業(yè)“第一”，但，這些僅僅是豆丁莊園品牌價值的冰山一角。作為連接消費者和品牌之間的橋梁，終端門店的導(dǎo)購員應(yīng)對潤弘家具旗下品牌價值和特點了如指掌，并將其有效地傳遞給消費者。
產(chǎn)品是核心。豆丁莊園l貴族、豆丁莊園l橡墅、普羅城堡l托瑪斯、普羅城堡l愛琴海以及普羅城堡lBOBO的產(chǎn)品賣點和傳遞的生活方式各有側(cè)重點，培訓(xùn)導(dǎo)購員有針對不同消費者推薦適合產(chǎn)品的能力，讓消費者和產(chǎn)品有效匹配。
溝通技巧是根基。良好的溝通技巧是導(dǎo)購員的必備技能，不僅能把品牌和產(chǎn)品的特點通過有技巧、易接受的方式傳遞給消費者，更要在溝通過程中及時根據(jù)消費者特性和關(guān)注問題進行方式的調(diào)整，這需要導(dǎo)購員有較強的心理學(xué)、營銷學(xué)、家居知識等方面的能力和豐富的知識儲備，培訓(xùn)就是通過“授之以漁”的方式助力導(dǎo)購員掌握良好的溝通技能。
提升形象，持之以恒塑造品牌
在產(chǎn)品外在“硬實力”差距越來越小的趨勢下，塑造品牌并不斷提升品牌形象成為家具企業(yè)競爭的關(guān)鍵所在。潤弘家具在品牌形象提升上狠下功夫，從品牌展示、宣傳形象，到終端門店呈現(xiàn)效果、服務(wù)管理等方面事無巨細，通過一系列動作助力潤弘家具品牌口碑的積累。
潤弘家具相信，通過持續(xù)的品牌形象提升，在消費者心智中產(chǎn)生一定的良好品質(zhì)、服務(wù)保證的認知，才能不斷提升其對潤弘家具的信任度和忠誠度，這種良好的信任與高度的忠誠度也是潤弘家具進行市場開發(fā)、不斷擴大市場份額的助推器。同時，有了品牌形象的質(zhì)量保證，消費者的需求心理得到了滿足，便能促進其購買和良好的品牌傳播。
提升自身核心競爭力，才能在風(fēng)云變幻的市場中勇立不敗之地。一方面是品牌形象的持續(xù)提升，一方面是以人才、服務(wù)為核心的內(nèi)在軟實力提升，豆丁莊園和普羅城堡兩大品牌在潤弘家具持續(xù)的改進和提升中，不斷突破，在風(fēng)云詭譎的青少年兒童家具市場中披荊斬棘、砥礪前行。
