▲家居智慧零售聯(lián)盟啟動(dòng)儀式
2018年11月22日，騰訊廣告營(yíng)銷服務(wù)線行業(yè)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理張菁、優(yōu)居科技CEO蔡鉞、著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波、暨南大學(xué)生活方式研究院院長(zhǎng) 當(dāng)代人居生活方式研究院聯(lián)席院長(zhǎng)費(fèi)勇、 三維家創(chuàng)始人兼CEO蔡志森、SMG互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目中心上海好有文化傳媒有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李曄倩、方略資本合伙人張春方、勝加總經(jīng)理 梁楓、 ?？低暼珖?guó)行業(yè)總監(jiān)陳先生陳小偉，共同啟動(dòng)“家居智慧零售聯(lián)盟”。
家居智慧零售聯(lián)盟致力于為中國(guó)大家庭打造更為智能、便捷的人居生活體驗(yàn)，通過(guò)技術(shù)、數(shù)據(jù)與產(chǎn)品創(chuàng)造智慧合力。
騰訊的“智慧零售”版圖
騰訊在智慧零售的布局總體，分為流量引導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、投資布局實(shí)體三方面的內(nèi)容。
事實(shí)上，騰訊更希望在技術(shù)服務(wù)方面進(jìn)行布局，通過(guò)公眾號(hào)、小程序、支付、云計(jì)算、社交廣告等數(shù)字化武器，幫助合作伙伴進(jìn)行數(shù)字化變革、升級(jí)數(shù)字化體驗(yàn)，解決連接、轉(zhuǎn)化、體驗(yàn)三大難題。早在今年3月，騰訊副總裁林璟驊便公開(kāi)闡釋過(guò)騰訊智慧零售的理念與核心主張，解析智慧零售如何在零售商為主導(dǎo)的前提下，提升全鏈路運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì)。騰訊倡導(dǎo)的智慧零售已經(jīng)在商超、服飾等多領(lǐng)域發(fā)力，必然不會(huì)錯(cuò)過(guò)有萬(wàn)億產(chǎn)值的大家居產(chǎn)業(yè)。
騰訊發(fā)力大家居行業(yè)背后的核心
10月31日，騰訊與紅星美凱龍雙方宣布建立全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，賦能整個(gè)家居行業(yè)。11月22日，2018（第三屆）中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)上，騰訊廣告營(yíng)銷服務(wù)線行業(yè)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理張菁女士再次提到，騰訊近期發(fā)布了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型公告，將大力擁抱傳統(tǒng)行業(yè)，而在消費(fèi)者“衣食住行”的主流消費(fèi)品類中，家居行業(yè)作為“住”的部分與消費(fèi)者息息相關(guān)。為此，騰訊將與家居行業(yè)進(jìn)行深度融合，在消費(fèi)者洞察、品牌診斷、傳播策略制定等方面為家居企業(yè)提供系統(tǒng)的解決方案，積極擁抱家居行業(yè)。
騰訊廣告營(yíng)銷服務(wù)線行業(yè)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理張菁
大家居行業(yè)具有三個(gè)特性：高離散、高關(guān)聯(lián)、高復(fù)雜。
消費(fèi)者分散，品類分散，品牌分散，渠道分散，場(chǎng)景分散，但各品類產(chǎn)品之間、設(shè)計(jì)與裝修工程之間、設(shè)計(jì)與產(chǎn)品之間又有高關(guān)聯(lián)性和高復(fù)雜性。信息不協(xié)同、工藝不匹配、時(shí)間周期不協(xié)調(diào)導(dǎo)致出現(xiàn)很多問(wèn)題。
對(duì)消費(fèi)者，信息不對(duì)稱，疲于奔命，費(fèi)心費(fèi)力費(fèi)時(shí)；
對(duì)商家，獲客成本越來(lái)越高，沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐的營(yíng)銷投放，只能粗放式營(yíng)銷。
對(duì)大家居行業(yè)的全鏈條從業(yè)者和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都急需一場(chǎng)數(shù)字化革命、效率革命和體驗(yàn)革命，從粗放式運(yùn)營(yíng)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)升級(jí)。
騰訊為何要選擇三維家？
本次，家居智慧零售聯(lián)盟的啟動(dòng)，致力于為中國(guó)大家庭打造更為智能、便捷的人居生活體驗(yàn)，通過(guò)技術(shù)、數(shù)據(jù)與產(chǎn)品創(chuàng)造著智慧合力，三維家是聯(lián)盟中唯一的家居產(chǎn)業(yè)深度技術(shù)方。騰訊在傳統(tǒng)家居產(chǎn)業(yè)布局智慧零售，需要一個(gè)具備技術(shù)和深度行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的支點(diǎn)，而三維家恰好就是這個(gè)支點(diǎn)。
三維家作為家居工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，一直都是技術(shù)革命的深度探索者，三維家以科技賦能家居產(chǎn)業(yè)變革，做“產(chǎn)業(yè)路由器”，連接大家居行業(yè)全鏈條，從營(yíng)銷到導(dǎo)購(gòu)，再到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付，使得各個(gè)環(huán)節(jié)的角色信息協(xié)同，互聯(lián)互通。
縱觀三維家的發(fā)展軌跡，從一開(kāi)始發(fā)布的泛家居全品類3D云設(shè)計(jì)到定制家具前后端一體化解決方案，從AI智能設(shè)計(jì)到家居智慧門店解決方案，再到至愛(ài)智家S2B整裝共享平臺(tái)，不斷印證了三維家做家居產(chǎn)業(yè)連接器的決心。對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，三維家以工具連接家居產(chǎn)業(yè)，與馬化騰在騰訊全球合作伙伴大會(huì)公開(kāi)信中提到的“連接、工具和生態(tài)”不謀而合。
三維家2018智慧系列新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)
其實(shí)，在今年9月，三維家就攜手騰訊云、騰訊家居發(fā)布了三維家智慧系列新產(chǎn)品。騰訊云工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)總經(jīng)理許小劍就提到了騰訊云基于海量數(shù)據(jù)和營(yíng)銷類產(chǎn)品，聯(lián)合三維家共同開(kāi)發(fā)：業(yè)務(wù)中樞、數(shù)據(jù)中樞、行業(yè)智慧升級(jí)三個(gè)解決方案。騰訊家居總裁/優(yōu)居科技CEO蔡鉞,同樣提到與三維家一起探索智慧零售的未來(lái)，讓門店、工廠高效益運(yùn)轉(zhuǎn)。
本次，騰訊與三維家啟動(dòng)家居智慧零售聯(lián)盟，將進(jìn)一步推動(dòng)家居產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化革命。
三維家X騰訊,能為行業(yè)帶來(lái)什么？
中國(guó)家居行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入以服務(wù)為核心的新時(shí)代，必須憑借商業(yè)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)智慧轉(zhuǎn)型。正如上文提到的，針對(duì)家居行業(yè)具有高離散性、高關(guān)聯(lián)性和高復(fù)雜性的特點(diǎn)，最重要的是將流量精準(zhǔn)化，場(chǎng)景數(shù)字化，服務(wù)高坪效化，解決商家缺流量、轉(zhuǎn)化率低，交付質(zhì)量與口碑差的三個(gè)痛點(diǎn)，解決消費(fèi)者在時(shí)間、距離和體驗(yàn)的三個(gè)痛點(diǎn)。
針對(duì)痛點(diǎn)，三維家CEO蔡志森曾介紹經(jīng)過(guò)多年探索從數(shù)字化、協(xié)同化、智能化三個(gè)維度打造了完整的智慧系列產(chǎn)品（智慧營(yíng)銷、智慧導(dǎo)購(gòu)、智慧設(shè)計(jì)、智慧交付），從營(yíng)銷、導(dǎo)購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付全鏈條的工具體系來(lái)賦能整個(gè)產(chǎn)業(yè)、門店、家裝公司，高效化解決缺流量、轉(zhuǎn)化率低，交付質(zhì)量與口碑差的三大痛點(diǎn)。
三維家CEO蔡志森
騰訊是中國(guó)最大的移動(dòng)社交平臺(tái)，擁有強(qiáng)大的社交生態(tài)、線上場(chǎng)景及技術(shù)平臺(tái)，結(jié)合三維家在行業(yè)沉淀的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，將深度融合，打通線上線下，賦能行業(yè)打造數(shù)字化門店，加速行業(yè)升級(jí)。
